北京
为进一步提升金融纠纷化解工作质效，建强专业调解员队伍，深化金融机构消费者权益保护协作，规范诉调对接工作流程，切实维护金融消费者合法权益，安徽银行业保险业金融纠纷人民调解委员会(以下简称“安徽金调委”)于2026年6月25日上午，在合肥市滨湖新区组织开展2026年度调解员专项培训。安徽省银行业、保险业协会会员单位消保工作联系人及安徽金调委全体兼职调解员参加本次培训。
培训现场
本次培训流程紧凑、内容务实。首先对2025年度支持安徽金调委工作优秀单位和优秀调解员进行表彰，激励先进典型，树立行业标杆。随后优秀调解员结合保险、银行领域一线调解工作实例，分享实操技巧、沟通方法与纠纷处置心得，内容贴合实际、干货满满，为在场人员提供了可借鉴、可落地的工作思路。最后，围绕人民调解工作规范性开展专题授课，从调解流程、文书制作、合规要点、风险把控等方面进行细致讲解，进一步厘清工作标准，强化参训人员依法调解、规范履职的意识。
本次培训兼具专业性、实用性与指导性，有效补齐了一线工作人员业务短板，提升了矛盾调处能力，进一步凝聚了行业工作合力，全力守护金融市场和谐稳定。下一步，各金融机构将以本次培训为契机，持续夯实金融纠纷调解工作基础，不断提升金融消费者权益保护工作水平，共同营造安全、和谐、有序的金融环境。(安保宣)
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