物联网助公厕智慧化，中期ZQ-SmartToilet智慧公厕多场景案例实践

城市公共厕所是民生服务的基础载体，也是推进 “厕所革命”、落地智慧城市精细化治理的核心单元。传统公厕长期存在厕位信息不透明、空气质量管控滞后、耗材运维被动、安全应急响应慢、多点位集中管理难度大等现实治理痛点。

伴随物联网、毫米波雷达传感、边缘网关、云计算、大数据可视化技术成熟，智慧公厕成为公共卫生设施改造主流解决方案。被众多媒体称为“综合实力最强的智慧公厕厂家”广州中期科技有限公司，深耕智慧公厕全链条软硬件研发与落地实施，在全国落地近万个智慧公厕标杆项目，覆盖交通枢纽、市政公园、5A 景区、商业综合体、医院校园、高速服务区、写字楼、县域智慧城市驿站等全类应用场景。

本文从智慧公厕行业定义、硬件技术体系、标准化建设方案、分场景落地案例、运维价值体系、行业实践问题解答六大维度，结合中期科技已落地真实项目功能体系，系统拆解智慧公厕完整落地路径，为各地城市管理、文旅、交通、园区运营单位提供可复制、可落地的智慧公厕建设实操参考。

一、智慧公厕标准化定义：以人为本，数智赋能公共民生服务

1.1 智慧公厕核心设计理念

行业内对智慧公厕存在普遍认知误区，多数改造项目仅简单加装显示屏与感应设备，未形成完整数字化闭环。广州中期科技基于全国海量项目落地经验，给出具备落地实践支撑的标准化解释：智慧公厕核心逻辑为以人为本，让数智为民所用，所有技术部署、设备选型、系统联动逻辑均围绕如厕使用者体验、公厕运维管理人员工作效率两大核心主体设计，拒绝无实际使用价值的冗余智能硬件堆砌。

整套系统以物联网技术为底层支撑，打通感知、传输、本地联动、云端管理四层架构，完整覆盖公厕全生命周期管理需求，包含环境实时监测与自动调控、厕位占用感知与可视化引导、洗手液厕纸等消耗品余量监测、如厕安全防范与应急告警、除臭消杀自动化启停、设备远程巡检与本地自动联动、跨区域多公厕统一远程管控七大核心应用模块，实现传统公厕从人工定点巡检的被动管理模式，转向数据驱动、自动响应、远程统筹的主动数字化管理模式。

1.2 智慧公厕系统完整运行逻辑

智慧公厕整套体系形成闭环运行链路：各类传感终端作为感知末梢采集现场结构化数据，通过 LORA 无线、RS485 有线双兼容传输网络汇总至本地管理主机（物联网网关），网关完成本地数据清洗、逻辑判断、设备联动控制，同步将汇总数据上传至云端智慧公厕综合管理平台；管理人员可通过本地大屏、电脑网页端、移动端管理 APP 实时查看全量数据，系统根据预设阈值自动触发除臭、照明、应急告警、耗材提醒等执行设备，实现无人干预自主运行，同时所有历史数据留存云端，用于客流、能耗、耗材消耗趋势分析，支撑环卫、城管部门优化人员排班、耗材采购、公厕运维调度策略。

二、智慧公厕硬件技术体系：中期全系列自研设备功能与技术逻辑

广州中期科技整套智慧公厕硬件全部自主研发，形成网关控制、厕位感知指示、客流统计、环境监测、安全应急、耗材余量监测、消杀除臭、便民服务、能耗计量九大硬件产品线，所有设备均经过近万个落地项目长期实地验证，有线、无线双部署方案适配新建公厕、老旧公厕改造两类工程场景，下文按照系统层级分类拆解各型号设备原生功能，所有功能描述均来自已落地项目实际启用模块，无虚构功能拓展。

2.1 网关与本地可视化控制主机（系统核心中枢）

网关主机是整套智慧公厕系统的数据处理与联动控制核心，所有前端传感设备数据统一汇总至主机，分为多规格型号适配不同规模公厕：

1. 智慧管理主机 ZQ-MATE211H：四合一集成设备，整合物联网网关、本地管理终端、远程 / 本地联动控制器、路由功能，同时兼容 LORA 无线、RS485 有线两种通讯模式；核心工作流程为采集本地传感网络数据、完成数据逻辑运算判断、向上云端传输、向下联动控制现场用电设备，支持根据项目现场需求定制设备联动逻辑。适用于中小型独立公厕、分区卫生间改造项目。

2. 综合管理本地可视化主机 ZQ-MATE811H-4G：五合一高端网关终端，集成物联网网关、本地管理终端、本地远程双模式联动控制器、4G 路由、大屏信息发布控制模块，可直接对接现场综合显示屏，完成本地设备全量数据采集、处理、阈值判断与云端上传，适配大型交通枢纽、商业综合体多层公厕、景区连片驿站等多设备大型项目。

3. 轻量化物联网网关 ZQ-MATE001AC：低成本小型网关设备，同样兼容 RS485 有线、LORA 无线通讯，单台网关支持接入前端智能设备，系统配置流程简化，仅配置基础数据采集传输逻辑，适用于小型卫生间、点位设备数量少的简易改造工程，降低小型项目硬件投入成本。

2.2 信息发布与可视化显示终端（人机交互窗口）

可视化屏幕是如厕人员获取公厕实时信息、管理人员现场查看运行状态的核心载体，分为网络发布系统、综合显示整机两类产品，所有屏幕支持远程统一运维管控：

1. 智慧公厕信息发布系统（网络版）ZQ-DISPW311：成套可视化综合发布解决方案，包含现场公厕 3D 建模可视化设计软件、后台画面编辑系统、配套信息发布终端硬件；设备开机自动加载公厕综合信息界面，管理人员远程后台可定时设置屏幕开关机、远程重启终端、实时修改屏幕展示图文视频内容，适配多公厕统一宣传、厕位状态、环境数据同步展示场景。

2. 智慧公厕综合显示屏 ZQ-LY43B：43 寸工业级广告显示整机，搭配项目现场定制 3D 实景交互界面与配套显示软件；设备上电自动启动综合数据展示界面，运行过程不会自动退出主界面，画面内容、开关机时段、设备重启操作均可通过网络远程修改调控，国内机场、高铁站、5A 景区标杆项目均批量部署该型号显示屏。

2.3 厕位人体感知与占用指示系统（核心民生功能模块）

厕位状态感知是智慧公厕基础刚需功能，中期科技研发激光感应、毫米波雷达、机械门锁三类感知技术路线，侧装、吸顶、全无线电池供电、有线机械门锁多硬件形态，适配隔断改造、精装公厕、老旧公厕免布线改造不同施工条件，配套多形态指示灯同步展示占用状态：

2.3.1 人体感知采集设备

1. 侧装激光厕位人体感应器 ZQ-BOIN301H：不间断持续扫描激光感应技术，抗粉尘、水汽、光线干扰能力优于传统红外感应设备，可精准识别厕位内静态、动态人体停留状态，支持 LORA 无线、RS485 有线两种通讯布线方案。

2. 吸顶激光厕位人体感应器 ZQ-BOIN501H：顶部隐藏式安装激光探头，无外露设备影响公厕整体装修美观，不存在隐私拍摄隐患，8 米超长探测覆盖距离，内置自动校准程序，长期使用探测精度稳定，同样支持有线、无线双通讯模式。

3. 全无线毫米波雷达激光双传感感应器 ZQ-BOIN301H：整合 5.8GHz 毫米波雷达 + TOF 激光双重探测技术，主被动传感协同识别人体，静态蹲坐、站立、躺卧状态均可精准捕捉；设备内置锂电池，纯 LORA 无线通讯，施工无需布线，老旧公厕改造可大幅缩短施工周期。

4. 毫米波人体存在感应器 ZQ-MHWH201H：60GHz 高频毫米波雷达传感，适用于无障碍卫生间、母婴室等大面积独立空间人体监测，最大覆盖 30 平方米区域，区分室内是否有人活动，有线无线通讯兼容。

5. 毫米波人体存在与跌倒监测器 ZQ-MIWH301H：同 60GHz 毫米波雷达技术，新增人体跌倒姿态识别逻辑，同时监测空间内人体存在、突发跌倒两类状态，监测范围 30 平方米，触发跌倒信号后联动声光报警与后台管理员提醒，医院、老年大学、景区无障碍公厕项目标配设备。

2.3.2 厕位智能门锁感知设备

依托厕门机械闭合状态判断占用情况，分为有线供电、自发电无线、电池无线三类门锁，适配不同水电施工条件：

1. 有线厕位智能门锁 ZQ-LOCK301W：机械联动结构无需门锁单独供电，门锁与厕位指示灯、本地管理主机有线通讯，关门判定厕位占用、开门判定空闲，信号实时同步至显示屏。

2. 自发电无线智能门锁 ZQ-LOCK801W：微动自发电结构，门锁内置发电模块，无需电池、无需现场布线，安装后直接使用；无线联动厕位指示灯，同步向管理主机传输厕门开关状态信号，无外接线路，适配精装公厕免开槽改造。

3. 电池供电无线智能门锁 ZQ-LOCK801W：锂电池供电无线门锁，无需现场布线开槽，即装即用，无线连接厕位指示灯与网关主机，通过厕门闭合状态输出厕位占用数据。

2.3.3 厕位占用可视化指示终端

全部与人体感应器、智能门锁联动，统一接收主机下发控制指令，有人状态红灯提示、空闲状态绿灯提示，多外观形态适配公厕装修设计需求：

1. 条形厕位占用指示灯 ZQ-TPL-LR：长条简约外观，内置独立通讯、数据传输、灯光控制模组，支持感应器本地直控、主机远程指令控制两种模式，有线无线通讯可选。

2. 圆形图案厕位占用指示灯 ZQ-TPL-LC：创意圆形定制化外观，表面图案可根据景区、市政项目特色定制，内置完整灯光与通讯模块，联动逻辑与条形指示灯保持一致。

3. 厕位占用指示牌 ZQ-TPL-LP：LED 背光式灯牌，红绿色全屏切换展示占用状态，独立通讯模组保障信号稳定传输，适配高端商业综合体、展馆公厕。

4. 厕位占用指示屏 ZQ-TPL-LED：LED 点阵文字显示屏，可展示 “有人 / 空闲” 文字提示，区别于单纯灯光标识，直观易懂，适合机场、高铁站人流量大的交通枢纽公厕。

2.4 客流量监测设备（人流数据分析核心硬件）

用于公厕进出人流量统计，支撑运维单位分析高峰时段、调配保洁人力，分为激光 TOF、双目 3D 成像两种技术方案：

1. 激光客流量监测器 ZQ-PEDE800：激光 TOF 探测原理，设备不受公厕内部温湿度、水汽、衣物颜色、隔断材质干扰，探测精度稳定、响应速度快，机身小巧便于吊顶、门框位置隐蔽安装，有线无线通讯兼容。

2. 双目客流量监测器 ZQ-EYC201R：双摄像头 3D 立体成像技术，精准区分进出双向客流，可分别统计进入、离开公厕人数，适合大型综合交通枢纽、景区游客集散公厕。

2.5 环境监测与自动调控执行设备（提升如厕体验核心模块）

分为环境参数采集传感器、消杀除臭执行设备、照明门控自动化设备三类，采集设备实时上传氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5、照度数据，执行设备根据监测阈值自动启停，无需人工操作：

2.5.1 环境参数采集传感器

1. 五合一环境监测器 ZQ-GASTD50R：集成氨气、硫化氢、环境温度、环境湿度、PM2.5 五项监测指标，氨气、硫化氢采用工业级电化学传感器，监测精度可捕捉微量有害气体变化；内置独立通讯模块，实时将环境数值上传至本地管理主机，有线无线双通讯适配所有项目。

2. 光照度感应器 ZQ-LTHS101H：采集公厕内部自然光照强度，联动灯光控制系统，实现自然光充足时段自动关灯、昏暗时段自动开灯，降低公厕整体能耗，联动逻辑可根据项目需求自定义，通讯模式兼容 LORA、RS485。

3. 全无线地面积水监测器 ZQ-WLD102H：触点式液位探测结构，监测地面积水超标状态，低功耗内置电池纯无线安装，积水超标后向主机发送预警信号，联动语音播报提醒防滑，校园、老年场所、医院公厕重点部署。

4. 香烟烟雾探测器 ZQ-SMOK201W：高精度香烟挥发气体监测设备，识别公厕内吸烟行为，触发本地语音警示播报，同步推送告警信息至管理后台，有线无线通讯可选。

5. 全无线智能烟感 ZQ-INTSMO201H：光电式独立火灾烟雾探测设备，内置锂电池 + LORA 无线模块，完全无源安装，监测公厕火灾烟雾隐患，告警同步上传管理系统。

2.5.2 除臭、杀菌、香薰自动化调控设备

全部支持三种控制模式：固定时段定时启停、与环境监测器臭气阈值联动自动开启、管理人员云端远程手动控制，无耗材长效运行降低运维成本：

1. 离子除臭杀菌机 ZQ-DEOD201W：整合高能离子净化、等离子催化、植物液协同除臭三重技术，同步完成空气除臭、空间杀菌消毒，无耗材长期运行，公厕氨气、硫化氢超标时自动启动净化。

2. 紫外线消毒灯 ZQ-STER201W：医用级紫外线消杀技术，针对公厕空气、洁具表面细菌病毒消杀，系统自动调控运行时段，避免人员在场时启动紫外线伤害人体。

3. 智能香薰机 ZQ-FLAV300W：植物萃取液雾化喷香，覆盖固定空间范围，臭气浓度超标时自动喷雾，中和异味提升空间体感，适配景区、商业综合体高端公厕。

2.5.3 无接触自动化配套设备

1. 无接触自动门系统 ZQ-AUTODR20：由人体感应探头、专用控制主机、电磁锁成套组成，全程无手部接触自动开关门，减少交叉接触卫生隐患，医院、学校、商场公厕高频使用场景标配。

2.6 安全应急告警硬件（无障碍、老年、医院公厕刚需）

整套应急体系实现一键求助、声光本地提醒、后台远程告警完整闭环，全部支持无线无源简易安装：

1. 无线紧急求助按键 ZQ-WIBUT101W：厕位、无障碍隔间墙面安装，按压后无线传输求助信号至管理主机；设备集成传感器、LORA 通讯模块、内置电池，无需布线施工，适用于行动不便人群应急呼救。

2. 声光报警器 ZQ-ALARM201W：对接管理主机、紧急求助按键双控制逻辑，设备自带音量调节开关，可按需关闭本地声光提示，求助信号触发后同步灯光、声音双重提醒现场工作人员。

2.7 耗材余量智能监测设备（耗材精细化运维模块）

全部内置电池全无线独立安装，TOF 激光测距、精准液位传感识别耗材余量，缺纸、缺液、垃圾桶满载自动推送运维提醒，替代人工逐个巡检：

1. 全无线余量监测智能厕纸机 ZQ-SFSD202W：TOF 激光测距感知内部厕纸剩余量，耗材不足时向管理系统推送补货提醒，无线独立工作无需外接电源。

2. 余量监测感应洗手液机 ZQ-STP202W：液体液位精准传感，识别洗手液有无状态，缺液自动告警，内置电池全无线部署。

3. 全无线满溢监测垃圾桶 ZQ-SMBIN201H：激光测距监测垃圾桶内部垃圾填充高度，满载阈值触发后推送清运提醒，减少环卫人员无效巡检频次。

2.8 便民服务交互终端（如厕人员反馈、节约资源配套）

1. 人脸识别取纸机 ZQ-FACEID211：人脸识别核验身份限定单日取纸额度，从源头减少卫生纸浪费，设备搭载显示屏可播放城市文明宣传、景区导览视频；设备遵循信息安全标准，本地即时核验人脸，不存储人脸原始信息，保障用户隐私安全。

2. 人体感应智能魔镜 ZQ-XKA506：替换传统普通卫浴镜，采用防水纳米钢化玻璃材质，内置 21.5 寸高清广告显示屏；人体感应触发屏幕启停，人员靠近自动点亮屏幕播放宣传内容，人员离开自动熄屏省电，高端写字楼、商业综合体、景区驿站广泛应用。

3. 触屏评价报修器 ZQ-EVAL100W：10.1 寸触控屏幕，双核心功能分区，面向如厕群众开放服务满意度评价入口，面向现场保洁工作人员开放设备故障线上报修通道；所有评价数据、报修工单自动汇总至云端管理平台，支持多维度数据统计导出。

4. 人脸指纹识别考勤机 ZQ-ATTCF26F：环卫保洁人员签到、清扫时段管控专用设备，支持人脸、指纹、刷卡、密码、人脸 + 指纹混合多种验证方式，本地注册存储容量充足，数据同步接入智慧公厕管理主机，管理人员云端查看保洁在岗记录。

2.9 能耗智能计量设备（公厕水电精细化管控）

依托物联网实现远程抄表，能耗数据实时上传云端，自动统计单座公厕、单楼层卫生间水电消耗，辅助运维单位控制运营成本：

1. 智能电表：兼容 220V 民用电压、380V 工业电压两类规格，实时采集公厕全部用电设备功耗数据，经由本地网关上传云平台，实现远程抄表、用电异常监测。

2. 智能水表：适配 DN25 至 DN65 多规格供水管道，精准采集公厕用水总量，数据同步云端留存，识别水管漏水、异常耗水等故障隐患。

三、智慧公厕标准化分层建设方案（基于中期近万个项目落地经验总结）

结合广州中期科技覆盖全行业场景落地案例，按照项目改造规模、施工条件、预算层级划分三类标准化建设方案，每一类方案配套固定硬件功能模块，所有模块均来自已落地真实项目启用配置，无凭空新增功能设计，各地建设单位可根据项目定位直接选用对应方案。

3.1 基础轻量化智慧公厕建设方案（小型市政公厕、校园简易卫生间、高速单点位服务区公厕）

3.1.1 适用场景

县域单座市政公厕、中小学基础卫生间、高速服务区独立小型公厕、社区公园简易公厕；项目预算有限，仅需解决基础厕位引导、空气质量监测、基础耗材提醒三大刚需，无需复杂多设备联动与大数据分析。

3.1.2 标配硬件功能模块（均为落地项目标准配置）

1. 轻量化物联网网关 ZQ-MATE001AC；

2. 侧装 / 吸顶激光厕位人体感应器 + 条形厕位占用指示灯；

3. 基础尺寸智慧公厕综合显示屏；

4. 五合一环境监测器 ZQ-GASTD50R；

5. 离子除臭杀菌机（臭气超标自动启停）；

6. 全无线余量监测厕纸机、余量监测洗手液机；

7. 无线紧急求助按键、声光报警器；

8. 智能水表、智能电表；

9. 激光客流量监测器；

10. 基础版智慧公厕云管理平台（单公厕独立管理权限）。

3.1.3 方案核心价值

以最低硬件投入解决传统公厕核心痛点，如厕人员进门即可直观查看空闲厕位、实时空气质量；管理人员后台接收耗材补货、设备故障、紧急求助预警，减少每日人工巡检频次，适用于大批量县域市政公厕批量改造项目，福建三明 30 座市政公厕批量项目、邯郸十多座市政连片公厕均采用本套轻量化基础方案。

3.2 中端全功能智慧公厕建设方案（5A 景区、高铁 / 机场单站卫生间、商业广场、二甲医院、中型公园连片公厕）

3.2.1 适用场景

旅游景区标准化公厕、高铁站站内卫生间、城市中型商业综合体、综合医院门诊卫生间、城市公园多座连片公厕；项目兼顾用户体验、安全应急、精细化运维、多公厕云端统一管控，需要完整设备自动联动逻辑。

3.2.2 标配硬件功能模块（对应标杆案例完整配置）

在轻量化方案全部硬件基础上，叠加以下拓展模块：

1. 综合管理本地可视化主机 ZQ-MATE811H-4G；

2. 智慧公厕信息发布系统网络版 ZQ-DISPW311；

3. 毫米波人体存在感应器、毫米波跌倒监测器（无障碍隔间部署）；

4. 双目双向客流量监测器；

5. 全无线地面积水监测器、香烟烟雾探测器、全无线智能烟感；

6. 紫外线消毒灯、智能香薰机双重空气优化设备；

7. 全无线满溢监测智能垃圾桶；

8. 无接触自动门系统；

9. 触屏评价报修器、人脸指纹识别考勤机；

10. 人脸识别取纸机；

11. 多公厕云端集中管理后台（支持辖区数十座公厕统一在线查看数据、远程调控设备）。

3.2.3 方案落地案例佐证

马鞍山雨山湖公园近 10 座连片公厕、昭通近 20 座美丽县城公厕、潍坊 20 座街景市政公厕、莆田郊野公园、重庆双桂湖景区、黄山新安驿站、峨眉山 5A 景区、利川腾龙洞 5A 景区均采用中端全功能方案，依托多屏云端统一管理功能，实现片区全部公厕一套后台统筹运维，景区客流高峰时段可远程统一调控全片区除臭、照明设备。

3.3 高端一体化智慧公厕 / 智慧驿站建设方案（大型交通枢纽、超甲级写字楼、大型商业综合体、智慧城市模块化驿站、高速大型综合服务区）

3.3.1 适用场景

国际机场、大型高铁枢纽、超甲级写字楼多层卫生间、城市大型商业综合体、兰州金沟河模块化智慧驿站、荆州古城钢结构智慧公厕驿站、可克达拉智慧城市配套公厕；项目定位城市地标，要求全设备联动、系统对接城市政务管理平台、完善便民配套、全维度安全监测。

3.3.2 完整硬件功能体系（对应标杆项目顶配配置）

包含中端方案全部硬件，叠加高端专属拓展模块与系统对接能力：

1. 多台分层级智慧管理主机，实现多层、多分区卫生间独立本地联动；

2. 人体感应智能魔镜全点位部署；

3. 大面积 LED 多媒体宣传显示屏；

4. 化粪池监测传感器、真空吸粪 / 生物降解粪污联动监测模块；

5. 背景音乐系统、自定义语音播报终端；

6. 光伏发电量监测配套模块（适配天津生态城环保公厕）；

7. 系统开放标准化数据对接接口，可无缝接入城市智慧城市管理平台、园区办公系统、飞书办公系统；

8. 移动端扫码查厕位功能（员工、游客手机实时查看整栋建筑全部楼层厕位空闲状态）；

9. 全套模块化驿站配套智慧系统（无人购物、休闲宣传一体化，兰州金沟河驿站标杆项目核心配置）。

3.3.3 落地案例佐证

徐州机场、福州机场、宁波大家中心商业综合体、广州小米大厦、南方电网客服中心大楼、荆州古城 5G 智慧公厕驿站、可克达拉智慧城市公厕均落地高端一体化方案，系统完成与城市级大数据平台数据互通，实现环卫、文旅、交通多部门数据共享协同治理。

四、多行业场景落地实践解析：基于中期科技真实标杆项目拆解

广州中期科技在全国落地近万个智慧公厕项目，覆盖八大核心应用行业，每个行业场景对应专属功能配置逻辑，下文选取各行业代表性案例，仅拆解该项目实际启用的原生功能，不额外叠加虚构设备模块，客观呈现不同场景智慧公厕建设差异化需求。

4.1 航空交通枢纽智慧公厕（徐州机场、福州机场）

机场公厕核心痛点：旅客流量全天波动大、跨航线旅客快速找厕需求高、环境异味管控压力大、多卫生间分区分散管理难。

1. 徐州机场智慧卫生间实际启用功能：智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体存在感应器、五合一环境监测器、激光客流量监测器、触屏评价报修器、云端智慧公厕管理平台；通过大屏实时展示全部分区厕位空闲状态，后台统计全天分时段客流，调度保洁人员错峰清洁。

2. 福州机场智慧卫生间实际启用功能：厕位监测系统、环境监测系统、人脸指纹考勤管理系统、多媒体音乐播放、双向双目客流统计、洗手液厕纸耗材余量监测、臭气联动环境调控、跨分区空余厕位云端引导系统；整套系统实现机场航站楼上下多层卫生间一套后台统一管控，高峰期自动加大除臭设备运行功率。

4.2 高铁、轨道交通枢纽智慧公厕（枣阳高铁、青岛北站、无锡中央车站）

高铁站公厕痛点：短途旅客周转快、客流短时爆发、设备高频率损耗、大面积空间空气质量难管控、保洁人员定点值守考勤需求强。

以枣阳高铁智慧卫生间落地功能为例：智慧管理主机、43 寸综合显示屏、吸顶激光厕位感应器、条形厕位指示灯、余量监测皂液机、全无线智能厕纸机、无线智能烟感、声光报警器、双目客流监测、五合一环境监测器、空调联动控制器、智能水电表、人体感应照明、无接触自动门、地面清洁烘干联动系统；设备全部支持本地自动联动，客流高峰时段灯光、通风、除臭设备自动提升运行功率，减少人工现场调节操作。

4.3 旅游景区 5A / 城市公园智慧公厕（峨眉山、腾龙洞、苏州太湖、重庆双桂湖、浔峰山生态公园）

景区公厕核心痛点：分布范围广、多座公厕分散、节假日客流暴增、无障碍游客应急需求高、游客服务评价收集需求大、偏远点位布线施工难度高。

1. 峨眉山 5A 景区智慧公厕启用功能：云管理平台、物联网网关、自发电微动智能门锁、毫米波人体存在感应器、LED 点阵厕位指示屏、双目客流终端、四合一环境一体机、智能水表电表；大量采用无线无源设备，适配景区山地无法大面积开槽布线施工条件。

2. 苏州太湖景区智慧公厕专属落地功能：智慧管理主机、无线激光厕位感应器、独立空间人体感应器、无线客流监测、无线环境探测器、SOS 紧急按键、智能烟感、背景音乐、真空吸粪系统、生物降解粪污处理联动模块；针对环湖景区粪污处理配套全链路数字化监测。

4.4 市政批量连片智慧公厕（三明、邯郸、含山、宜都、邢台）

市政项目核心需求：辖区数十座公厕统一云端管理、轻量化低成本改造、简化施工、环卫部门统一查看运维数据。

福建三明 30 座同步建设市政公厕统一配置：环境监测、激光厕位占用监测、激光客流统计、综合显示屏、触屏评价报修；整套轻量化网关方案，城管部门一台后台管理终端即可查看全城所有公厕实时运行数据，批量推送耗材采购、设备维修工单。邢台市政项目额外叠加全无线智能水表、水压监测设备，全部内置电池无需布线，适配老旧城区管网改造施工限制。

4.5 商业综合体、写字楼智慧卫生间（宁波大家中心、无锡万象汇、广州小米大厦、百奥大厦）

商业、办公场景核心需求：顾客 / 员工便捷查厕、高端空间美观适配、能耗精细化管控、多媒体宣传引流。

1. 宁波大家中心商业综合体顶配功能：综合显示屏、五合一环境探测器、无线紧急求助、毫米波跌倒监测、触屏评价、化粪池监测、多类型厕位感应设备、耗材余量监测、智能烟感、紫外线杀菌、双向客流统计、视频监控、智能水电表；覆盖商场全客群使用需求，兼顾老人儿童应急安全。

2. 超甲级写字楼通用落地功能：智慧公厕管理主机、厕位感知终端、云管理平台、对接企业内部办公系统、手机扫码查看全楼层空余厕位；广州小米大厦、南方电网客服中心、武汉光谷软件园均部署该扫码查厕功能，减少员工寻厕时间损耗。

4.6 医院医疗智慧卫生间（深圳市三医院、深圳职业病医院、彭州中医医院、榆林老年大学）

医疗场景核心刚需：跌倒应急告警、无接触卫生设施、空气质量严格管控、行动不便人群一键呼救。

深圳职业病医院落地专属功能：综合显示屏、环境探测器、无线紧急求助、毫米波跌倒监测报警器、触屏评价、无接触自动门系统；榆林老年大学在此基础上叠加全套毫米波人体监测设备，针对老年群体提升应急安全保障能力。

4.7 校园智慧卫生间（广州育才学校、人大附小、宁化卫生学校）

校园场景重点：防滑积水监测、吸烟行为管控、无接触设施、低功耗无线设备适配校内装修。

中国人民大学附属小学完整配置：智慧管理主机、无线激光厕位感应器、无线指示灯、无线客流监测、无线环境探测器、全无线 SOS 按键、光照度传感联动照明、离子除臭、紫外线消毒、地面积水探测器、全无线耗材监测设备；大量无源无线设备，避免校园墙体大面积开槽施工，积水监测设备预防学生滑倒事故。

4.8 高速服务区、模块化智慧驿站（京港澳长沙服务区、长张高速热市服务区、兰州金沟河、荆州古城驿站）

高速、模块化驿站特点：点位分散、野外布线难、兼具休息便民功能、24 小时不间断运行。

兰州金沟河模块化智慧驿站突破传统公厕边界，整合休息空间、无人便民零售、广告宣传、全套智慧公厕系统，依托物联网技术实现驿站整体数字化管控；荆州古城钢结构智慧驿站作为大型一体化项目，叠加毫米波感应照明、人脸识别取纸、智能魔镜、人脸指纹考勤、6 平方户外 LED 宣传屏等全套高端配套，成为城市文旅地标型公厕项目。

五、智慧公厕数字化建设综合价值分析（依托中期落地项目实践总结）

基于全国近万个项目长期运维数据反馈，智慧公厕数字化改造从市民使用体验、环卫管理运维、城市治理三个维度产生实际落地价值，所有价值点均有对应标杆项目功能支撑，无主观夸大描述。

5.1 面向市民游客：优化全流程如厕使用体验

1. 可视化厕位引导解决盲目寻厕痛点：所有项目部署的综合显示屏、点位指示灯，直观区分厕位空闲状态，机场、高铁、商场等人流密集场所大幅减少排队拥堵，写字楼扫码查厕功能进一步提升办公人群使用便捷度。

2. 自动化环境调控稳定空间体感：五合一环境监测设备联动离子除臭、紫外线消毒、智能香薰，臭气浓度超标自动启动净化设备，无需人工定时开关设备，景区、交通枢纽公厕长期维持舒适空气质量。

3. 全场景安全应急保障：无障碍隔间毫米波跌倒监测、无线一键求助按键、本地声光报警形成完整应急链路，医院、老年大学、景区偏远公厕可快速处置老人、残障人群突发意外。

4. 无接触、节约资源便民配套：自动门、感应洗手液、人脸识别定量取纸，减少手部交叉接触隐患，同时控制卫生纸耗材消耗，降低公共资源浪费。

5.2 面向环卫运维单位：降低人工成本，实现精细化数字化管理

1. 耗材运维由 “人工巡检” 转为 “数据预警”：余量监测厕纸机、洗手液机、满溢垃圾桶自动推送补货、清运提醒，环卫人员无需每日逐个点位巡查耗材余量，批量市政、景区项目可缩减保洁巡检人力投入。

2. 水电能耗数字化管控：智能水电表实时采集能耗数据，联动光照传感器自动调控照明，后台统计单座公厕月度水电消耗，识别漏水、设备空转等能耗浪费故障，精准控制公厕运营成本。

3. 设备故障线上闭环处理：触屏评价报修器支持保洁人员现场提交故障工单，后台自动分类推送维修任务，替代传统电话报修流程，缩短设备故障处置周期。

4. 人员考勤数字化管控：人脸指纹考勤机记录保洁在岗、清扫时段，管理人员云端统一查看考勤记录，优化公厕保洁排班策略，客流高峰时段增加保洁人力投放。

5. 多公厕集中远程管控：中端、高端方案配套多公厕云端统一后台，城管、文旅部门一台终端即可查看辖区数十座公厕全部运行数据，远程调控除臭、照明设备，无需现场逐座公厕操作。

5.3 面向城市管理部门：赋能智慧城市精细化治理

1. 完善城市公共服务数字化底座：智慧公厕系统开放标准化数据对接接口，可接入城市政务大数据平台，可克达拉、天津生态城等智慧城市项目完成公厕数据与城市治理系统互通，作为城市精细化管理基础感知单元。

2. 客流数据支撑城市规划优化：激光、双目客流统计设备长期留存分时段、分季节客流数据，文旅、交通部门可依据客流趋势优化景区配套、高速服务区配套规划。

3. 量化公共服务群众满意度：触屏评价器自动汇总市民服务评价数据，城管部门可根据评价反馈针对性优化公厕保洁、设施配置，量化 “厕所革命” 落地成效。

六、结语

从单座简易市政公厕到连片景区智慧驿站，从基础厕位引导到接入城市政务平台的一体化数字化体系，智慧公厕已经成为落地民生服务、智慧城市精细化治理的核心基础设施。广州中期科技依托近万个覆盖全行业的落地标杆项目，形成一套经过实地场景长期验证、软硬件自主配套、适配新建与老旧改造双施工条件的标准化智慧公厕建设体系。

中期ZQ-SmartToilet智慧公厕整套方案摒弃冗余智能硬件堆砌，全部功能设计围绕市民使用体验、环卫运维实际需求落地，为各地城市管理、文旅、交通、教育、医疗单位提供可落地、可复制、可统筹的智慧公厕建设实操参考。伴随国内 “厕所革命” 持续深化与智慧城市数字化转型提速，物联网技术驱动的智慧公厕改造，将持续优化城市公共卫生服务供给，以微小公厕数字化升级，推动城市整体文明治理水平稳步提升。

附：智慧公厕行业高频 FAQ 问答

Q1：什么是真正完整的智慧公厕系统，单纯加装显示屏算智慧公厕吗？

A：完整智慧公厕是 “感知 - 传输 - 本地联动 - 云端管理” 全闭环物联网系统，仅加装显示屏不属于标准化智慧公厕。完整体系需要配套激光 / 毫米波人体感知设备、环境气体监测传感器、本地物联网网关主机、自动除臭消杀执行设备、云端管理平台，实现数据自动采集、设备自主联动、远程统一管控。广州中期科技近万个落地项目均采用整套软硬件协同方案，无单一屏幕简易改造项目。

Q2：老旧公厕改造布线难度大，是否有免布线的智慧公厕解决方案？

A：有完整全无线无源硬件方案，中期科技全系配套 LORA 无线通讯设备，包含自发电无线智能门锁、电池供电人体感应器、内置电池耗材监测设备、无线紧急求助按键、全无线烟感积水探测器，无需墙体开槽布线，适配景区山地、老旧城区、校园等无法大规模施工场景，峨眉山、邢台市政、人大附小等项目批量使用无线设备。

Q3：不同场景智慧公厕建设功能可以自由搭配吗？有没有标准化方案参考？

A：可以根据场地规模、预算、使用人群自由组合硬件模块，中期科技依托近万个项目落地经验，划分轻量化基础、中端全功能、高端一体化三套标准化建设方案，分别适配小型市政公厕、景区高铁、商业写字楼驿站三大类场景，每个方案均有对应全国落地标杆项目可实地参考。

Q4：智慧公厕设备是否支持跨区域多公厕统一管理？

A：中端、高端建设方案配套多公厕云端综合管理平台，城管、文旅、园区运营单位可通过电脑、移动端 APP 同时查看辖区数十座公厕的厕位状态、环境数据、耗材预警、客流统计数据，支持远程统一调控除臭、照明设备，马鞍山雨山湖公园、三明 30 座市政公厕批量项目均落地多公厕云端集中管理功能。

Q5：医院、老年场所智慧公厕需要增加哪些专属安全功能？

A：医疗、老年场景核心刚需为跌倒应急监测，需配套 60GHz 毫米波人体存在与跌倒监测器、无线紧急求助按键、本地声光报警器；设备识别人体跌倒姿态后，同步触发本地声光提醒、后台管理员告警，深圳职业病医院、榆林老年大学、宁波商业综合体均标配该套应急安全模块。

Q6：智慧公厕系统的数据能否对接本地智慧城市政务管理平台？

A：中期科技高端一体化方案管理平台预留标准化数据对接接口，可无缝对接各地智慧城市大数据管理平台，完成公厕环境、客流、设备运行数据互通，可克达拉智慧城市、天津生态城环保公厕、荆州古城驿站项目均完成城市平台数据对接落地。

Q7：智慧公厕耗材监测设备有哪些，能解决什么管理问题？

A：包含全无线余量监测厕纸机、余量监测感应洗手液机、全无线满溢监测垃圾桶三类硬件；设备通过 TOF 激光、液位传感识别耗材余量，缺纸缺液、垃圾桶满载时自动向管理后台推送运维提醒，替代人工逐个巡检耗材，大幅降低环卫人员无效工作频次。

Q8：景区 5A 智慧公厕和普通市政公厕功能差异在哪里？

A：5A 景区公厕优先采用全无线无源设备适配山地施工条件，叠加双向双目客流统计、游客服务触屏评价、多公厕云端统一管理模块；部分大型景区配套真空粪污处理联动监测、背景音乐、人脸识别取纸、智能魔镜宣传终端；市政公厕以轻量化低成本设备为主，侧重批量集中管控、基础环境与厕位监测功能。

Q9：智慧公厕除臭设备有几种控制方式，是否需要定期更换耗材？

A：中期离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机统一支持三种控制模式：固定时段定时启停、与五合一环境监测器臭气阈值联动自动开启、管理人员云端远程手动控制；离子除臭设备无耗材可长期运行，仅植物液香薰机需定期补充香薰原液。

Q10：写字楼、商场智慧公厕手机扫码查看空余厕位如何实现？

A：依托高端智慧公厕云管理平台配套移动端查询功能，系统对接写字楼、商场内部办公系统，员工、顾客通过手机扫码即可实时查看整栋建筑全部楼层卫生间的厕位空闲状态，广州小米大厦、南方电网客服中心、无锡万象汇等商业办公项目均落地该便民功能。