北京
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来源：市场资讯
（来源：中国吉林网）
✅️支持文字+语音双交互，口语化提问也能精准识别
✅️适配老人、青年等各类人群，操作简单零门槛
✅️腾讯混元+DeepSeek双AI引擎，双核驱动更智能
精准专业 解答更贴心
✅️整合长春医保全量政策知识库，覆盖生育津贴、门诊特病、异地就医、待遇报销等高频问题。
✅️自动拆解复杂政策，结合实际情况给出规范化、个性化解答。
✅️答疑直接链接操作界面，无需自行搜索。
全天值守 服务不打烊
✅️7×24小时在线值守，填补非工作时段服务空白。
✅️智能分流咨询压力，构建 “智能前置、人工兜底”分层服务体系。
操作小贴士
政务互动
智能答疑
互动交流
智能答疑
输入文字或长按语音提问
即刻获取专属解答
未来
长春市医保局将持续优化AI客服功能
丰富服务场景
以数字科技赋能民生
让医保服务更暖心
群众办事更省心
不断提升参保群众的获得感与幸福感
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