上海
家住奉贤的刘先生
近日向《新闻坊》同心服务平台反映
6月2日
他通过某线上生鲜平台
购买的"德亚进口脱脂纯牛奶"
打开准备食用时却发现
原本应该是乳白色的牛奶
却变成了像水一样的淡黄色
与正常的生牛乳相比差异明显
摇晃后液体质地稀薄
不仅没有浓郁的奶香
还散发着一股淡淡的酸臭味
这让刘先生对产品的品质
产生了质疑
市民 刘先生：倒出来它就是像水一样，不是稀，而是一种淡黄色的水，闻着还有点酸味，我怀疑它就不是牛奶，就想搞清楚这是什么东西。我是6月2号下的单，6月8日上午发现了这个问题。我们老年人喝肯定要倒出来热一下，要是小朋友直接插上管子喝的话，他也不知道喝的是什么东西。
刘先生说
他这次在这家线上生鲜平台
一共购买了12盒"德亚脱脂纯牛奶"
总价29.9元
起初所打开的那2盒牛奶并无异常
但6月8日当他打开第3盒牛奶时
就出现了这一问题
当着记者的面
刘先生现场又剪开了一盒牛奶
仍然像是浑浊的水
而非牛奶质地
市民 刘先生：我是想搞清楚它是不是牛奶，是不是灌装错了，是哪个环节出了问题， 最后它怎么变成这个样子，食品安全大于天，给我们客户一个交代。
刘先生也曾将这一情况
反映给这家线上生鲜平台
相关工作人员在核实情况后回复称
愿以退赔的方式化解此事
至于产品问题
平台已向该牛奶的进口商反馈
市民 刘先生：他们回复说赔点钱，本来说赔30，后来说赔50，到最后生鲜平台领导说赔100，只能赔100块钱，就是这样的一个结果。
根据牛奶包装盒上的信息
6月11日
记者联系上了这款牛奶的进口商
品渥食品股份有限公司
品渥食品股份有限公司工作人员：我先去问一下，我还得跟公司的其他同事确认一下。
消费者刘先生前两天来电向记者表示，目前他已与平台达成和解。关于牛奶品质问题，截至发稿前，五天时间过去了，记者尚未收到进口商的回应。
记者已将该情况反映给进口商注册经营地松江区市场监管局，执法人员目前正在调查中。
究竟为何这几盒牛奶的颜色、气味
与正常牛奶相差甚远？
虽然目前商家没有给出回应
但小坊搜索发现
此前也有消费者遇到了类似的情况
●浦东的孙女士曾在京东商城自营店网购了5箱"澳大利亚原装进口德运全脂"牛奶，然而这牛奶没有一点奶味，反而像是洗奶瓶的水，颜色也比正常的牛奶淡很多。
（左边）其他品牌的牛奶，（右边）该批德运全脂牛奶
当时厂家也未给出解释，但记者将牛奶送到上海交通大学农业与生物学院进行检测后，结果发现一瓶牛奶中99.6%都是水。乳品专家分析，出现这一情况可能是没有把之前清洗设备的水排干净，就急着生产牛奶进行装灌，结果才掺出了这批含水量99.6%的“奶”。
●而就在今年3月，网友王先生拆开一款外包装标注为“纯牛奶”的乳制品，同样发现倒出的并非正常的乳白色奶液，而是透明如水、味道发苦的异常液体，事件迅速引发了众多消费者对该产品质量安全的担忧。
涉事企业青海雪峰牦牛乳业有限责任公司回应称，纯牛奶出现异常系生产环节疏漏导致，生产环节设备故障造成无菌水灌入牛奶包装，且工人未及时排包，企业同时说明该无菌水不会对人体造成影响。
最后小坊想说，牛奶是无数家庭每日餐桌上的刚需饮品，容不得半分疏漏。希望乳制品企业能把生产全流程的安全责任真正落到实处，别让小疏忽消耗消费者的信任，守住入口安全的底线。
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看看新闻记者: 马跃龙
编辑: 李丽洁
视频编辑: 马跃龙
责编: 朱静文
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