北京
图为美朵曲桑正在打包快递。
本报记者 徐驭尧摄
早晨7点多，在位于西藏自治区山南市的京东物流营业部，卸货分拣工作已经开始；10点左右，快递员出门派送；中午，随着运输车辆抵达卸货，新一轮分拣配送工作开始。
带领十几个员工分拣派送的，是95后藏族姑娘，营业部站长美朵曲桑。2018年，美朵曲桑进入物流网点实习，第一次分拣货物；2019年，她大学毕业，正式成为一名物流行业的从业者；2022年，山南营业部成立，她通过竞聘成为站长，和同事们一起奔波于雪域高原之上。
“作为物流专业的学生，之前学校提供了对口实习的机会。”美朵曲桑说，“实习中，我发现物流不只是体力活，还需要掌握很多技术和诀窍。靠着对快递物流领域的了解，我在毕业后加入了这个行业。”
“准时送达，提供更好的服务。”美朵曲桑常把这句话挂在嘴边。山南部分牧区路况差，遇到大雪封山或车辆抛锚，得靠人力把包裹送过去。“在高寒缺氧、强光暴晒的环境下，四季无休、三餐不定是常态。”美朵曲桑说，条件越不利，准时的重要性就越凸显，“要把乡亲们的包裹准时送达，把家乡的特产抓紧送出去。”
近几年，美朵曲桑见证了物流行业的发展。“派送越来越智能。”美朵曲桑回忆，刚入行时，自己每送完一单，得把纸质单子扯下来，等晚上回站点逐个手动签收，“工作量大，也容易记不清订单对应的包裹。”
现在用手机扫码便能完成收派件操作，物流全过程在系统中清晰可见。美朵曲桑说：“新技术为我们减负，帮我们更好地将包裹准时送达。”
数据记录着发展：站点单量3年涨了10倍。2025年，当地包裹最快能实现当日达——上午9点前下单，下午就能送到。
美朵曲桑感受到物流行业对家乡的改变，“在浪卡子县，原先人们很少网购。随着物流更快、更准时，我父母购买生活用品时，网购也是第一选择。”同时，松茸、牦牛肉等高原特产也经站点走出山南、销往各地。“寄递网络像一条条哈达，把高原与其他地区紧紧连在一起。”美朵曲桑说。
随着网购走进大家的生活，更多本地居民来快递站点应聘。“收入怎么样？”“工作量如何？”求职者细致询问，美朵曲桑耐心回答，就像在给当初的自己答疑解惑。
站点工作人员王旭龙就是美朵曲桑带出来的。两年前，他来此求职，美朵曲桑带着他摸索物流行业的门道。如何分配配送路线，怎么提高配送效率，和客户打交道时需注意什么……美朵曲桑教得用心，王旭龙学得认真。
很快，王旭龙成为站里独当一面的业务能手。“在工作中，我尽力帮助新人更快进入工作状态。”美朵曲桑说。
“刚毕业时，我是本地较早从事物流工作的人，也曾有不明白的事。随着越来越多伙伴加入，乡亲们的认可也越来越多，我很有成就感。”美朵曲桑说。
据了解，为推进大学生就业，西藏自治区人力资源和社会保障厅持续完善就业政策支持体系，优化就业经办服务，以维护合法权益、提高服务水平为重点，搭建平台企业和新就业形态劳动者的服务供给链条，确保政策落地、保障升级、服务精准。
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