安徽
近年来，桐城市坚持党建引领，聚焦外卖骑手、快递员、网约车司机、货车司机等新就业群体的服务保障与作用发挥，以“暖新桐行”党建品牌为抓手，推动暖“新”驿站提档升级，引导新就业群体从“城市奔跑者”蝶变为“基层共治合伙人”，为城市社区治理注入了蓬勃的新兴力量。
织密阵地网络，打造“8分钟暖心服务圈”。桐城坚持统筹布局、便民可达，整合党群服务中心、银行服务网点、沿街商铺、物流园区等多元空间，高标准建成27个“暖新桐行”驿站，在主城区构建起8分钟可达、全域覆盖的服务矩阵，让每一位户外劳动者抬脚即进、随时可歇。暖“新”驿站统一配备微波炉、饮水机、雨具、充电器、工具箱、救急药箱、无线网、空调8项基础服务，并因地制宜增设“小哥食堂”、充电换电设备。今年，市委社会工作部推动驿站智能化升级，在东关社区等站点加装智能门禁系统，白天全面开放，夜间凭密码自主进入，打破时间壁垒，打造全天候不打烊的“新就业群体港湾”，真正实现“随时落脚、随处安心”。
做优全链服务，提升群体归属感与幸福感。桐城持续优化服务供给，推动暖“新”驿站从“有阵地”向“优服务”跃升。建立专人值守、定期巡检的常态化运维机制，确保物资充足、设施完好；线上依托“暖新桐行”小程序，实现驿站位置、开放状态、服务内容一键查询，帮助骑手精准就近选择站点，让“找得到、进得去、用得上”成为常态；整合部门资源、社会组织与爱心商户力量，常态开展普法咨询、健康义诊、技能培训、夏送清凉、冬送温暖等暖心活动，适时开设“桐才带童材”暑期公益托管班，解决新就业群体的假期“看娃难”；建立“诉求直达”闭环机制，通过驿站心愿墙、线上微信群广泛收集群众心声，确保合理诉求5个工作日内响应办结，以高效响应传递城市温度，不断增强新就业群体的归属感、获得感、幸福感。
引导双向奔赴，激活基层共治“新”力量。桐城推动暖“新”服务与“网格共治”同向发力，构建“以服务换真心、以真心促共治”的良性循环。依托骑手“人熟、地熟、信息灵”的天然优势，选聘新就业群体加入“兼职网格员”，吸纳快递员、外卖小哥担任网格治理的“流动哨兵”，骑手们在日常跑单途中，依托“暖新桐行”APP，主动上报电梯故障、消防隐患、环境卫生盲区、矛盾纠纷苗头等治理线索，积极参与小区巡查、文明劝导、政策宣传，目前，这批“流动哨兵”累计收集并及时上报安全隐患、民生诉求等信息134条，相关部门跟进处置办结率达100%。越来越多的新就业群体正从服务受益者转变为城市治理的监督者、参与者，基层共治的“朋友圈”越来越大。
阵地共建、资源共享、治理共行。桐城将持续升级暖“新”服务矩阵，把一个个小驿站建成新就业群体的暖心港湾、成长平台和共治阵地，凝聚起新业态群体的强大合力，绘就党建引领、多方联动、共建共治共享的基层善治新画卷。 （汪杰）
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