河北
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“太感谢你们了！”老人紧紧握着农行工作人员的手，对农行贴心的上门服务连连致谢。这暖心一幕发生在一位98岁高龄老人的家中。近日，农行石家庄鹿泉支行收到客户求助，辖内一位常年卧床的老人因社保卡芯片损坏无法正常支取养老补贴，急需办理同号换卡业务。
接到求助电话后，农行鹿泉支行迅速敲定上门服务方案，工作人员于当日携带移动设备赶赴老人家中，完成同号换卡全流程操作，高效解决老人补卡难题。
农行将持续为客户提供优质、便捷的金融服务，用心打造有温度的百姓银行。（农行石家庄鹿泉支行）
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