山东
在日常展业中，很多客户总觉得风险离自己很远，抱有侥幸心理，一再拖延投保时间。殊不知意外和疾病从不提前预告，拖延投保往往会让自己错失保障、承担高额损失。客户李某，此前多次收到工作人员的保险科普与投保建议，家人一直以身体硬朗、暂时不需要为由，迟迟没有配置医疗险和重疾险。
客户认为年轻体健，不会生病，没必要每年花费保费购买保险。就在今年年初，李某突发腹痛，紧急入院检查，确诊为消化道疾病，需要住院手术治疗，产生医疗费用数万元。治疗结束后，李某才主动联系工作人员想要投保，希望通过保险报销医疗费用。
按照保险规则，保险为事前保障，不承担投保前已经发生的疾病和医疗费用。因此，李某本次住院费用无法进行理赔，所有花销只能自行承担。原本可以由保险分担的经济压力，最终全部由个人承担，追悔莫及。
中国人寿东平支公司通过本次案例提醒广大消费者：保险不是等到生病、出险后才需要的产品，而是提前配置、以备不时之需的保障工具。人生风险无法预测，不要心存侥幸，更不要拖延观望。同时，公司提醒全体业务人员，日常服务中要持续做好风险科普，耐心讲解保障意义，引导客户提早建立完善的家庭保障体系，用专业服务帮助客户规避未知风险，守护家庭安稳。（通讯员 孙瑞）
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