四川
入户走访精准服务
宝利灵智推进峨眉精神障碍康复关爱工作
响应国家战略，构建县域康复服务新范式
在推进精神卫生体系建设与基层社会治理现代化背景下，宝利灵智响应政策，承接落地峨眉山市精神障碍社区康复服务项目。为做实严重精神障碍患者社区康复服务，掌握服务对象康复动态、生活状况与需求，在峨眉山市民政局统筹指导与各镇村委会支持下，宝利灵智依托自主研发的“心岳全球心理生态操作系统”，以入户走访为抓手开展精神障碍康复关爱服务，打破传统康复服务壁垒，将数字技术与干预模型下沉基层，为地方政府提供标准化民生服务解决方案。
数字化精准摸排，夯实基层数据资产底座
自6月15日项目启动以来，宝利灵智项目团队以极高的执行力与专业素养，迅速完成了对峨眉山市辖区服务对象的全域摸排。面对复杂的基层环境与庞大的服务基数，团队摒弃了传统的粗放式走访，全面导入数字化建档机制。截至目前，已累计完成549人次的入户走访，并严格落实“一人一档、动态更新”的管理机制。通过“心岳”系统的精准画像功能，我们将患者的服药情况、监护环境、康复进度等关键信息进行数字化归档，不仅实现了服务需求的精准匹配，更为地方民政部门构建了翔实、动态的基层精神卫生数据资产，有效提升了基层治理的科学化与精细化水平。
重塑科学认知，输出标准化康复干预方案
走访过程中，工作人员与患者及家属面对面沟通，核查患者服药、病情、居住环境及监护情况，记录服务对象康复进度与生活困难，开展康复指导、健康宣教与心理安抚，普及精神卫生知识，引导树立科学康复观念。针对大众对精神障碍的认知误区，工作人员科普疏导，破除疾病羞耻感，说明精神障碍属于常见慢性病，遵医嘱规范服药、坚持科学康复即可稳定病情、回归正常生活，同时引导家属正视疾病、科学照护，帮助患者卸下负担，配合治疗。
针对基层普遍存在的精神障碍认知误区与病耻感，专业团队通过科学宣教，引导患者及家属树立“精神障碍即慢性病”的科学观念，消除偏见，并依据评估结果为服务对象定制个性化居家康复指导与生活自理训练方案。该服务模式从“物质兜底”转向“精神共富、能力重建”，打通了关爱服务“最后一米”，获得基层政府与服务对象的认可，树立了政企协同共治的典范。
深耕民生蓝海，树立专业品牌行业标杆
此次峨眉项目的扎实推进，是宝利灵智在县域精神康复服务领域深耕布局的重要里程碑。未来，集团将继续秉持长期主义路线，依托“云端系统+线下终端+实体基地”三位一体服务体系，持续迭代升级县域普惠康复模式。我们将以峨眉项目为样板，不断拓宽民生服务业务版图，向全国输出更具专业度与科技含量的基层心理服务“中国方案”，在创造社会价值的同时，持续夯实集团在中国民生服务市场的核心竞争力与品牌影响力。
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