海南
为规范海南自由贸易港直播电商秩序，2025年以来，海南省市场监管局聚焦虚假宣传、假冒伪劣等乱象，依法严厉打击各类违法违规行为，释放“零容忍”执法信号。本案正是专项整治期间查办的直播电商虚假宣传标志性案件，入选总局典型案例。
一、案情回顾：四大“虚构”编织的培训陷阱
2025年1月，海南省市场监管局根据12315平台举报线索，对海南某电子商务咨询有限公司涉嫌虚假宣传行为开展核查后依法立案调查。
经查明，2024年5月至2024年12月期间，海南某电子商务咨询有限公司在直播间推销网络平台开店课程，在直播宣传时通过虚构学员成功案例、虚构办公场所、虚构人员身份和虚假承诺全额退款的方式，诱导消费者高价购买其培训课程，涉案金额累计122万元，构成虚假宣传。参训学员经培训后开网店，实际经营效果未达到其宣传效果，并引发大量举报，造成较为恶劣的社会影响。该公司的上述行为对消费者构成误导，侵害了消费者的知情权和自主选择权，扰乱了公平竞争市场秩序。
二、行政处罚：顶格处罚，重拳出击
面对该公司范围广、持续时间长、社会影响恶劣的违法行为，海南省市场监督管理局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019 年修正)第八条、第二十条及《行政处罚法》相关规定，认定其构成“情节严重”，作出行政处罚决定：罚款200万元，并吊销营业执照。
三、行政诉讼：一审二审均驳回
海南某电子商务咨询有限公司不服处罚，向海南自由贸易港知识产权法院提起行政诉讼，请求撤销处罚决定。一审法院驳回其诉讼请求。该公司仍不服，上诉至海南省高级人民法院。2026年6月25日，海南省高院作出终审判决：驳回上诉，维持原判。
四、典型意义：入选总局典型案例，司法与执法共识的示范价值
本案入选市场监管总局典型案例，其判决与处罚决定凝聚了行政与司法的共识，为同类案件树立了标杆，释放出“网络非法外之地、虚假宣传必受严惩”的强烈信号：
1.以“顶格罚款+经营终止”释放强震慑信号。市场监管部门按照法定处罚额度的上限对当事人罚款200万元并吊销营业执照，体现了对直播电商虚假宣传行为从严治理的鲜明态度。这一“顶格处罚”与司法终审“驳回上诉、维持原判”的结果形成执法与司法共识，昭示网络并非法外之地，任何企图通过虚假宣传“割韭菜”的经营者都将付出被逐出市场的沉重代价。
2.以完整“证据链+程序闭环”为同类案件提供取证与执法范式。办案人员将虚构成功案例、虚构办公场所、虚构人员身份、虚假承诺退款等多项行为逐一固定，形成了完整证据链。从12315和12345平台投诉线索启动核查，到立案、调查、处罚、公布，全程体现“投诉驱动—精准核查—顶格处罚—典型通报”的专项整治闭环机制。
3.提示直播电商经营者建立“人+货+场”的合规管理体系。“人”的管理包括主播身份及表达内容的真实性、合规性审核；“货”的管理包括实物商品和虚拟课程服务均受法律约束；“场”的管理包括对直播间展示环境、办公场所、后台数据等的审核。本案警示广大直播电商从业者，必须对宣传内容的真实性负全责，任何环节的虚假或误导都可能触发百万级罚款乃至被逐出市场的严重后果。
4.发挥“查处一案、警示一片”的普法宣传效应。作为总局典型案例，本案已成为生动的法治公开课。市场监管部门开展一系列普法宣传活动，将本案的查处经验转化为对直播电商行业的警示教育，督促平台履行审核义务，引导企业诚信自律，提醒消费者特别是弱势群体提高辨识能力，实现了从“个案打击”到“行业治理”的延伸效果。
广大经营者请牢记：网络不是法外之地，宣传不能突破底线。“虚构人设”“编造案例”“虚假承诺”的行为，可能面临高额罚款乃至吊销执照的严厉处罚。消费者在选择网络培训服务时，也请擦亮双眼，警惕“一夜暴富”陷阱，保留证据，及时通过12315平台维权。
来源：海南市场监管微信公众号
编辑：李昊奇
审核：郑伟、孙殿洋
监制：孙帅
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