北京
“现在小区环境焕然一新，路面整洁、配套完善，出行安全便捷，住着格外舒心。”近日，在巴中市通江县壁州街道雅欣苑小区，智能道闸规范有序，停车位整齐划一，新装电梯便利出行，全覆盖的智能门禁、高清监控与公共照明让小区更显温馨宜居。
就在不久前，雅欣苑还是问题突出的“三无小区”。因建成年代较早，早期城镇化建设缺乏整体统筹和系统规划，加之长期没有专业物业管理，各类历史遗留问题不断堆积，居民居住体验大打折扣。
“以前小区外墙墙体频繁脱落，一直没人维修处理，曾经还有邻居差点被高空坠物砸伤，现在回想起来都后怕。”谈及昔日困境，居民王大爷依旧感触颇深。
“过去车辆乱停乱放现象相当严重，下班开车回家时常被其他车辆封堵进不了门，原本高兴的心情变得十分糟心。”上班族小杨道出苦水。
这些难题，也是小区300多户居民长期以来的心头困扰。在群众身边不正之风和腐败问题专项整治行动中，通江县纪委监委紧盯物业服务领域突出问题，公开征集问题线索。县住建局迅速响应，深入雅欣苑小区走访居民、摸排情况，精准梳理问题台账上报。
群众的急难愁盼，就是监督整治的靶向重点。通江县纪委监委第一时间将雅欣苑小区提质改造列为重点民生督办事项，落实“党委主责、政府主抓、纪委主推、部门主办、群众主评”工作机制，联动壁州街道依托网格化治理，以单栋楼栋为最小治理单元开展全覆盖排查，精准摸清该小区路面不平、消防通道堵塞、安防设施缺失等8个突出问题。
为破除改造堵点、破解治理瓶颈，该县纪委监委牵头统筹县住建局、壁州街道等多家单位召开专题协调会，多方对接争取，累计争取专项补助资金263万元，整合老旧小区改造等政策资源，全方位保障项目有序推进。
“我们严格落实‘一题一策、专班推进、闭环整改’工作机制，所有改造项目均紧扣居民实际需求精准落地。”通江县房产中心负责人徐虎介绍，小区先后实施门头改造、老旧雨污水管网更换、化粪池清理、管线规整、道路平整、地砖铺设、屋面防水、外墙排危和‘适老化’改造等工程，彻底根除设施老化、安全隐患等顽疾。同时科学规划空间，新增划定37个机动车停车位、加装5部便民电梯，并全面升级门禁、监控、照明等智能安防系统，小区居住品质实现质的飞跃。
既要改出新面貌，更要管出长效态。在通江县纪委监委的督促指导下，雅欣苑小区创新推行“公共收益反哺小区运维”治理模式，依托公共停车位每年6万余元收益，专项用于小区安保、保洁、公共设施日常维修养护等开支，构建起“自我管理、自我监督、自我服务、自我运维”的常态化管护机制，实现居民零物业费居住。
“现在我们小区可不一样了，业主委员会也成立起来了!”雅馨苑小区业主委员会副主任殷华德笑着介绍，“我们搞了个‘小区党支部+业委会+楼栋长’三级联动的治理架构，楼栋长、网格员、志愿者，谁干啥活都清清楚楚。大家伙儿商量着来，业主自个儿当家做主，社区在旁边搭把手、帮个忙。以前是‘没人管、没章法’，现在是有序又暖心!”
如今的雅欣苑小区环境整洁、秩序井然、配套完善，居民幸福感、获得感显著提升。“这才是我们老百姓想要的幸福小区!”王大爷笑着说。
小区是城市治理的最小单元，也是群众美好生活的核心载体。今年以来，通江县聚焦物业服务领域痛点难点，出台《通江物业服务质量提升暨专项整治工作方案》，为全县物业服务质量提升提供了制度保障。在此基础上，通江县纪委监委主动嵌入监督，以“三无小区”治理为切入口，通过入户走访、线上征集等多元渠道收集民意，精准形成“群众心愿清单”，实行清单交办、项目推进、闭环落实机制，督促职能部门主动认领、逐项销号，真正实现群众诉求事事有回应、件件有落实。
截至目前，通江县已有183个“三无小区”有序推进提质改造，项目惠及30400户居民。(胡鹏 张磊)
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