北京
随着暑期运输的到来，出行的人也越来越多，铁路部门依托线路优势开行多趟集观光、游览于一体的特色列车，方便老年群体乘车。
精准聚焦全年龄段出行需求，细分银发康养、研学避暑等多元赛道，让旅途更有温度、出游更具质感。暑期旅游市场火热，国铁济南局持续深耕“铁路+旅游”市场，2列完成适老化改造的“齐鲁之星”银发旅游专列将在暑期全新亮相，从细节入手提升老年群体出行舒适度与便利性。今年暑期，国铁济南局还将推出一批品质高、定制化、全龄友好的特色旅游产品。“向往的东北”“天边的草原”“全域新疆”等热门消夏避暑专列，串联起广袤草原、北国风光与丝路风情;“好客山东·齐鲁1号”海滩清凉专线，文物研学专列等特色旅游列车，将铁路资源与研学场景深度融合，通过“火车票”串联省内外多元文旅热点。丰富多样的专列线路满足老年群体出行需求，以铁路大联动机的优势促进文旅产业在这个暑期更加火热。
此外，各地铁路暖心服务也在悄然升级，细微之处尽显铁路部门的真情厚意。精准聚焦不同旅客需求，国铁济南局各大火车站针对暑期客流高峰，优化进出站路径，做好到站提醒、出站引导等服务举措，提升旅客出行体验。青岛站持续深化适老服务，推出大字版老年旅客服务提示卡，提升老年旅客出行体验。青岛北站、潍坊北站在候车室增设多处便民小餐桌，便于旅客候车时段就餐。红岛站在服务台提供45摄氏度恒温热水，便于携带婴幼儿的旅客冲泡奶粉。临沂站在候车大厅扶梯临空侧加装透明圆角防护栏，兼顾安全防护与通行体验。一桩桩暖心举措满足着不同群体出行需求，在点滴细微之处体现着铁路服务的温度，让大家的暑运旅途更舒心安心。
其实每年都有暑运，铁路部门每年都会有这样或那样的服务改进，但能够清晰感受到的是铁路部门满足旅客出行需求的决心与实实在在的行动，让年年都一样的暑运，有了不一样的风景。
(来源：中国网 作者：张明华)
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