江苏
端午前夕，名气家积极响应集团号召，组织全国28家企业开展“万粽同心为公益”活动。服务管家们走进社区与校园，与用户一起包粽子、DIY香囊，在体验端午民俗的同时，将燃气安全科普与趣味活动相结合，让传统文化与安全知识在欢声笑语中一同传递。针对独居和孤寡老人，管家们上门送慰问、排查燃气安全隐患，用专业守护银发群体居家安全，从社区出发，以暖心服务守护邻里烟火气。
实际上，此次活动不仅是节日庆典，更是名气家“管家服务进社区”主题行动在端午节扎根社区、服务邻里的生动实践。2025年7月名气家发布延伸业务2.0战略，明确要在燃气服务网之外同步打造社区服务网，两网融合真正走进客户生活。以此为方向，2026年名气家推出“管家服务进社区”主题行动，聚焦社区、深耕邻里，把管家服务送到居民家门口。
活动深入社区一线，常态化开展燃气安全宣传咨询、老旧厨电检测、专属优惠券派发等惠民服务。截至当前，活动已走进全国150多个社区、累计举办220余场。围绕安全与服务两大核心要素，聚焦家庭场景，“管家服务进社区”先后推出“新年焕新家”、“品质焕新月”、“温情服务季”等多个主题活动，持续深化管家服务认知、提升用户口碑。
相较于以往社区活动，“管家服务进社区”实现了多维度升级：活动内容更丰富，安全问答、手工DIY、亲子互动轮番登场，社区广场从“路过的地方”变成“愿意停留的会客厅”；互动性更强，突破传统燃气安全科普形式，通过燃气安全知识与趣味游戏相结合的方式，让安全用气常识通俗易懂，居民在寓教于乐中真正掌握了燃气安全知识；服务内容更全面，从厨卫免费量房设计、水质检测、烟机免费清洗等上门服务，到社区现场设置燃气开户、报装等业务办理通道，提供一站式“管家式服务”，切实便利居民生活。触达渠道更多元，不止于社区活动现场，线下联动客户中心同步推广，线上围绕健康用水、燃气具品质焕新等专题展开主题直播，让居民通过更多方式享受实实在在的优惠与省心体验。
社区是城市治理的“最后一公里”，也是燃气安全与服务抵达用户的最短路径。每一户家庭的燃气灶火，连接的不仅是三餐四季，更是千家万户对安居生活的朴素期待。正因如此，名气家始终将自身发展深深扎根于社区土壤——离用户足够近，才能真正读懂他们的需求；把服务送到家门口，才能让安全与安心从承诺变为日常。“管家服务进社区”正是对这一理念的践行与落地，不仅标志着延伸业务2.0战略迈入全新起点，也彰显了名气家以实际行动回应时代命题的担当。
展望未来，名气家将持续推动“管家服务进社区”走进全国更多城市、更多社区，聚焦用户需求推出燃气具焕新、厨卫改造、健康用水、反季采暖、等更多主题活动，让安全守护与品质焕新贯穿四季、融入日常。从节日关怀到常年陪伴，从应急响应到主动服务，让“管家服务惠万家”的承诺变成每一位居民实实在在能感受到的安心与暖意，把便民、利民、惠民的服务根系深扎进更多社区，真正成为活跃在社区、值得用户信赖的家庭生活管家。
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