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各位盐城老乡,我是鸣哥。今天收到粉丝爆料,吐槽盐都区这家逸酒店,入住体验实在糟心。
这位粉丝 6 月 27 号从外地赶回盐城领毕业证,凌晨住进这家酒店,掀开被子就发现床单凌乱,床上还有毛发污渍,明显没有一客一换。
他当即联系前台,对方说可以安排换房。可上门处理的保安查看后,非但没有道歉,反倒吐槽客人要求太高。
本来大家住酒店,最基本的需求就是干净卫生,合理反映问题怎么就成了挑剔?当事人又累又委屈,只能凌晨拖着行李换了别家酒店。
鸣哥想说,做服务行业,卫生是底线,态度是口碑。希望酒店好好自查整改,也提醒大家外出住宿多留心,遇到问题记得保留证据维护自身权益。
千里归盐领文凭,夜半投宿想安宁。掀开被褥心一凉,旧床污渍伴毛生。致电前台求调换,本盼妥善来调停。保安上门出言怼,反倒嫌客要求精。花钱只为求洁净,底线失守失温情。凌晨拖箱寻别处,口碑莫要随意轻。
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