河北
（来源：安徽网）
转自：安徽网
“以前社区菜市场凌晨吵闹、占道堵路，出门都烦心，现在摊位规整、道路通畅，心情好多了。”在合肥高新区兴园社区“兴邻一周会”上，居民李女士的诉求被当场登记、高效转办——相关部门制定整治方案、市场所规范经营秩序、物业公司落实日常保洁，不到一个月，困扰小区多年的“堵吵乱”问题便彻底化解。
这是合肥高新区完整社区建设的一个缩影。推窗见绿、出门入园、行路通畅、办事省心、邻里暖心，这背后是一套打破部门壁垒的创新机制——合肥高新区以“党建领航、建设筑基、城管精治、社区落地”构建多部门联动体系，创新实施“品质化更新、共治化治理、数智化服务”三化联动模式，软硬并举、建管并重，全力打造15分钟品质宜居生活圈。
何为完整社区？
完整社区是以居民15分钟生活圈为核心，集硬件设施升级+软件治理增效于一体的现代化宜居单元。不仅补齐社区设施、优化人居环境，更聚焦精细治理与温馨服务——硬品质是底色，软治理是灵魂，两者缺一不可。
完整社区设施配置示意图
品质化更新｜以更新提品质，让宜居底色更厚实
自开展完整社区工作以来，合肥高新区聚焦群众急难愁盼，以城市微更新撬动人居品质大提升，系统性补齐社区硬件配套短板。完成19处、3.7万平方米党群服务阵地亲民化改造，新建9处口袋公园及小微绿地，拓宽居民休闲活动空间；优化提升26条超40公里人非通行道路，打通3条“断头路”、治理6处交通堵点，试点AI潮汐车道，有效疏通区域交通脉络，让居住更舒适、出行更便捷。
创新大道与云飞路交口曾是祥湖社区出行“老大难”。早晚高峰汇集周边3个居民小区、2所学校、2个产业园，超万人在此通行，路口拥堵混杂、通行安全隐患突出。交管、建设等多部门联合研判施策，优化非机动车停止线，增设彩色过街区域、非机动车专用一次性过街信号灯、右转警示柔性防护柱，如今路口通行井然有序。“品质化”更新，让家门口的“堵心路”变“舒心途”。
更新后的社区综合服务站
共治化治理｜议事平台聚民心，小网格撬动大治理
坚持党建引领，合肥高新区将治理触角延伸至城市最末梢，而“网格+”多元议事平台正是基层共治的核心抓手。老旧小区加装电梯，低层住户顾虑采光噪音、高层住户迫切盼出行，邻里分歧突出。梦城社区依托“网格+”议事平台开展专题协调会，组织高、低楼层居民见面会并实地观摩样板电梯，推行楼层阶梯出资方案，党员、红色小管家逐户上门疏导化解顾虑。目前小区17部电梯全部建成投用，千余户老年居民彻底告别“爬楼难”。“共治化”治理，让邻里“分歧点”变“同心处”。
此外，合肥高新区常态化推进党建引领物业管理提质，22个安置小区实现国企物业全覆盖、8个商业小区落地信管模式，惠及万户居民，物业投诉率同比下降6%。各社区深耕一线，常态化开展民情走访、矛盾调解，真正实现小事不出网格、大事不出社区、难事共议共解，而议事平台正是连接党心民心的“连心桥”。
居民参加社区议事平台
数智化服务｜黑科技慧民生，智慧服务便民省心
依托科创优势，打造智慧治理新场景，让城市治理更精细、民生服务更高效。在蜀麓社区，传统垃圾房“脏乱差”一度是居民投诉焦点。智慧垃圾房投用后，感应开门、自动除臭、满溢预警全程无接触，环境改善、分类准确率提升、保洁省时省力，居民生活品质得到了实实在在的提升。科技场景在社区应用，让“琐事”变“易事”。
近年来，合肥高新区线下落地62个非接触式智慧垃圾房，创新打造“空中城管”“AI+中医”等20余项科技场景在社区应用，以科创赋能美好生活。依托平台高效办结群众身边“关键小事”14.7万件，实现67个党群阵地、202个功能空间“一键预约”；“企业之家”入驻企业7000余家，办结企业各类诉求763条，以数字化赋能民生服务、精细治理。
“空中城管”运行中
成效亮眼｜三化联动绘就民生幸福实景
依托党建、建设、城管、中心等多部门协同联动，完整社区建设成效在细节中可见、可感。目前，合肥高新区已打造兴园社区、祥湖社区两大完整社区试点，以点带面推动全域提质。辖区各社区硬件品质持续升级，网格基层治理效能稳步增强，智慧治理、便民服务场景不断普及，真正实现环境有颜值、治理有精度、服务有温度，让居民切实感受到完整社区建设带来的民生红利与幸福变化。
兴园社区配套布置图
步履不停，蓄力前行。下一步，合肥高新区将持续优化多部门全域联动工作机制，建强议事平台、迭代智慧场景、补短品质配套，全力打造全域覆盖、精细高效、温情宜居的现代化完整社区标杆，让“高新样板”成为居民幸福生活的最美注脚。
陈鹏、江昕
编辑：葛静
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