刘强东：将来根本不需要快递员，希望送70万蓝领兄弟去培训

刷短视频、看热搜的朋友最近应该都刷到了极具争议的一句话：将来根本不需要快递员。

这句话出自京东创始人刘强东，在 6 月 21 日刚刚落幕的 2026 年 APEC 工商领导人中国论坛现场，一番发言瞬间冲上全网热搜榜首，引发无数快递从业者、普通网友热议。

很多人第一眼看到这句话难免心里一紧：快递员要被机器淘汰，几十万一线从业者难道要失业？

可刘强东紧接着给出的兜底方案，瞬间扭转了大众的片面解读，他正式公布京东 “涅槃计划”，计划将旗下 70 万快递、仓储等蓝领员工分批送入合作院校免费培训。

从奔波户外的配送员转型为机器人运维技术人员，既顺应智能化时代发展，也守住了数十万普通家庭的饭碗。

恰逢刚刚收官的京东 618 大促，无人配送设备大规模投入一线履约，智能物流的全面落地，也让这场蓝领转型计划显得格外现实迫切。

现场原话引热议

6 月 21 日，2026 年 APEC 工商领导人中国论坛在北京举办，本次论坛聚焦亚太区域数字化、智能化协同发展，刘强东作为国内头部企业代表出席并发表公开演讲，谈及 AI 与无人配送技术对传统物流行业的颠覆时，他直白说出大众最担忧的行业现实：将来都是机器人送货了，根本不需要快递员，一定是机器人送货。

这句话并非刻意制造噱头，而是基于京东近几年智能物流布局做出的客观预判。

刚刚过去的 2026 年京东 618 大促期间，京东物流在全国 400 多座城市投入大量无人配送车、无人机、智能分拣设备，独狼无人车配送订单量同比涨幅超 200%。

家电送装一体化智能履约模式让人工重复派送、搬运的工作量大幅下降，全国超 10 万家电送装工程师已经率先完成技能升级，从单纯送货转向送装、维修一体化服务，这也是京东大规模蓝领转型的前期试点实践。

不少网友看到发言片段后片面解读，认为京东将要大规模裁员淘汰快递员，一时间质疑、焦虑的声音铺满社交平台。

但完整听完整场演讲就能发现，刘强东从没有抛弃一线员工的想法，这句话的后半段，才是本次发言的核心落点：即便传统快递岗位缩减，也绝不会让 70 万蓝领兄弟失去工作、没有收入来源。

涅槃计划正式落地

其实这份员工转型方案并非临时决定，早在 2026 年 5 月 27 日京东内部工作会议上，刘强东就明确表态，智能化替代过程中，所有被机器替代的一线员工一律不裁员，要通过技能培训实现岗位升级，本次 APEC 论坛是该 “涅槃计划” 首次面向全社会公开披露。

根据官方披露的详细规划，京东目前已经在全国范围内签约 120 所职业院校，部分区域合作院校数量达到 124 所，同步落地 80 多个机器人实训基地，

面向旗下 70 万仓储、快递、装卸等蓝领员工推出全程免费技能培训项目，培训期间员工原有薪资、社保正常发放，不会因为参训出现收入缩水的情况，学习进度较慢的员工还可以申请反复复训，最大限度降低一线员工的转型压力。

本次培训的核心专业方向，精准贴合京东未来智能物流布局需求，主要围绕末端配送机器人、仓储智能分拣设备的日常保养、故障检修、线路调试三大核心技能展开。

刘强东在演讲中解释转型逻辑：再智能的机械设备也会出现故障，无人车半路停运、智能分拣设备卡顿都需要专业人员现场维修，原本风吹日晒上门派件的快递员，经过系统化技术培训后，能够走进运维办公室负责设备检修调度，真正实现蓝领岗位白领化，告别严寒酷暑的户外高强度体力工作。

按照京东的长期布局规划，未来五年将在全国投放 300 万台配送机器人、100 万辆自动驾驶配送车辆、10 万架物流无人机，庞大的智能设备运维缺口，刚好可以承接经过专业培训的一线蓝领员工。

既解决企业智能化落地后的技术人才缺口，也为 70 万基层从业者铺就可持续的职业发展道路，摆脱单纯依靠体力谋生的职业局限。

行业反思

在本次 APEC 论坛的公开演讲中，刘强东还表达了自己对于技术发展的底层价值观：企业研发新技术、布局智能化，初衷应该是让人类的工作更轻松、生活更美好，而不是用技术制造就业壁垒，剥夺普通人的工作权利。

近些年各行各业都在加速数字化、自动化转型，工厂流水线、线下服务业、物流行业大量重复性体力岗位被智能设备替代，很多企业选择直接裁员压缩人力成本，让大量中年基层从业者陷入失业困境。

京东本次推出的 70 万蓝领全员转型培训计划，跳出了行业常规的裁员减负模式，用前期人力、教育资源投入换取员工与企业的双向长远发展。

对快递从业者而言，这份培训计划打破了基层岗位的职业天花板。

快递员大多常年从事高强度重复劳动，职业生命周期短，人到中年很容易面临体力跟不上岗位需求的困境，掌握机器人运维技术后，岗位依靠专业经验生存，从业时间越久竞争力越强，收入水平、工作环境都会实现明显提升；

对于整个物流行业来说，这场大规模蓝领技能升级，也为传统劳动密集型行业的智能化转型提供了全新参考范本，效率升级不该以牺牲普通人的生计为代价。

结尾

从早期坚持给快递员缴纳五险一金，到如今投入海量资源开展全员技能转型培训，京东这一次的 “涅槃计划”，再次让大众看到一家民营企业面对时代变革时的社会责任与人文温度。

AI 和智能化是不可逆转的时代趋势，没有任何人、任何行业可以逆时代而行，机器替代重复性体力岗位是必然结果，但技术冰冷，企业可以保有温度。

70 万蓝领员工背后，是 70 万个普通家庭的柴米油盐、养老育儿的生活重担，企业主动扛起员工转型的责任，既是守护无数普通人的安稳生活，也是在为行业、为社会的平稳转型筑牢根基。

时代的进步从不该伴随着普通人的无奈退场，真正优秀的企业，永远懂得在追逐效率的同时，守住人文底线，让每一位努力打拼的劳动者，都能跟上时代发展的脚步，在变革之中找到属于自己的全新出路。