20年持续转型，浙教社蹚过了哪些深水区？

（来源：浙江出版传媒）

编者按

当前教育出版面临出生率下滑、政策调整、渠道重构等多重挑战，行业转型进入深水区。浙江教育出版社集团自2007年启动数字化转型，社长周俊认为，转型的关键在于思维转变，培养具备用户思维的产品型编辑团队。越书房转载《出版人》杂志的专访文章，供从业者参考。

当下，教育出版的增长逻辑正从收入扩张转向利润韧性。面对出生率下滑、教辅入校规范、政策调整、渠道重构的外部环境，教育出版社的市场表现也呈现出差异化。这背后或许不完全由规模、资质、区域所决定，而是指向更加公认也更加复杂的转型方式。

早在2007年，浙江教育出版社集团（下称“浙教集团”）就已经启动数字化转型。历经十余年探索，产品的浅层融合、复合型人才紧缺、传统出版管理体系与数字化创新的错位，几乎是整个行业转型困境的缩影。

浙教集团社长周俊认为，比体制机制更难突破的，是思维观念的转变。多年来，出版机构真正的投入未必不足，但大多数尝试没有深入洞察和解决用户的真实需求。正如书业面对AI的第一反应是焦虑。诸如此类的问题不解决，转型永远是一句口号。

浙江教育出版社集团社长 周俊

浙教集团几乎跨越了行业近20年的整个转型坐标，如今也在探索如何让一支习惯了“以书为核心”的队伍，逐步成长为有用户思维的“产品经理”队伍。2025年，浙教集团实现利润超4亿元；在多学科“纸声电物”多介质融合新形态教育出版产品开发领域取得进展，成为提质增效的重要抓手；国家重点图书出版规划、国家出版基金资助项目入选数量连续3年居全国教育出版单位前列......数据已然客观说话。

2026年3月，第六届中国出版政府奖正式揭晓，浙教集团荣获“先进出版单位奖”。值此之际，《出版人》对话周俊，试图探讨一个问题：一家近20年持续转型的出版集团，究竟蹚过了哪些深水区。

我们能为用户创造多大价值

《出版人》：您曾提到“不要把出版行业仅仅理解为内容生产和分发”，您认为目前教育出版社的核心竞争力正在发生什么变化？

周俊：出版的本质已不再仅仅是印书卖书，而是版权运营、知识服务。过去我们算的是“一本书能赚多少”，现在要算的是“我们能为用户创造多大价值”。这就意味着利润依旧重要，但它的获取方式不再单纯基于纸质载体，而是基于精准响应用户对个性化、交互性及场景适配型知识服务的需求定制多元化产品。

传统教育出版的核心竞争力依托内容权威性与渠道政策性，凭借教材教辅的专属出版资质和稳定的征订渠道实现规模化发展。而在政策调整、技术革新与市场重构的多重影响下，教育出版单位的核心竞争力正在从一个基于“政策与产品”的静态优势，转向一个基于“内容、服务、技术与生态”的动态能力体系。其内核从“我们能出版什么”变为“我们能解决什么教育问题”这一核心问题。未来拼的不是谁出书多，而是谁的服务强、谁懂运营、谁能把技术和内容融合在一起、谁能整合资源做生态。

《出版人》：在您看来，当下教育出版面临的挑战与机会主要集中在哪些方面？浙教集团该如何把握机遇，应对挑战？

周俊：挑战主要有四个方面。一是市场格局深刻调整。人口红利消退叠加教育领域改革带来的教辅需求收缩，消费增量明显不足，一般图书市场整体下行，传统出版的市场空间被持续挤压。二是读者阅读习惯持续变迁。传统以书本为中心的知识传授场景逐渐被移动端、社交化、泛在学习所替代。三是人工智能等新技术加速迭代。传统的内容生产、分发消费都因新传播技术深刻改变，传统出版正面临被自动化生成、个性化定制、沉浸式交互等新形态替代的挑战。四是渠道格局发生结构性转移。销售重心快速向综合电商、内容电商、直播带货等线上平台倾斜。平台掌握流量分配与定价主导权，出版社利润空间被持续压缩，传统发行模式与定价体系受到冲击，市场生存空间收窄。

同时，变局中也孕育着新机：文化强国与教育强国建设深入推进，读者对高品质精神文化产品的需求持续旺盛；《全民阅读促进条例》正式实施及“全民阅读活动周”设立，为出版业带来了持续的政策东风；人工智能等新技术在阅读和出版场景中的运用为融合发展提供了更多可能。

此外，浙江作为教育强省，在教育改革与发展上所取得的丰硕成果、示范经验和成功案例，为我们深耕教育出版主业提供了坚实的基础和学术支撑。浙教集团多年积累的内容、用户、人才，是我们转型最坚实的“家底”。

AI重塑教育出版的底层逻辑

《出版人》：您如何看待人工智能推动教育变革这一趋势？浙教集团在AI赋能内容生产、流程提效、产品创新等方面有哪些具体布局与实践？

周俊：当前的AI技术革命正在推动教育从“工业化流水线”转向“生态化成长系统”，让有教无类、因材施教的千年理想照进现实。同时，AI以极大的知识储备带来知识资源的普惠均衡，让优质教育资源飞入寻常百姓家。教师和学生能力框架被重构，进而倒逼教育体系加速改革。当AI能快速获取知识和处理重复性脑力劳动时，教育的重点必须从知识记忆与技能训练，转向培养AI时代难以替代的必备品格和关键能力。

当前，教育出版与AI的融合，本质上是国家教育现代化战略的基础设施再造。它并非单纯的技术嫁接，而是以数字基因重组教育的底层逻辑。因此，教育出版应从静态的知识容器向具备自我演化能力的教育生态发展，实现从知识传递者向智慧培育者的重生。

浙教集团旗下浙教云数字教学资源服务平台

近年来，浙教集团认识到，以AI为代表的数字技术革命实际是商业底层逻辑的变革，未来AI大模型将成为出版流程的“数字基座”。因此，我们在编校流程中逐步使用“文澜·出版一本通”人工智能出版大模型，让编辑从基础性、重复性劳动中解放，聚焦更具创造性和判断力的工作，以提升生产效率与编辑能力。我们也在优化和升级数字产品，如运用AIGC、VR技术帮助读者在移动端进行虚拟实验操作，提供逼真的沉浸式学习体验。浙教集团还利用AI技术拓展教育服务边界，建设多层次的智慧教育平台，提供自动组卷、自动批改、智能推送等个性化、精准化的教学服务。

浙教集团自主研发的从小学到初中的《人工智能》教材

《出版人》：AI与数字化转型对人才提出了新要求，浙教集团在人才队伍建设、体制机制创新方面有哪些改革？

周俊：出版数字融合急需既懂内容又懂互联网产品运营的“产品经理式”编辑，要着力培养既深谙教育规律，又掌握数字技术，还具备市场敏锐度的复合型骨干力量。在人才队伍建设方面，浙教集团从“引、育、用、储”多个维度进行布局，实施多元化引才策略，采用公开招聘、外部推荐、业内引荐等多种方式，注重发挥用人部门的主体作用；构建系统化育才体系，通过内部培养与岗位交流、在岗培训等方式提升现有人才的数字素养；在选人用人方面，注重选配熟悉数字融合的干部进入关键岗位，为转型升级提供人才支撑。

为适应数字化转型需要，浙教集团在体制机制方面也有一些探索。一是重构组织架构。我们破除部门壁垒，组建灵活的小团队，把产品经理、技术人员、内容编辑和运营人员聚在一起，围绕一个具体产品或服务快速迭代、高效协作，让创新想法更快变成可供的产品。二是创新管理机制。我们对具有战略意义的创新项目，探索“前期投入、后期盈利”的成长路径；同时，建立“容错备案”机制，为大胆探索、勇于试错提供制度保障。

转向全生命周期的价值服务

《出版人》：渠道变革正在重塑书业的游戏规则，您认为教育出版受到怎样的影响？浙教集团是如何应对的？

周俊：当前，渠道的竞争进入更“卷”的时代，获客成本上涨，转化率却在下降，存在投入产出不成比例的现象。出版机构对平台流量过度依赖，议价能力严重不足；而线上低价竞争与跟风模仿现象泛滥，经营风险变大；再加上多渠道运营对团队能力、合规管控、供应链管理提出更高要求，共同加剧了教育出版的经营难度与市场不确定性。

但书业渠道的多元化、扁平化与线上化变革，也为教育出版打开了更广阔的发展空间。比如优质教育内容能够精准触达更广泛的下沉市场与家庭用户，有效激活了教辅、课外读物等零售端增量市场；出版社从依赖传统主渠道转向直面终端读者，借助电商数据实现精准选题、精准营销，倒逼行业加速纸数融合与服务升级，从单一图书销售向教育解决方案、数字化资源服务延伸，同时提升了渠道效率与资金周转效率。

浙教集团的总体策略是，从单一的产品销售转向全生命周期的价值服务，从过去的拼营销资源转向拼运营能力，以产品形态创新和服务延伸来适应新的渠道逻辑，从而在变革中稳固基本盘、开拓新增量。

浙教集团直播团队

一是体系化运营自有新媒体矩阵，增强内容运营能力。我们还积极与新媒体中盘、大V作者、MCN机构合作，并尝试与传统电商平台在新媒体领域联动。二是聚焦核心产品优势，比如深度开发“信息科技”“劳动”“综合实践活动”等国家必修课程及其配套的一系列“纸声电物”新形态教育教学资源。三是构建“社店+”协同体系。一方面，我们巩固与升级线下渠道，与新华书店在信息互通、资源共享、精准协同上下功夫；另一方面，重视经营读者关系，通过作家进校园“教研+签售”活动、“名家+教研”等新模式，有效锁客。四是探索多元的业务模式。我们通过教师培训、馆校社合作、研学活动、赛事承办等延伸产业链，减少对传统图书销售单一渠道的过度依赖。五是开辟省外新战场。我们利用建设全国统一大市场的机遇，跳出原有省域市场的“一亩三分地”，通过强化区域合作、优化分销体系、深耕重点省份渠道资源，稳步提升省外市场覆盖率与产品渗透率，推动发行渠道从区域深耕向全国化拓展升级。

《出版人》：除传统主业之外，浙教集团在未来如何拓展业务边界，增长空间在哪里？

周俊：浙教集团未来的新增长曲线将不再依赖单一产品的销售，而是源于其作为“教育解决方案服务商”和“文化生态构建者”的系统性价值创造。业务边界将从卖产品，转向提供解决方案、会员服务、平台能力，甚至是“情绪价值”和深度体验。当然，新业务增长点并非盲目跨界，而是依托内容优势拓展与教育出版相关的业务。

浙教集团将通过教师服务、教育咨询等领域，延伸教育出版服务价值链，构建教育服务新生态。我们在巩固出版业务的基础上，发挥自身品牌和学科背景优势，充分运用科研、教学、行政机构等合作伙伴资源，开展以教师培训、学科教育为重点的培训、咨询服务，同时面向社会开展项目、资本等合作。我们也会立足资源禀赋和市场需求，积极探索“出版+”“文化+”等多元业态，例如对科学、非遗等主题研学进行产业化开发，设计标准化、可复制的精品研学课程和路线；与科技公司合作，进行智能教育硬件合作，提供软硬一体的学习解决方案；将优质内容延伸到动漫、音频、短视频等领域，进一步将出版IP转化为线下体验和消费，延长价值链。

转自：出版人杂志

编辑：沈佳悦、俞姝辰 审核：许龙桃