北京
本报讯（记者解丽）近日，本市首家“人才服务流动站”正式投入运行，推动人才服务工作从“窗口受理”向“主动上门”、从“人工咨询”向“数智应答”转型升级，助力公共服务更加智能化、精准化、便捷化。流动站启用当天，还发布了人事档案、职称评审和创业扶持等17项人才服务事项清单，引入人社政策问答智能体“京晓保”，并为首批人才服务联络员颁发聘书。
北京青年报记者了解到，17项人才服务事项清单涵盖人事档案、人才集体户口、积分落户、职称评审、创业扶持、社会保险等多项高频服务事项，可实现人才服务“一站式办理”。同时，站点还引入人社政策问答智能体“京晓保”，依托人工智能技术，可实现人才政策相关问题的7×24小时在线精准应答，为人才构建起“随时问、即时答”的数字化服务新场景，以数字化手段打通人才服务的“最后一公里”。
在启动仪式上，首批5名人才服务联络员获颁聘书。这支专业化服务队伍将兼任政策“宣传员”、业务“代办员”和人才“联络员”，未来他们将为辖区内重点企业和各类人才提供“一对一”全链条精准服务，覆盖从政策申报到落地保障的全流程。人才服务联络员代表杜佳奇在发言中表示，将以专业化素养和数字化工具当好企业、人才服务的“贴心人”，确保政策红利精准触达。活动现场还设置了答疑专区，工作人员围绕创业扶持、职称评审、人事档案管理、公共集体户落户、积分落户等人才关切热点，进行深度解读，帮助人才“读懂政策、用好政策”。
北京市人力资源公共服务中心相关负责人表示，落地海淀区的全市首家“人才服务流动站”是北京市以数智化手段优化人才发展生态、延伸公共服务触角的重要探索，也是服务企业、赋能人才发展的创新实践。下一步，本市将设立更多“人才服务流动站”，持续拓展服务事项、迭代智能服务功能、优化“线上+线下”融合服务模式，着力打造“近悦远来”的人才服务微生态，让人才流动更顺畅、发展更安心，为首都高质量发展汇聚更强人才动能。
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