浙江
JD Power 最新发布的《新车质量研究报告》显示，新车质量实现了近 30 年来最大的年度提升。
但榜单显示，雷克萨斯不再是JD.Power新车质量榜第一了。
在JD.Power最新发布的2026年美国新车质量研究中，保时捷以138 PP100排名第一，Genesis捷尼赛思151 PP100排名第二，福特152 PP100排名第三，雷克萨斯和日产同为156 PP100，并列第四。行业平均值是175 PP100。
PP100的意思是每100辆车反馈的问题数。数字越低，初始质量越好。按这个口径，雷克萨斯确实输了。
但这件事不能简单理解成雷克萨斯质量崩了，因为JD.Power的新车质量研究，看的是新车交付后前90天的车主反馈。它不是看一台车开五年、十年以后发动机坏不坏、变速箱漏不漏，而是看车主刚拿到车以后，遇到了多少不满意。
这就牵涉到一个很现实的问题：雷克萨斯车主对品质的期待，可能比其他品牌更苛刻。
买保时捷的人，买的是性能、品牌、驾驶和身份；买捷尼赛思的人，很多是抱着试一试的心态，觉得它配置高、价格合适、服务不错。但买雷克萨斯的人，买的几乎就是“省心”两个字。雷克萨斯没有太强的性能性格，也没有德系豪华那种身份压迫感，它数十年立身靠的就是稳定、安静、不出错。
所以同样一个问题，发生在别的品牌身上，车主可能觉得可以接受；发生在雷克萨斯身上，车主就会觉得不应该。手机互联断一次、屏幕逻辑绕一点、驾驶辅助提示烦一点，在普通品牌那里可能只是小毛病，在雷克萨斯这里就会变成对品牌信仰的反噬。
这也是JD.Power这次排名最值得琢磨的地方。它不仅反映车辆本身的问题，也反映用户对品牌的容忍度。
保时捷能拿第一，说明德国大众集团在高端制造上的稳定性仍然很强。尤其是911单车成绩达到110 PP100，连续两年成为初始质量表现最好的车型，这不是靠营销能做出来的。
捷尼赛思排第二，则说明现代集团这几年在美国市场确实站稳了。它在中国几乎没存在感，但在美国，捷尼赛思已经从“高配现代”慢慢变成了现代版雷克萨斯。用户对它没有那么重的历史包袱，反而更容易被配置、质感和服务打动。
雷克萨斯的问题不是突然不可靠了，而是它被自己的金字招牌反噬了。一个靠质量立身的品牌，只要前90天出现任何瑕疵，用户都会更敏感。
过去雷克萨斯赢在长期稳定性，今天JD.Power考的是初始体验。质量标准变了，用户预期也变了。雷克萨斯依然可靠，但它已经不能再默认自己就是“质量最好”的代名词。
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