河南
大象新闻记者 夏萍
“这个路口之前占道摆摊的很多，不光路堵、垃圾多，噪音还大，现在整治之后确实好多了。”在惠济区南阳路与东风路交叉口附近，市民王先生看着恢复畅通的路面，由衷地感叹道。
一段时间以来，郑州市部分路段游商扎堆、堵塞交通、油烟乱排、噪音扰民、环境脏乱差，让许多市民非常头疼。据郑州市数字化城市运行中心(以下简称数字化中心)数据，仅今年5月，市民通过12319热线、郑好拍反映的占道经营类案件达7122件，众多市民希望对此类行为加强治理。
近期郑州市城市管理局坚决贯彻市委、市政府部署，从群众所思所盼出发，组织数字化中心充分发挥平台优势，统筹全市城市管理网格员队伍与各区执法部门协同发力，推行“5+2、白+黑”全天候延时执法模式，构建“网格+执法”的快速处置闭环机制，疏堵结合持续推进占道经营规范整治，让城市既有“烟火气”，更有“都市范”。
网格巡查，问题发现在一线
市民王先生看到的路面变化，正是郑州市城管局依托党建引领网格化基层高效能治理体系推进占道经营规范整治的结果。作为城市治理的“前哨”和“探头”，城市管理网格员每天穿梭在大街小巷，用脚步丈量城市，用手机记录问题，成为发现城市管理问题的第一道防线。
为配合城市环境攻坚治理工作，数字化中心组织城市管理网格员开展现场培训，聚焦占道经营整治、车辆停放规范、环境卫生改善等任务明确巡查重点。对排查发现的问题，网格员依托城市运管服平台，快速精准派遣至辖区城管执法、街道社区及相关责任单位。数字化中心全程跟踪督办，确保问题“发现—上报—处置—反馈”形成完整闭环，推动城市环境攻坚治理工作要求落到实处。
城市环境攻坚治理期间，城市管理网格员队伍身着统一工作服开展巡查作业，主动亮明工作身份。“以前在街上看到有人在拍照、记录，也不知道是干啥的。现在一看衣服就认出是管市容秩序的，心里有数了，发现问题也可以向他们反映。”市民李女士说。
执法跟进，“钉钉子”精神防反弹
问题上报不是终点，高效处置才是关键。收到南阳路与东风路占道经营问题转办件后，惠济区城管执法部门坚持问题导向、重拳出击，统筹多方力量开展集中整治，对违规占道经营依法依规全面清理。目前，该路口通行秩序已经恢复。
为防止乱象反弹，执法部门实行常态化定点值守与动态巡查相结合，在南阳路东风路、南阳路博颂路等重要节点实行定人定岗值守、错时延时管控。
“我们要以‘钉钉子’精神保持‘5+2、白+黑’工作常态，全天候开展动态巡查，定点值守至凌晨不松懈，做到违规占道经营发现一起、清理一起。”惠济区城管局相关负责人表示。
昼夜值守，“白天晚上都有人管”
占道经营夜间高发、易反复，是城市管理的难点。为此，城市管理网格员主动调整工作时段，紧盯早晚高峰、夜间、周末等违规高发、管控薄弱时段，加大巡查力度。针对问题较为集中的乱点，安排专人开展夜间巡逻，做到“白天有人看、晚上有人管”。
在中原区常态化夜巡工作中，城市管理网格员发现秦岭路与岗坡路交叉口存在占道经营问题，第一时间上报平台。收到信息后，中原区城管执法部门迅速响应，联合街道、社区开展集中整治，并安排执法队员在晚间进行定点值守。经过持续规范引导，路口恢复通畅，环境焕然一新。
“现在晚上快10点了还能看到城管人员在路上，最近一周安静又干净，我们总算能睡个安稳觉了。”中原区岗坡路某小区居民王女士为夜巡成效点赞。
“下一步，郑州市城管局持续聚焦市民反映强烈的城市环境突出问题，继续统筹城市管理网格员和执法力量保持攻坚态势，昼夜兼顾、常态发力，依法依规推进占道经营规范整治，让市民在城市精细化管理中感受到更多获得感、幸福感、安全感。”郑州市城管局执法管理处相关负责人表示。
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