风雨中的“定心丸” ，大风过后麦田里的安心故事

来源：大象新闻 记者 朱耒刚

夏风拂麦浪，丰收望满田。豫中平原迎来了一年中最关键的麦收时节。

近期，一场突如其来的大风，却给部分农户的小麦带来了严峻考验。

人保财险许昌市分公司快速响应，以专业高效的查勘定损速度、贴心细致的惠农服务、及时到位的理赔保障，用硬核农险服务为种粮农户纾困解难、兜底护航，赢得了种粮大户、乡镇农业部门的高度认可与一致好评，生动诠释了国企金融队伍服务乡村振兴、守护粮食安全的责任与担当。

半小时极速响应：从报案到查勘的无缝衔接

增福镇作为长葛市粮食种植重点乡镇，耕地资源丰富，辖区内规模化种粮大户众多，是当地粮食稳产增收的核心区域。此次突然的大风降雨，让该镇部分麦田出现不同程度倒伏。

1500亩规模化种植的种粮大户申富杰便是此次受影响的农户之一，突如其来的损失让他一度忧心忡忡。

“我这几年一直扎根乡里种地，前段时间突发的大风天气，让我种植的小麦出现了明显倒伏情况，粗略估算有100多亩。眼看着即将成熟的小麦受灾，心里又着急又无奈，第一时间就想到了报案报保险。”增福镇申店村种粮大户申富杰感触颇深。

好在多年的种粮经历，让申富杰对农业保险的保障作用深有体会。“我去年就投保了人保的农业保险，理赔服务特别靠谱。”多年的合作经历，让他早已养成了“遇灾找保险”的习惯。

在申富杰报案后，人保财险许昌市分公司长葛支公司的查勘人员半小时内便抵达受灾田间，快速开启现场查勘定损工作。

“工作人员来了之后，全程专业细致，拿着测亩仪、操控无人机设备，精准丈量、细致排查，现场精准裁定小麦倒伏受灾面积和损失程度，整个过程公开透明，让我们农户心里明明白白。”申富杰说道。

高效查勘的背后，是稳定靠谱的理赔兑现。

去年麦田遭遇病虫害时，同样的快速理赔就让申富杰印象深刻：“报了保险，他们定赔了以后，10天左右都赔了。”

在他看来，农业保险是安心种粮的“定心丸”，“等理赔到了，正好用来买秋粮的种子和农药。有了这份农业保险，我们农户种地再也不用怕天灾风险，心里边更踏实。”

党建引领、科技赋能，精细化服务筑牢防线

农户的安心，背后是人保财险许昌市分公司标准化、专业化、精细化的农险服务体系。

针对今年三夏期间出现的小麦倒伏，人保财险许昌市分公司提前部署、主动作为、精准施策，以党建为引领、以科技为支撑，全方位做好防灾减损、查勘定损、理赔兑现全流程服务，用一系列硬核举措守护辖区粮食生产安全。

人保财险许昌市分公司长葛支公司农业保险工作人员赵岩，是一线理赔服务的亲历者。

他介绍，相较于普通理赔，本次灾害理赔开通“绿色通道”，取消农户自行开具灾情证明、线下提交纸质资料等繁琐环节。全面推行农户线上自主报案、查勘人员田间现场一次性定损，同步开启理赔快速审批通道，压缩理赔周期，实现理赔流程极简、理赔速度提速、农户办事减负。

另外，接到农户报案反馈后，公司高度重视、迅速响应，第一时间组建了党员先锋队现场查勘队伍，成立9个专项查勘小组，全覆盖派驻9个乡镇，每个小组均由一名共产党员牵头负责现场查勘工作，充分发挥党员先锋模范作用，确保灾情第一时间处置、农户诉求第一时间响应。

为保障查勘定损精准高效、公平公正，公司全面启用现代化科技设备，升级查勘服务模式。赵岩介绍：“本次查勘定损全程运用数字化科技工具提质增效，启用农险耘智保APP、无人机航拍、卫星遥感测绘三大核心技术。借助移动APP现场采集影像、录入数据、同步上传系统。通过无人机对连片倒伏麦田全域航拍，快速测算受灾面积、倒伏程度，规避人工目测误差；依托遥感数据精准比对种植地块灾情差异；科技赋能后，单地块查勘效率提升70%，有效解决大面积灾情查勘耗时久、精度低的难题。”

赵岩表示，为进一步提升服务专业性，每个查勘小组还配备有随行农业部门专家，现场为农户解读灾情损失、判定受灾等级、研判损失产量。

“我们的专家会结合小麦受灾时间、种植品种、倒伏程度等核心要素，综合研判、精准测产，为后续精准理赔提供科学依据。同时，现场耐心安抚农户情绪，细致解答农户关于理赔流程、赔付标准、灾后管护的各类疑问，最大限度缓解农户的焦虑情绪。”赵岩说。

专业科技赋能：精准定损背后的硬核支撑

在增福镇农业中心，相关负责人李涛对人保财险的专业服务给予了高度评价。

“今年我们镇小麦整体长势良好，丰收大局基本已定。但前期突发的小雨、大风天气，导致辖区部分小麦出现少量倒伏现象，对局部收成造成一定影响。”李涛介绍，灾情出现后，镇政府第一时间主动对接人保长葛支公司，联动开展灾情核查、农户帮扶工作，全力降低灾害损失，保障农户种粮收益。

“政企联动、快速响应、高效处置，让人耳目一新。对接之后，人保财险工作人员第一时间赶赴田间地头，携带专业设备开展精准测量定损，全程提供专业、贴心、细致的服务，整个处置流程规范高效、公开公正。”李涛表示，面对突发农情灾害，人保的快速响应、专业服务和高效理赔，不仅让镇政府十分满意，更让受灾农户倍感暖心。

在李涛看来，农业保险早已成为守护粮食生产、稳定农户种粮信心的“刚需保障”。

“农业保险实实在在为种粮大户吃下了定心丸，有效解除了农户种地的后顾之忧，极大调动了广大农户的种粮积极性，为我们乡镇粮食稳产、农业增效、农民增收筑牢了坚实屏障，为乡村产业振兴提供了有力支撑。”李涛说道。

防赔并举、前置服务 多维举措最大限度降低农损

除了灾后快速理赔，人保财险许昌市分公司坚持“防赔结合、以防为主”，打破传统“出险再赔付”的单一服务模式，从“赔”到“防”，进行服务前置的全周期风险管理。

多措并举做好农业防灾减损前置工作，从源头降低农业生产风险，守护粮食生产安全。

赵岩介绍，公司重点落实三项前置惠农举措。

首先是精准预警前置防控。公司依托省级气象局权威气象信息，组织各乡镇协保员，持续在村级微信群转发灾害预警、气象资讯、农事提示，让广大农户提前掌握天气变化，提前做好防风、防雨、防病等农事防护措施，从源头降低灾害发生概率和受灾损失。

其次是物资助力农事保障。针对小麦生长期病虫害、长势养护等需求，公司主动采购农药、调配无人机喷防资源，免费为农户提供辅助植保服务，助力小麦稳健生长，有效降低病虫害、自然灾害带来的减产风险。

最后是农技下乡精准指导。公司主动联动长葛市农科所、农技中心，组织专业农技人员下沉田间地头，开展一对一、面对面农技指导，针对倒伏小麦的收割技巧、晾晒储存、减灾管护等关键环节提供专业指导，手把手教农户科学减灾、高效复产，最大限度压缩灾害损失。

“我们第一时间奔赴田间完成灾情核实、数据测绘、证据留存等工作。始终坚持先安抚、先定损、快赔付，全力压缩理赔周期，以最快速度将理赔资金拨付到农户账户，切实为农户纾困解难，最大限度降低农户损失。”赵岩表示。

此次小麦倒伏理赔处置的高效落地，不仅圆满完成了三夏小麦防灾理赔保障任务，更为人保农险持续深耕乡村、服务三农积累了宝贵经验。

当前，小麦收获工作即将收尾，秋粮耕种筹备工作有序开启，秋季主粮即将迎来种植关键期。

对于接下来的秋粮耕种，赵岩代表公司做出了坚定承诺：“我们会继续做好秋季三大主粮保险的承保工作，以国企担当，做到应保尽保，真正地把农业保险防损减灾做到实处，让群众把它当作种粮的定心丸。”

从种粮大户的“放心”，到地方政府的“满意”，再到保险队伍的“承诺”，人保财险许昌分公司用极速响应、科技赋能、先锋担当和全周期服务，生动诠释了“人民保险，服务人民”的初心。

在豫中平原的广袤田野上，这份保障已超越一纸合同，成为连接信任、抵御风险、托举丰收的坚实力量。

风雨过后，麦浪依旧，而那份名为“安心”的定心丸，正守护着每一份耕耘，静待每一季收获。