补一罚三！沪上居民接连收到“窃电罚单”，连声“喊冤”：这根铜丝谁装的→

近日，同一小区两户居民胡老伯和郑女士向“新民帮侬忙”微信公众号反映了同一件蹊跷事：电力公司反窃电人员上门检查，从他们两家的电表下桩头处拆出铜丝。通过后台数据比对及现场核查，确认存在窃电行为。面对“补一罚三”的追缴通知，居民却连连“喊冤”。一边是无迹可寻的电表暗装铜丝，一边是拒不认罚就停电的明确催告，两户居民陷入两难困境：认罚，等于平白背锅；不认，家中即将断电。这根凭空出现的窃电铜丝，究竟是谁安装的？为此，帮忙君前往实地调查。

铜丝短接

电费异常

据家住长宁区新泾镇的胡老伯讲述，自2018年购入小区二手房后便长期在此居住，一家人从未改动过装在户外的电表箱。今年6月17日，电力公司反窃电工作人员上门突击检查，当场打开胡老伯家门口的电表箱，从电表下方桩头位置拆出一根铜丝。工作人员随即认定“存在窃电行为”，开具违章用电现场检查单，标注窃电方式为欠流法窃电，系表外铜丝短接进出线的违章操作。同时明确告知，若5个工作日内不配合处理违章，将实施停电措施。

反窃电工作人员从电表箱内拆出的铜丝

无独有偶，同一天，该小区另一栋楼的业主郑女士也收到了同款违章用电通知单。检查单上显示，郑女士家的窃电方法也是表外铜丝短接进出线。

我晚上回家看到门上的单子，彻底懵了！

郑女士告诉帮忙君，这套房日常用于出租，她逐一询问新旧租客，均否认触碰、改装过电表设施，她本人更是从未参与任何违章用电操作。

违章用电现场检查单

帮忙君走访涉事楼栋发现，两户居民的电表箱均装在楼道公共区域，箱体未锁，任何人可随意开启。更关键的是，楼道未安装公共监控，这让不明铜丝的来源彻底成谜。值得一提的是，帮忙君发现两住户日常用电开销极低。据6月初最新电费账单，胡老伯家5月电费58.6元，郑女士家5月电费仅24元。两户人家都称，电费与往年同期相比，考虑到实际居住人员的变化，并无太多异常，故未引起他们的警觉。

胡老伯家的电表箱安装在公共楼道内

帮忙君致电电力公司客服热线。对方解释，此次上门检查并非随机抽查，是依托电力系统大数据远程监测，捕捉到两户用电数据异常，因此安排工作人员现场核验，希望居民尽快配合处理。

由于一直未完成违章处理，6月24日，上海市电力公司市区供电公司向胡老伯、郑女士送达《停电通知书》，明确催告：若未按期补缴电费、缴纳违约罚款，将于2026年7月1日依法中止供电。

相关方面

回应质疑

为免家中停电，6月29日，两位户主在帮忙君陪同下，前往电力营业厅处理违章用电事宜。工作人员播放了当日取证视频，清晰记录了两户电表桩头处暗藏铜丝的违章用电情况。同时公示后台用电监测数据：胡老伯家电量计量误差达39.44%，日常实际电费打六折；郑女士家电量计量误差高达50%，相当于半价用电，存在电量少计情况。

电力营业厅

对于两位户主“从未窃电、实属冤枉”的诉求，工作人员结合房屋居住情况逐一分析研判。胡老伯房屋自2018年入住后，一直由家人自住，无出租、空置、外借记录，假如全家均无违章操作嫌疑，那么，大概率为房屋前业主遗留的窃电装置。郑女士的房屋存在出租情况，人员流动频繁，无法排除租客私自改装电表、事后刻意隐瞒的可能。

据电力专业人员介绍，此次查出的“铜丝短接”窃电手段，通过短接电表进出线，分流部分电流，让电表无法正常计量全部用电量，从而达到偷逃电费的目的。针对户主的委屈与质疑，工作人员明确了电力行业追责的实际受益原则：电表户主是供用电合同签约主体，也是房屋用电、电费缴纳的实际责任方。无论窃电装置由何人安装，户主作为电力使用的直接受益方，必须承担电费补缴及违约处罚责任。工作人员同时建议，两位户主若想追责溯源，可向公安机关报案追查实际行为人。现场工作人员依据《供电营业规则》，为两位户主核算了具体处罚明细。

由于涉事小区电表箱结构特殊，无法精准核查窃电装置的安装启用时间、违章窃电时长，按照行业统一规定，窃电时间无法查明的，统一按180天计算，核算周期定为2025年12月20日至2026年6月17日。根据“补一罚三”的行业处罚标准，用户窃电需全额补缴所窃电费，并承担最高三倍的违约使用电费。最终核算显示：胡老伯家需补收电量868度，补缴电费448.45元，缴纳违约电费1345.35元，合计缴费1793.80元；郑女士家需补收电量579度，补缴电费286.57元，缴纳违约电费859.71元，合计缴纳1146.28元。

用电安全

如何保障

在工作人员详细解读相关窃电处罚规定之后，两位户主最终全额缴纳了相关费用，他们表示，后续将与小区物业及邻居协商，探讨在楼道装监控，防止窃电行为发生。

在此次事件中，两位户主虽大概率并非窃电行为实施者，却因遗留装置、房屋管理疏漏承担了经济处罚。这也给市民敲响警钟：窃电不是占小便宜的私事，而是危害公共利益、存在重大安全隐患的违章行为。从公共安全角度，私自用铜丝短接电表线路的行为隐患极大，轻则导致线路发热、电表烧毁，重则可能引发短路、跳闸甚至火灾风险。

相关方面提醒：日常用电绝不参与任何偷电窃电行为。二手房交易、房屋出租交接时，应主动核验电表状态、留存交接记录。小区物业需补齐电表箱无锁、不锁的安防漏洞，从源头遏制窃电乱象，共同守护安全、合规、公平的用电环境。

对此，帮忙君将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 夏韵

摄影 | 夏韵 受访者

编辑 | 钱俊毅姚储杰

编校 | 杨叶