Part 01
临时找医生,是最真实的反应
家里老人身体出了状况,多数人脱口而出的第一句话都是:“你认识哪个医生吗?”
听着功利,但真摊上事你就懂了——这就是最本能的反应。看病本身不难,难的是找对人,问对话,别兜圈子。
毕竟线下就医的流程其实并不简单:选医院、定科室、约医生、排队等号,哪一步都费心。
如果线上就能问到靠谱的医生,不仅省心省力,还能更快听到初步建议。
所以我看平安居家这件事,从来不觉得它的卖点是“服务多”。真正值钱的地方在于,事情来了,它能不能帮你把路接上。
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Part 02
看完病后,心还是悬着
陪父母看过病的人大概都有这种体验——挂号、排队、抽血、拍片,一套流程跑完,人回到家了,心反而悬着。
报告上那些箭头什么意思?药是饭前吃还是饭后吃?大夫说的复查时间到底是三个月还是半年?要不要再挂个专家号?
不是家属不上心,是真缺一个能帮你理清楚的人。
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Part 03
平安居家,把服务落到具体问题上
平安居家做的事情,说白了就是把这些零散的焦虑对应到具体服务上。
睡眠管理管的是打鼾、夜间缺氧这类容易被忽视的问题;营养管理针对慢病、术后、肠胃功能下降的人群;机能改善重点盯肌肉流失、心肺功能和膝关节炎症,尽量帮老人守住自理能力。
多病共管和就医宝典更像是遇到复杂情况时的一根拐杖——不替代医院,但能让家庭少慌一点,多一条明确的路径走。
背后有医生团队、专家资源和合作的三甲医院撑着,真出事时不至于全靠自己到处打听。这个底,比什么都实在。
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Part 04
7月1日起,门槛会调整
有一点要提前说清楚。
这次7月1日门槛调整,尤其关系到一类客户:在2026年购买过平安人寿指定保险产品,但还未达到居家会员保费门槛的人。
这类客户,如果在6月30日前把保费补足到当前门槛,就可以按现有规则获得对应的平安居家权益。
但如果等到7月1日后再进入,就要按新的门槛来算。
比如居家V1,6月30日前达到108万就可以达标;7月1日后,需要达到158万。其他档位也是同样逻辑。
所以,如果你本来就有打算,或者之前已经配置过、但还没完全达标,建议这几天先把情况问清楚。
够不够门槛?差多少?能对应几份权益?权益人怎么指定?
这些细节现在搞明白,比以后真正要用时才发现少走一步,要踏实得多。
重要提示:
1、对于购买中国平安人寿保险股份有限公司(简称“平安人寿”)保险产品达标居家会员资格的客户,将获得相应的平安居家权益。平安居家权益可由居家会员在约定范围内指定权益人享受。平安居家权益服务(也称“平安居家会员服务”)包含居家咨询服务、健康管理服务、医疗服务、安全及照护服务和平安管家平台会员资格。平安居家咨询服务为线上坐席服务,您可以拨打电话,或使用移动终端应用进行咨询。平安管家平台会员资格(又称“平台会员资格”)是指由合作服务商平安健康互联网股份有限公司(简称“平安健康”)运营的、仅向特定成员开放的平安管家平台的注册资格,权益人获得注册资格并正式成为平安管家平台会员后,可在平台上自行下单或通过管家协助对接覆盖健康管理、医疗、安全及照护等场景的平安居家服务。
1.平安居家权益服务作为平安人寿向符合条件的会员客户提供的健康管理服务增值权益,由平安人寿委托平安健康或其他专业合作服务商提供,需在客户认可保险产品且保费达标情况下方可享受,其中付费服务客户可按需自主选购。平安居家权益服务不属于保险合同组成部分,不构成保险责任、保障范围及保险产品相关承诺,本服务的使用、调整或终止,不影响保险合同项下双方既定权利义务与相关约定,亦不对保险合同有关权利义务、承保责任、理赔规则及其他任何约定的履约与实施产生任何影响介绍服务不构成邀约或要约
2.平安人寿有权根据法律法规及客户需求、公司规则、市场环境等因素,调整服务内容、服务规则及权益相关事项,最新信息请以平安金管家App相应信息披露为准。平安居家会员服务包括线上服务和线下服务,服务开放范围仅限中国大陆地区。其中线上服务指需登录平安管家平台且仅可在线使用的有关服务,服务覆盖区域为平安健康合作物流商顺丰就权益所需配套终端(或有,如音箱)可提供寄送及激活服务能力所覆盖城市;线下服务覆盖区域因合作服务商业务规划、合作资源等不确定性,各类服务具体覆盖范围或有调整,具体以使用服务时平安管家最新披露信息及进线咨询管家最新答复为准。
3.本材料仅用于向您介绍平安居家权益服务,不构成任何要约或要约邀请具体服务内容、服务流程及付费服务价格等请以平安管家服务号/小程序最新信息披露为准,您也可以联系您的管家了解详情。平安管家平台内的付费服务,相关收费标准会因服务商或服务项目不同而有所差异,客户享受服务时需支付服务商相应对价,具体以客户下单确认时实际支付金额为准。
4.本材料所涉医生评估/咨询建议或结果仅作为健康咨询类建议参考,不作为诊断、确诊和治疗依据,不能代替医生面诊和医院诊断,请谨慎参考。
5.服务场景示例仅作为特定场景或情形下对应服务内容和流程的演示与参考,仅供您更好地理解服务,不作为对服务结果或效果任何形式或性质的承诺与保证,因个体差异等诸多因素影响,服务效果有所不同,请以实际使用情况为准。)
(文中部分图片由AI生成)
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