近日,话题“被WPS背刺了”登上社交平台热搜。
有不少网友反馈,金山办公旗下WPS Office软件存在占用电脑C盘存储空间较多的情况。其中,有用户表示,在日常使用过程中,系统盘空间会被悄无声息地挤占,最终出现电脑卡顿、甚至影响正常办公的情况。还有网友对如何清理WPS缓存文件、避免占用C盘太多空间感到困惑。另外,WPSOffice软件还面临“套娃式收费”、“免费功能改收费”等质疑。
7月6日,金山办公发布关于“WPS滥收费、背刺用户”不实言论的声明。
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以下为声明原文:
一、免费基础功能,绝不收费、不降级。WPS的免费基础功能在持续增加,从未、也不会将已有免费基础功能变成收费功能。
二、会员权益,绝不上移、不缩水。
近年来,WPS在售会员逐步精简为两类:超级会员、大会员,期间各级会员权益持续增加,且从未将已有权益转移至更高价会员。极个别权益因体验、技术或合作原因确需下架,我们均提前公告并给出了解决方案。
三、高成本服务,独立计费、按需购买。
少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务,会通过独立权益包或按量计费提供,用户可按需购买,并与WPS会员权益明确区分。无论购买与否,均不影响已有免费功能与会员权益的正常使用。
四、批评和建议,认真听取、及时改进。
对于用户的批评和建议,我们会持续听取、及时改进。对于个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为,我们必依法维权。
免费功能不收费,会员权益不上移,高成本服务按需购买——这些原则,过去如此,未来不变。
作为诞生于1988年的办公软件,WPS凭借免费的商业模式成为不少用户选择的办公软件,成为国内办公软件市场的头部品牌之一。2019年,金山办公在科创板IPO,国内WPS注册用户已经达到2.8亿,占有了42.75%的市场份额。
来源:北京商报微信公众号
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