北京
近日，邮储银行黔东南州分行坚守金融为民初心，摒弃机械式刚性催收，通过“以购代帮”柔性纾困举措，组织员工爱心认购滞销手工饺子，帮助经营遇困商户盘活库存商品、回笼资金，在化解信贷逾期风险的同时，用暖心服务传递金融温度。
商户孙大姐是该行合作10余年的老客户，主要经营汽配批发生意。去年一场车祸让她住院3个月，门店无人打理、客流锐减，经营收入大幅下滑。康复后汽配生意持续低迷，为维持生计，孙大姐新增手工饺子加工业态，但受商圈客流不足、食材成本上涨影响，饺子大量积压，稳定的还款资金来源中断，银行贷款出现逾期。
邮储银行员工采购孙大姐滞销手工水饺。
邮储银行黔东南州分行客户经理上门走访孙大姐，详细了解客户难处，实地核查客户经营现状，确认孙大姐还款意愿强烈，仅受客观因素影响陷入阶段性困境。该行第一时间量身定制逾期贷款柔性化解方案，同步发起内部爱心认购行动，号召全行员工采购孙大姐滞销手工水饺，以暖心消费帮扶盘活商户库存商品，以缓解孙大姐资金周转与还款压力。活动一经发起便得到全员积极响应，大家踊跃认购孙大姐新鲜手工饺子，快速帮孙大姐清空积压商品，回笼经营资金。据悉，这已是该行第三次通过爱心认购帮扶孙大姐纾困。
“本以为银行只会催还款，没想到你们主动帮我销货，解决了我的大难题。”孙大姐由衷感慨。
一枝一叶总关情，认购纾困举措虽小，却汇聚普惠为民、助企解忧的磅礴力量。下一步，邮储银行黔东南州分行将持续深耕本土小微市场，不断丰富柔性纾困服务举措，持续擦亮普惠金融民生底色，以有力度、有温度的金融服务守护小微经营主体。(文/图 李兰)
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