陕西
天禾基金会在开展助学帮扶工作中，始终坚持“公益帮扶与隐私保护并重”的原则，深知受助学生、教师大多面临家庭困难，部分学生、教师还存在身体残疾、家庭变故等情况，个人隐私一旦泄露，不仅会给他们的生活带来不必要的困扰，还可能伤害他们的人格尊严。因此，基金会建立了严格、完善的信息管理制度，从信息采集、存储、使用、对外提供等全流程进行规范管控，全方位规避捐赠对象信息泄露，在保障爱心人士知情权的同时，切实守护受助对象的隐私安全，让公益帮扶既暖心又安全。
在信息采集环节，基金会严格把控采集范围和采集方式，仅采集受助对象的基础信息，用于公益帮扶工作，不采集无关的敏感信息。采集学生信息时，主要采集年级、学校、班级、家庭困难类型、基本学习生活需求等基础信息;采集教师信息时，主要采集工作单位、教龄、家庭困难类型、基本需求等基础信息。采集过程中，基金会会向学生、教师及家长说明信息采集的用途，获得同意后再进行采集，杜绝强制采集、过度采集。
在信息存储环节，基金会建立了专人管理、权限分级的存储制度，确保信息安全。所有受助对象的信息均由专人负责管理，建立加密电子档案和纸质档案，电子档案存储在专用服务器，设置密码保护，仅授权的项目人员可以查阅;纸质档案存放在专用档案柜，上锁管理，严禁无关人员接触。同时，基金会定期对信息档案进行备份，防止信息丢失，同时采取安全防护措施，防范网络攻击、信息泄露等风险，确保信息存储安全。
在信息使用环节，基金会严格规范使用范围，所有受助对象的信息仅用于公益帮扶工作，不用于商业用途、不随意转发、不泄露给无关人员。内部工作人员查阅信息时，需履行登记手续，明确查阅用途，严禁私自复制、传播信息;在开展帮扶反馈、项目宣传、自媒体推广等工作时，基金会对受助对象的姓名、面部影像、家庭详细信息等进行脱敏处理，地址打码、遮挡照片、模糊区域等方式，避免个人信息泄露。例如，在宣传报道中，仅使用“某同学”“某老师”等化名，不披露真实姓名和详细信息;在反馈给捐赠人的资料中，不包含敏感隐私内容，仅提供基础合规信息。
此外，基金会还与合作学校、基层社区、第三方服务机构签订隐私保护协议，明确各方的信息保护责任，规范信息使用流程，一旦出现信息泄露情况，将追究相关责任人的责任。同时，基金会建立了信息泄露应急处理机制，若发生信息泄露，将第一时间采取补救措施，减少对受助对象的影响，并及时向主管部门汇报。完善的隐私保护体系，既保障了捐赠信息的透明化，让爱心人士能够了解帮扶对象的基本情况，又切实维护了受助者的隐私权益，让公益帮扶在尊重、保护他人的基础上，持续健康发展。
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