还记得前段时间,刘强东发表了一次内部讲话谈了AI取代工作。
他表示,对于被机器人取代的一线员工,京东一个都不会开除,京东要把新技术对这50多万个蓝领工人及其家庭的冲击降到最低。
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刘强东还说:“面对新技术的冲击,不论是商业模式创新,还是发展更多新业务,必须想尽一切办法保住数十万员工的饭碗,包括我们蓝领兄弟的工作。”
而在2026年APEC工商领导人中国论坛上,刘强东再次放话:“将来都是机器人送货了,根本不需要快递员,一定是机器人送货,但是我并不需要我们70万兄弟没有饭吃、没有工作。”
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京东内部提出了“涅槃计划”,希望把京东已有的70万快递员等蓝领工人,送到学校做技术培训,以应对AI和技术发展带来的冲击。
他还说,京东因此在全国签了120所学校,把他们送去学校做培训,以后可以给机器人做维修、做保养。
“机器都可能出故障,故障了还得人去修,这样我们把蓝领工作人员白领了,让他们住在办公室里面,不用再风里来雨里去,不用这么辛苦。”
值得注意的是,在上次内部讲话中,刘强东也提到,“现在我们兄弟们很不容易,在大街上走,风里来雨里去,很苦很累,虽然我们给他们的收入待遇、各种保障是业内最好的,但对于我来讲,他们还是痛苦的,不是会让人享受的一种活。”
数据显示,截至2025年底,京东体系人员总数超过90万人,涵盖正式员工、兼职、实习生及关联企业工作人员。其中,一线物流服务人员占比超过七成。若仅统计全职正式员工,截至2026年第一季度末约为72万人。
2025年,京东体系人力资源总支出达1572亿元,较2024年增加337亿元。按月均计算,相当于每月人力成本约131亿元。
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