广西
金山网讯为深化“换位跑一次”行动，推动政务服务提质增效，近日，市不动产登记交易中心（以下简称中心）派驻政务服务中心窗口完成精准整改提升。目前，各项优化举措全面落地，窗口服务效率与群众体验感显著提升。
“窗口服务好不好，细节最关键。”中心窗口工作人员介绍，本次整改主要聚焦宣传指引不清晰、服务布局不合理、功能衔接不顺畅等问题，逐项整改、务求实效。
办事指南是企业和群众办理业务的指南针。中心统一印制标准化不动产登记办事指南，及时补齐资料架缺失材料，并建立常态化巡查和动态补充机制，确保群众随时可取、随时查阅。
在服务布局方面，中心窗口科学重构服务功能分区，将咨询引导区、自助服务区、业务办理区统筹直线布设，打通咨询服务、自助操作、窗口办结全流程服务链条，让企业和群众办事动线更顺畅、流程更连贯。
同时，中心窗口深化业务整合，将原来分散的查档、查解封、合同管理等专项窗口进行归并，统一设置综合业务窗口，实现多类事项“一窗通办、一站式办结”，有效减少办事环节、提高办理速度。
此次整改是我市落实“换位跑一次”要求的又一具体实践。今年初，我市常态化开展“换位跑一次”行动，推动政务服务干部、职工换位体验，从群众视角查找问题、优化服务。下一步，中心将以此次整改提升为契机，持续规范服务标准、优化办事流程，全力打造高效便捷、规范暖心的不动产政务服务阵地。（王兵记者丁星）
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