命案防控与矛盾纠纷调解知识宣传手册

来源：市场资讯

（来源：壮美乐里）

为进一步提升大家的安全防范意识、法治观念和自我保护能力，及时化解日常邻里、家庭各类矛盾纠纷，从源头减少和防范各类恶性案事件发生，我们搜集整理了命案防控常识、相关法律规定以及基层矛盾调解小知识，供广大居民学习参考。

一、命案防控日常做法

很多恶性案件，都不是事先预谋，而是日常小事引发、一时冲动酿成的。邻里口角、家庭拌嘴、酒后赌气、钱财纠纷、感情矛盾，但凡控制不住脾气、不懂退让，小事就会变成大事，最终害人害己。大家一定要日常多留心、遇事多冷静，守住底线、规避风险。

1. 喝酒不赌气，酒后不惹事：很多人平时性格温和，一喝酒就容易控制不住情绪，因为小事争吵、动手。不少恶性案件都是酒后一时冲动造成的。提醒大家：聚会喝酒量力而行，不劝酒、不闹酒，酒后少争执、不逞强。

2. 遇事别冲动，学会让一步：人与人相处，有矛盾、有分歧很正常，千万不要钻牛角尖。心里有气多冷静、少争执，自己解决不了的，就找村干部、村里长辈帮忙调解，千万不要走极端、做傻事。

3. 好好经营家庭，用心维护感情：婚恋、家庭矛盾是引发恶性案件的头号原因已婚人员要珍惜家庭、善待家人；谈恋爱、处对象闹矛盾，理性沟通。

4. 远离高利贷，欠债纠纷走正道：日常手头紧张、资金周转困难，一定要找银行、正规机构借钱。千万不要碰高利贷、私人高息贷款、网络黑贷。这类贷款利息高、套路多，一旦还不上，很容易引发争吵、威胁、冲突，甚至闹出大事。钱财纠纷不要拼命，合法途径才能真正解决问题。

5. 交靠谱朋友，过安稳日子：日常交友要擦亮眼睛，多交踏实本分、三观端正的朋友，远离游手好闲、惹是生非的人。坚决不参与赌博、吸毒、涉黄等违法活动，养成守法、健康的生活习惯，不走歪路、不沾恶习，从根源上远离纠纷和犯罪。

6. 邻里多帮忙，遇事多劝解：街坊邻里抬头不见低头见，平时多包容、多谦让。看到邻居吵架、扯皮、闹矛盾，能劝的主动劝一劝，帮忙化解小矛盾。遇到场面失控、动手打架的情况，不要硬扛，及时报村（社区）干部、报警，防止小矛盾闹成大案件。

二、相关法律法规普及

矛盾纠纷、冲突争执均需依法化解，任何冲动暴力、违法犯罪行为都将受到法律严厉制裁，切勿以身试法。

1. 故意杀人罪（《刑法》第二百三十二条）：故意杀人的，处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑；情节较轻的，处三年以上十年以下有期徒刑。

2. 故意伤害罪（《刑法》第二百三十四条）：故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。

3. 抢劫罪（《刑法》第二百六十三条）：以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；有入户抢劫、公共交通工具上抢劫、抢劫金融机构、多次抢劫、抢劫致人重伤死亡、冒充军警抢劫、持枪抢劫、抢劫抢险救灾物资等情形的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。

4. 过失致人死亡罪：过失致人死亡的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑。

5. 强奸罪：以暴力、胁迫或者其他手段强奸妇女的，处三年以上十年以下有期徒刑。致使受害人重伤、死亡或者造成其他严重后果的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。

三、基层矛盾纠纷常用调解方法

邻里、家庭、地界、钱财等矛盾，大多都是小事、怄气事，没有深仇大恨。只要调解方法得当，耐心劝说、用心化解，就能把矛盾平息下去。结合基层通用做法，整理七种接地气、效果好的调解方法：

1. 先分开劝、再当面谈：很多人闹矛盾，是一时赌气、好面子，当着对方的面越吵越凶，根本听不进道理。调解的时候，可以先把双方分开，单独挨个劝说、安抚情绪，把火气消下去。等两人都冷静了、愿意让步了，再坐到一起好好沟通，互相谅解，矛盾就容易解决了。

2. 讲道理讲法律、情理兼顾：调解矛盾不能只和稀泥，既要讲人情道德，也要讲法律法规。跟当事人讲清楚什么能做、什么不能做，做错了要承担什么后果。让大家明白，做人要讲道理、守规矩，遇事要找法、不要闹事，从思想上让当事人服气，主动化解矛盾。

3. 找熟人帮忙、借力化解矛盾：有些当事人不听干部劝说，但听长辈、亲戚、好友的话。遇到这类矛盾，可以多方借力：找村里有威望的老人、邻居街坊帮忙劝导，找双方亲友从中说好话，复杂纠纷可以联动村委会、派出所等部门一起调解，多方发力，更容易化解对立情绪。

4. 多表扬鼓励、少指责硬碰：调解说话要温和有分寸，不要张口就批评、说教。多发现当事人的优点和讲理的地方，多肯定、多鼓励，拉近彼此距离。人心顺了，气也就消了，当事人愿意主动让步、配合调解，矛盾化解起来更顺利。

5. 解决实际困难、从根本化解矛盾：有些群众闹纠纷，不是故意找茬，是确实有实际难处。比如生活困难、土地问题、务工薪资拖欠等。调解时不能只劝和，还要摸清实际情况，尽力帮群众解决难处。实际问题解决了，老百姓心里顺畅了，矛盾自然就化解了。

6. 耐心包容退让、柔性化解争执：遇到脾气倔、说话冲、爱较真的当事人，不能硬碰硬。要多一点耐心，让对方把心里的委屈、怨气都说出来、发泄完，等情绪平复后，再慢慢讲道理、做疏导。以柔克刚、循序渐进，就能化解僵持不下的矛盾。

7. 真心待人用情、暖心化解隔阂：家庭争吵、夫妻拌嘴、邻里斗气，大多都是鸡毛蒜皮的小事，就是心里憋着一口气。调解这类矛盾，最管用的就是真心、真情。多换位思考、多体谅难处、多说暖心话，主动帮双方搭台阶、解心结，大部分家务、邻里矛盾都能顺利和解。

结语：生命仅有一次，人生无法重来。希望广大群众时刻绷紧安全之弦、筑牢法治之基，遇事冷静、理性处事、依法维权，主动规避各类风险，积极参与矛盾调解，携手共建人人平安、家家和睦、处处和谐的美好家园！