广东
扫一扫家门口的门楼牌二维码，市民就可以进行诉求的填报，把自己需要解决的问题告诉12345热线。破解企业群众诉求填报流程繁杂、事发地址人工核验效率偏低等基层治理堵点难点，市政务和数据局以党建为引领，联动市公安局探索数智化政务服务新路径，创新推出“漠阳先锋·即接即办”二维码应用场景。
据介绍，本次创新举措实现门楼牌二维码赋能热线诉求全流程处置，该数字化功能已于今年6月9日正式上线运行。企业、群众使用“阳江12345”微信小程序“扫一扫”功能，扫描市域范围内任意门楼牌二维码，系统将自动回填完整精准的事发地址，省去手动录入环节。
市公安局治安管理支队人口管理大队副大队长 冯少博：
本次创新举措依托全市公安系统建成的156.5万个标准门楼牌二维码资源，通过广东省数据资源“一网共享”平台，实现门牌地址数据与“阳江12345”微信小程序对接互通。
市政府热线服务中心主任 陈俏绮：
“阳江12345”小程序新增扫码提诉功能，企业、群众不用再手动输入地址，提诉更方便。填写的地址直接来自公安部门的标准数据，不会错填、漏填，信息也更准确。整个诉求提交一气呵成，省时省力，流程也更高效。
据了解，此次创新是我市门楼牌二维码资源跳出公安内部业务范畴，落地应用的首个跨领域政务服务场景，同时也是全省首个将门楼牌二维码嵌入12345热线移动端的地市实践。该项举措有效破除部门间数据孤岛，盘活了现有门牌存量资源，通过流程再造简化诉求上报流程、压缩诉求处置周期，实现便民提效与基层减负双成效，以数字政务赋能基层治理，助力全域社会治理效能提升。
下一步，市政务和数据局将持续发挥党建引领作用，推广“漠阳先锋·即接即办”码党建引领基层治理经验，拓展“创文+12345”、“旅游+12345”等应用场景，不断升级12345热线民生数智服务能力，以数字化改革持续增强企业群众的获得感、幸福感。
来源 | 阳江新闻
文字 | 李茵
摄像 | 黄国尊
编辑 | 梁芷蓓
审核 | 梁剑华 董帅帅
终审 | 谭燕庭
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