江苏
为深入贯彻以人民为中心的发展思想，认真落实我市“换位跑一次”活动部署，徐州市卫生健康委员会组织领导干部走进市妇幼保健院“出生一件事办理窗口”及线上办理平台，以普通办事群众的身份，全流程体验“新生儿出生一件事”办理过程，推动政务服务提质增效。
6月10日上午，市卫健委党委书记、主任黄广振，党委委员、副主任姜勇一行，来到市妇幼保健院“出生一件事办理窗口”，以办事群众的视角，详细咨询办理条件、所需材料、办理时限等事项，从咨询引导、材料提交、表单填写到审核审批，全程体验线下窗口服务的流程是否顺畅、政策解答是否清晰、办事指南是否醒目易懂。同时，还登录“苏服办”APP，进入“高效办成一件事”服务专区，选择“新生儿出生一件事”在线办理模块，逐一操作事项申报、材料上传、进度查询等环节，重点感受线上平台的操作便捷性、指引清晰度及系统运行稳定性。
此次“换位跑一次”活动，既是落实全市统一部署的具体行动，也是市卫健委推进“高效办成一件事”改革、优化营商环境的重要举措。在活动前，市卫健委已结合前期“新生儿出生一件事”改革推进情况进行了系统梳理和自查，查找服务流程中可能存在的薄弱环节。活动过程中，体验人员认真记录每一个环节的办理感受和群众可能遇到的难点，并与窗口工作人员、现场办事群众深入交流，了解实际运行中的真实情况。
下一步，市卫健委将以“换位跑一次”活动为契机，坚持问题导向和效果导向，对体验中发现的可以优化的细节、流程衔接中的改进空间，及时会同相关部门研究完善，推动“新生儿出生一件事”办事流程更优、材料更简、时限更短。同时，市卫健委将持续深化政务服务改革创新，不断提升企业、群众的获得感和满意度，真正让“换位”换出实效，“跑一次”跑出温度。
来源：健康徐州
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