北京
速读“年纪大了不会用手机，以前办理异地就医备案、核对个人账户明细，还得去一趟医保大厅。现在家门口的银行也能办了，真是太贴心了！”近日，在北京银行黄村支行，刚办好异地就医备案的张阿姨由衷点赞。
为落实医保经办服务下沉工作部署，大兴区医保局以“服务下沉、标准统一、便民高效、群众满意”为导向，在全区建成并投运34家医保服务驿站。全域均衡布设的基层医保服务网络全面成型，群众在家门口即可办理各类医保业务。
01
多元共建 延伸服务触角全覆盖
此次建成的34家医保服务驿站，打破了单一的服务场景，通过“医银合作、医医联动、医社融合”的多元共建模式，将服务触角扎实探入基层。
医社融合，实现镇街全覆盖：在市级6家便民服务中心建设指标的基础上，大兴区主动扩面、自我加压，将驿站拓展至全区20个镇街便民服务中心，在全市率先实现镇街层级全域覆盖。依托综合窗口，专业人员为群众提供精准的帮办代办及政策宣讲服务。
医医联动，打造“一站式”就医通道：选取大兴区人民医院、区妇幼保健院等9家定点医疗机构，在门诊大厅设立驿站与自助服务区。患者就诊期间，可同步办理信息查询、异地就医备案、定点医院变更等业务，有效打通了“就医+医保”一站式通道。
医银合作，周末办事“不打烊”：依托银行网点分布广、营业时间灵活等优势，在区域内5家银行网点设立驿站。
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统一标准 筑牢规范安全服务底线
全区驿站严格实行“三个统一”标准化运营：统一标识配置，让群众一眼就能认出；统一办事清单，涵盖个人定点医疗机构变更等79项高频事项；统一人员培训，确保每个网点“有专人、会操作、能答疑”。
针对不同网点的特性，培训也做到了精准赋能：银行网点侧重全流程经办，医疗机构突出自助引导与报销协调，镇街服务中心强化帮办代办。同时，所有经办人员全员签订保密协议，严格落实权限最小化管理，以制度刚性筑牢信息安全和数据安全底线，让群众在享受便利的同时无后顾之忧。
大兴区医保局将以驿站全面落成为新起点，持续夯实基层医保服务阵地建设，不断优化流程、提升质效，让医保惠民政策落地生根，全力打造有温度、有效率、有品质的基层医保服务品牌。
来源/这里是大兴
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