天津
接连两篇来自阿里移动办公平台钉钉员工的离职长文，戳中了众多“打工人”的痛点。
6月8日，钉钉副总裁、AI产品负责人马锐拉在个人公众号上发布题为《置身钉外》的文章，称他已于5月15日办完离职手续，正式告别三年阿里生涯，离开钉钉。在这篇文章中，马锐拉主要分享了自己阅读《置身钉内》后的感受与思考，反复强调“心疼”。就在上一周，阿里内网一篇长达7.5万字的文章《置身钉内》引发全网围观。作者系钉钉“ONE”项目（钉钉8.0推出的旗舰AI工作首页）核心产品经理滕雅辛（花名“幽素”），在这篇长文中，她按时间线复盘了“ONE”这款AI产品从立项、冲高至300万日活（DAU），再到最终收缩、拆分的全过程。
ONE项目是钉钉创始人陈航（花名“无招”）回归后主推的首个AI原生战略项目，随2025年8月发布的钉钉8.0上线，主打“事找人”的AI工作信息流模式。然而，该项目最终因定位迷失、底层基因冲突、设计逻辑脱节、组织内部高压管理等多重矛盾走向收缩，资源全面迁移至悟空Agent。
对于这篇文章，钉钉方面暂无回应。相关人士对澎湃新闻记者表示，该项目“不代表整体和组织，失败会有各种各样的理由”。
而在读完《置身钉内》后，马锐拉评论道：心疼第一，“花了3个小时，看完全文，还是久久不能平静，只是觉得心疼，心疼，心疼......那种高压，那种努力之后没有结果，那种频繁汇报、高速迭代、不见起色的循环，我知道。我心疼的是，一个这么有想法的年轻产品，最后需要用七万字，把自己从一个系统里打捞出来寻求解放。我心疼那些在钉钉认真想过、认真做过、认真挣扎过的同学。”
对于阿里提倡，“客户第一，员工第二，股东第三。”马锐拉表示，当一个组织进入极高压状态时，“员工第二”到底是什么意思？它是说员工排第二，还是说员工永远要在第二位让步？
马锐拉写道，他和前同事都认为，《置身钉内》“部分在理，不过不全面”。但是，不同于“不欣赏这种发热帖的人”的前同事，马锐拉认为：“它之所以变成热帖，一定是因为它说到了一些本质的，组织不愿意被揭开的却又会让很多人共鸣的问题。”
“可能在这个系统里，每个人都身不由己。人会异化成制度的零件，封闭了所有首先作为一个人的基本温度。一个员工在即将离职前写下七万字，说自己如何思考、燃烧、挣扎、受挫、力竭、彷徨。”马锐拉认为，这个时候，组织里的人如果第一反应是评价她的表达方式、动机和对公司的影响，却不去确认痛苦的来源与根因，那“员工第二”就变成了一句漂亮的空话，而长远看，每一个零件都要为自己的麻木，为这台机器最终可能的崩坏负责。
在今年五一前后，马锐拉开始反复思考离职的选择：“思考良久，我越来越难确认自己是在创造产品，还是只是在消耗身体追赶一个不断前移的节奏。”马锐拉透露，自己已经回到上海创业。他还感慨，若用失去所有生活的代价实现公司理想，“又有什么资格描绘AI改变世界的蓝图”。
在文章评论区，马锐拉强调自己“无意蹭热度”：“我对钉钉爱得深沉才会写自己的真情实感，阿里仍是一家伟大的公司，从来都是，未来也是。”
公开资料显示，马锐拉本名汪佳敏，曾创办中文音乐星空、互联影库（Mtime时光网前身）及我来房产网。2020年创立协同办公平台“我来wolai”，该平台于2023年被钉钉全资收购，随后他加入钉钉团队，负责智能化协作文档及个人版产品的研发。
编辑 | 霍然
综合 | 澎湃新闻
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