河南
今年3月，两名当事人因酒后棋牌娱乐引发人身损害赔偿纠纷，在法院门口争执对峙、情绪激烈。执勤法警第一时间发现矛盾苗头，靠前介入分隔疏导，配合调解人员释法明理，仅用40分钟便促成双方当事人当场达成和解，纠纷就地化解，无需立案受理。这起高效处置案例，正是白石山林区基层法院司法警察大队深耕警务“关口前移，前端化解”工作的生动缩影。
一、扎紧源头“防护网”，风险隐患止于未发
以往司法警务工作侧重院内安检、值守、庭审保障等事项，现在，白石山林区基层法院司法警察大队打破固有工作边界，将风险防范阵地前移。在日常履职中同步开展“观神情、听语气、察举止”三维初筛，对情绪激动、行为异常或携带可疑物品的人员逐一登记、动态跟踪，严格落实“首警负责制”，确保每一条隐患线索都能化解在萌芽、处置在苗头。联合立案、审判、信访部门建立月度风险会商机制，将排查出的风险划分为高、中、低三个等级，低风险人员由执勤法警现场安抚引导，中风险联动诉前调解团队介入疏导，高风险立即启动应急预案稳妥处置。
二、架好服务“连心桥”，柔性司法消解对立
部分群众初次走进法院，心存忐忑、遇事慌乱，针对这一实际，警队主动跳出“重安保、轻服务”的思维定式，把警务服务嵌入诉讼全流程前端，让群众进院第一步就感受到司法温度。在安检通道、诉讼服务大厅设置“警务服务岗”，安排专人提供流程咨询、路线指引、材料补正指导等便民服务。针对老年人、残疾人、孕妇等特殊群体开通“绿色通道”，提供优先安检、全程陪同等帮扶服务，今年以来已累计服务特殊群体30余人次。将普法宣传融入日常接待，在服务窗口摆放《民法典》《信访工作条例》等宣传折页，结合涉诉信访、邻里纠纷等典型案例“以案释法”，主动向当事人讲清过激维权的法律后果，引导树立“办事依法、遇事找法”的理念。
三、淬炼治理“生力军”，硬核队伍支撑长效
矛盾前端化解，既要暖心服务，更要过硬本领。警队坚持政治建警、业务强警、作风砺警一体推进，将民法典基础知识、当事人情绪疏导、沟通技巧、突发事件规范处置等纳入必修课程，重点补齐法警风险初判、跨部门协同、群众工作等方面的能力短板，推动队伍从“安全管理员”向“治理服务员”转型。同步健全岗位责任、勤务报备、风险台账管理等制度，实现隐患排查、预警处置、矛盾转办全流程可追溯、可倒查。常态化开展“司法为民”宗旨教育，严格规范执勤着装、言行举止和交接班流程，以文明执勤、规范执法、热情服务的形象，擦亮法院“首道窗口”。
下一步，白石山林区基层法院司法警察大队将持续优化警务安全前置治理预警机制，拓展服务场景、深化协同联动，以更扎实的举措守牢安全底线，以更温暖的司法供给推动矛盾源头化解，在多元共治的基层治理格局中，总结提炼更多可复制、可推广的警务经验。
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