北京
来源：FM93交通之声
“只收20名关门弟子”“一年能挣100万元”……看到某公司宣传的“视频变现”内容后，戴某缴纳了1万元服务费，结果戴某的小店仅获利1.5元，戴某理论无果遂诉至法院。近日，四川自贸区法院审理该起案件，依法判决该公司退还戴某8000元。
2025年8月，戴某在视频平台上刷到一条广告——“免费听四节课”，点击链接后进入视频，某公司讲到：“经过培训，一年能挣一百万！”“本期只收20名关门弟子！”“我们有个学员，一天就出几百单！”
某公司工作人员向戴某宣传某学员一天便有几百单销售量，戴某对此深信不疑，与其就平台小店店铺技术综合服务事宜签订《电商AI带货合作协议》《电商AI实用带货服务合同》，并缴纳10000元服务费，但合同中却约定某公司不对运营利润进行承诺。
等到正式运营平台小店，戴某却发现宣传中的“爆单”“日进斗金”全是泡沫，他的小店最终只卖出2件商品，获利1.5元。后戴某找公司理论无果，遂一纸诉状告到法院。
法院经审理认为，戴某与某公司签订的《电商AI带货合作协议》《电商AI实用带货服务合同》系双方当事人真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，对双方当事人具有约束力。戴某已按照约定向某公司支付了服务费，某公司亦应当遵循诚实信用原则积极履行其合同义务。某公司未履行“达人带购”等主要义务，已构成违约。
合同签订后，考虑到某公司提供了平台小店开通等部分服务，尚未完整提供合同主要服务义务，故法院结合案涉合同履行情况、某公司实际成本等因素，酌定某公司向戴某退还8000元。
法官说法
别被“暴富”“限时名额”冲昏头！随着短视频与直播平台的迅猛发展，“免费课程”“限时名额”等营销话术层出不穷，部分培训机构利用客户急于求成的心理，通过夸大合作成果、制造稀缺性等手段提高用户签约意向后再签署合同，收费后提供的服务却与承诺大相径庭。
本案中，戴某因轻信网络宣传效果而向某公司支付高额服务费用，但在合同实际履行过程中，该公司并未履行合同约定的“达人带货”“爆款引流”等义务，平台小店的实际收益与公司宣传相去甚远。但是，因合同在多处均明显提示服务提供方不对利润进行承诺，故戴某诉请全额退款并未得到支持，仅根据合同履行情况，酌定退还了部分款项。
法官提醒消费者，面对直播视频中“暴富”“名额稀缺”等话术应保持理性，警惕夸大宣传，牢记高收益必然伴随高风险。在交付钱款时，务必要协商好合同内容，并将相关事项明确载入合同条款，以便约束合同各方。一旦发现服务与承诺严重不符，果断向监管部门投诉或通过法律途径维权。
来源：四川法治报
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