河北
来源：市场资讯
（来源：密山市人民法院）
为全面贯彻落实第八届黑龙江省旅游产业发展大会（鸡西分会场）筹备工作要求，充分发挥司法职能在优化旅游营商环境、化解涉旅矛盾纠纷中的保障作用，密山市人民法院于7月3日牵头召开“旅发大会服务保障工作会商会”，邀请文旅局、市场监督管理局、兴凯湖管委会、交通运输局等行政部门负责人参会，共同擘画“法治护航旅发、部门协同攻坚”的工作蓝图。
本次会商以“守牢安全底线、优化服务体验、提升法治温度”为核心，紧扣密山市作为旅发大会重要观摩地的定位，重点围绕三大任务展开。一是矛盾纠纷前端化解。针对兴凯湖景区、北大荒书法长廊、蜂蜜山景区等可能出现的旅游合同纠纷、消费维权、人身损害赔偿等问题，建立“先行调解+速裁审理”双轨机制，确保纠纷即时化解。二是旅游市场秩序维护。联合市监等部门开展“利剑护旅”专项行动，严厉打击虚假宣传、哄抬物价、强迫交易等违法行为。三是服务保障精准到位。在兴凯湖景区设立“旅游巡回法庭”，配备法律服务志愿者，提供“一站式”法律咨询服务。
同时，参会各部门达成多项共识，创新推出“三项机制”。一是联合化解工作机制。与文旅局共建“旅游纠纷调解工作室”，吸纳行业专家、退休法官等组成调解团队，力争纠纷均能够诉前化解。二是信息数据互通机制。及时共享景区投诉数据、违法案件处理情况，实现“监管-执法-司法”信息闭环。三是宣传指引联动机制。发布《密山市旅游法律服务指引》，通过景区公告栏、官方公众号等渠道广泛宣传。
下一步，密山市人民法院将细化任务分工，确保各项举措落地见效，以优异的司法服务保障旅发大会圆满成功，为打造“生态旅游名城、边境风情小镇”贡献法治力量！
文字|李 爽
编辑|李 爽
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