北京
来源：市场资讯
（来源：上海普陀）
“老郑，又麻烦你跑一趟，真是太感谢了！”“都是老熟人了，应该的！”近日，长风新村街道清水湾综合为老服务中心多了一群特殊的“上班族”——他们年逾花甲，却精神矍铄；他们可以在家安享晚年，却选择走向社区、拿起守护他人夕阳的“接力棒”。
这股“银发力量”的蓬勃生长，并非偶然。十五五规划提出，要积极开发老年人力资源、拓展银龄行动内涵。在此背景下，中心整理多年积累的“老伙伴关系网”，向日常活跃在中心的“热心阿姨”“健谈爷叔”们递出“邀请函”，组织起一支高素质、有情义的“夕阳守望”志愿者队伍，用熟悉的面孔、亲切的关怀，为社区孤老、高龄老人筑起一道温暖、坚实的屏障。
从“被服务"到“去服务”
双向奔赴，集结“志愿伙伴”
“我每天都要来这里跳跳舞、做做点心，现在又加入了志愿者，感觉生活特别充实，老有意义了。”说起自己的“新身份”，清水湾综合为老服务中心的“常客”郑阿姨脸上写满了自豪。
中心成立多年来，始终紧贴长者多元化需求，常态化开展烘焙美食、舞蹈合唱、书法绘画、手工制作等各类活动，吸引了辖区内大量老人常来参与。大家不仅在这里收获了晚年生活的点滴乐趣，更结识了一群志同道合的“老朋友”，逐渐形成了时常交流、互帮互助的“大家庭”。
在日常沟通中，中心工作人员发现，很多老人都有发挥余热参与公益、奉献社会的意愿。经过一番策划与筹备，由中心主导开展的“银龄志愿者守望计划”于近日“落地”，消息一出，立即得到了老人们的热烈响应。综合评估和岗前培训之后，首批银发志愿者正式上岗，开启了他们发挥余热的“服务之旅”。
从社区到“屋里厢”
晚年知己，打通服务“零距离”
老年志愿者与服务对象同为老人，彼此又身处相邻社区，这些优势能够让送出服务的过程跳出“公式化”的服务套路，用信任感与人情温度“直达”老人心门。从代买生活用品、整理清洁居家环境，到到突发不适的紧急求助、居家隐患的即时排查等，志愿者们都能快速响应、及时上门服务，编织出严密的居家养老守护网。
生活照料之外，精神慰藉也是大家服务中的关键内容。相仿的年纪、共通的生活经历等，都能让服务双方快速建立情感联结。端午节时的一份手包粽子、梅雨季里的一次上门“唠嗑解闷”……每一次探望都像“老友串门”，将精神关怀真正落到实处。对于情绪状态出现波动的老人，志愿者会持续关注、高频陪伴，一旦发现异常情况，第一时间反馈给中心工作人员，充当起社区养老服务的“前哨岗”与“联络员”。
交流分享“银龄之声”
服务微光点亮夕阳
为了进一步加深志愿者老人们在服务过程中的获得感，让大家在晚年持续感受“向上生长”的力量，中心还在老人们服务之余组织大家开展“银龄分享会”，打造交流心声与感悟的平台。
擅长沟通的黄阿姨在现场向大家传授如何与沉默寡言的老人拉近距离；护理照料经验丰富的李爷叔则演示了陪伴行动不便者外出散心的注意事项、平时起居可能遇到的困难等等。不少志愿者坦言，原本只是想着发挥余热帮衬邻里，在一次次分享交流中，愈发感受到这份工作的分量，也对自己“银发志愿者”的身份多了自豪与笃定，真正地体验到了“投身公益，服务社会”的成就感。
银发闪光，初心不老；微光汇聚，双向温暖。因为有了这群真诚的“热心老宝贝”，中心的服务范围不断扩大、延伸，也让步入晚年的志愿者们在“被需要”中提升自我价值感，收获有尊严、更充实的晚年生活。
未来，长风新村街道将持续联合乐助乐龄等更多社会组织力量，围绕清水湾综合为老服务中心等辖区内为老服务站点，编织“一张护老网”，引导更多老年人参与社会实践、公益活动等，让更多的银发力量绽放光彩，从而进一步丰富、创新晚年服务体系，推动养老服务从基础覆盖向品质升级跨越，让每一位老人都能安享有尊严、有温度的幸福晚年。
资料：普陀区融媒体中心长风分中心
编辑：吴锴
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