网络造谣挂人网暴不可取！遭遇平台侵权，权利人该如何依法维权？

---作者：名誉管家（MingYuGuanLi）

现如今，社交网络早已成为大众日常表达、交流分享的重要渠道，但伴随着网络传播门槛降低，恶意造谣、挂人曝光、组织网暴等乱象层出不穷。不少网民为博取流量热度，随意捏造不实信息，公开他人网络账号进行负面指控，借助热点话题放大负面言论，给普通人的生活、名誉带来不可逆的伤害。近期河南本地律所处理了一起典型的网络名誉权、个人信息权益侵权案件，结合本案实操经历，为大家梳理网络侵权维权完整思路，提醒所有人守住网络言论底线。

一、热点裹挟造谣曝光，普通网友无端遭受大规模网暴

本次纠纷发生在主流社交平台微博，涉事博主拥有二十余万粉丝，具备较强的网络传播影响力。该博主借全民关注的社会热点发布博文，凭空捏造普通网友恶意造谣、人身攻击、实施网络暴力等虚假信息，同时在博文配图中直接曝光这名普通网友的社交账号昵称，将其当作负面典型公之于众。

博文发布后，依托博主自身粉丝基础与热点流量加持，相关负面内容快速在平台内扩散发酵。大量不明真相的网友顺着配图里的账号信息，涌入当事人主页进行指责、谩骂、恶意攻击。当事人只是毫无流量的普通网民，突如其来的大范围网络攻击彻底打乱了日常生活。长期接收陌生网友的恶意私信、评论诋毁，当事人持续承受巨大精神压力，个人社会评价断崖式下滑，正常学习、生活都受到严重干扰，身心均遭受实质性损害。

二、网络挂人造谣，两种民事权益同时被侵害

从法律层面判断，该博主的一系列行为已经同时侵犯两项重要民事权益，属于明确的网络侵权行为。

第一，侵犯公民名誉权。《中华人民共和国民法典》明确规定，民事主体享有名誉权，任何组织、个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉。本案中，博主没有任何客观事实依据，凭空编造当事人存在网暴、恶意造谣、违背公序良俗的虚假事实，在全网公开平台大范围传播，刻意引导公众对当事人产生负面否定评价，是典型的诽谤行为，直接贬损当事人社会声誉。

第二，侵犯公民个人信息权益。网络账号昵称、专属账号 ID 属于能够精准识别特定自然人的网络信息，受到个人信息相关法律严格保护。博主未经当事人许可，主动在公开博文配图中曝光当事人账号信息，主动向全网提供当事人身份线索，变相引导网友定向攻击，非法公开他人网络个人信息，同样需要承担对应的侵权责任。

很多普通人遭遇同类网络伤害时，第一反应手足无措，要么自认倒霉注销账号，要么和对方争吵激化矛盾，反而错过维权最佳时机。结合本次真实侵权案例，分步骤告诉大家遭遇网络造谣、挂人网暴后，标准化合法维权流程。

三、三步合法维权，遭遇网暴不用忍气吞声

第一步：完整固定全部侵权证据，切勿冲动删除对方内容

证据是维权核心，一旦对方删除博文，后续追责难度会大幅提升。

需要保存的材料包含：侵权博文完整截图（账号昵称、ID、发布时间、完整文案、全部配图、评论区恶意留言）、博文完整网页链接、侵权账号粉丝数量截图、网暴网友的私信辱骂记录、自身因网暴产生精神困扰的相关记录。条件允许的情况下，可通过录屏、公证处电子存证等方式固化证据，法律效力更强。

第二步：向平台提交规范侵权通知，要求平台管控不良内容

依据《民法典》相关规定，网络用户实施侵权行为后，权利人有权通知平台采取删除、屏蔽、断开链接等必要处置措施。普通网民自行私信平台客服，常常面临反馈慢、处置标准不清晰、诉求不被重视等问题。整理完整身份材料、侵权证据、清晰诉求提交平台官方维权通道，能大幅提升处理效率。

提交平台的维权诉求需清晰列明四点：

一是要求平台立即下架全部涉案侵权博文，屏蔽相关传播链接，阻止不实信息继续扩散；

二是要求平台留存侵权账号全部发布记录、后台数据，作为后续追责证据；

三是书面反馈对侵权账号的处罚措施，如限流、禁言等；

四是明确告知平台，若未及时采取处置措施，需就扩大的损害部分承担连带侵权责任。

第三步：根据平台处置结果，协商或提起民事诉讼追责

若平台及时删除侵权内容、管控不良传播，当事人损害不再扩大，可尝试与侵权博主协商，要求对方公开置顶道歉、赔偿精神损失；如果平台消极不作为，未及时管控侵权内容，或是侵权博主拒不认错、持续发布抹黑内容，可携带存证材料、损失证明向人民法院提起民事诉讼，要求侵权方承担赔礼道歉、消除影响、赔偿精神损害抚慰金、承担维权产生的公证费、诉讼费等全部合理开支。

四、两类人群警示：流量有边界，维权有途径

在此也想提醒广大网络创作者、自媒体博主，流量不能凌驾于法律之上。拥有粉丝体量的账号具备更强的传播能力，言论对应的法律责任也更重。切勿为博取热度，随意截取片面信息、捏造负面事实，借热点话题攻击普通人，更不能随意公开他人网络账号 “挂人网暴”。网络并非法外之地，仅凭主观揣测发布负面指控，一旦缺乏事实依据，就会构成诽谤，需要承担民事赔偿，情节严重、造成大规模恶劣影响的，还可能触及治安管理处罚甚至刑事法律。

同时，普通网民也要树立权利保护意识。当自身遭遇无依据造谣、公开账号网暴时，不要隐忍退让，也不要以暴制暴回骂对方，保留完整证据、向平台提交维权申请、通过司法诉讼等合法途径维护自身名誉与个人信息权益，法律会为每一个遭受网络侵害的普通人提供保护。

网络空间的清朗，需要每一位使用者共同维护。守住言论边界，尊重他人名誉与个人信息，拒绝造谣、拒绝挂人网暴，才能让社交平台回归理性交流的本质；而当合法权益遭受侵害时，学会用好法律武器，主动维权，才是保护自己最有效的方式。

---好律好服（MingYuGuanLi）