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微软日前表示，在完成一项针对以色列军方使用其云技术的内部调查后，公司将收紧与国家安全机构合作时的人权管控。该公司4日宣布，已完成上述调查，并将推出一系列新措施，其中包括调整对持有外国政府安全许可员工的内部监督与管理方式。
微软于去年启动这项调查，背景是《卫报》联合以巴媒体“+972 Magazine”和希伯来语媒体“Local Call”披露，以色列军方情报机构8200部队利用微软云平台存储大量被截获的巴勒斯坦电话通话内容。
在调查启动不久后，微软就终止了以色列军方访问其云和人工智能服务，用于支持相关监控项目的权限，初步调查显示8200部队的做法已违反微软的服务条款。
微软在最新公布的调查结果概要中表示，其“事实认定保持不变”，公司将采纳多项建议，以提升“人权治理的有效性”。
这一被称为“最终更新”的公告，被视为微软试图为这段艰难时期画上句号，此前外界高度关注其技术在以色列对加沙的轰炸以及在被占领约旦河西岸行动中的作用。
此前的调查报道指出，8200部队使用微软Azure云平台运行一套高度泛化的监听系统，使情报人员能够每天收集、回放和分析数以百万计巴勒斯坦手机通话内容。
这一情况引发微软高层担忧：公司在以色列子公司的部分员工，可能并未就自身对8200部队使用微软技术情况的了解，向总部保持充分透明。
知情人士透露，内部调查亦审视了微软特拉维夫办公室部分员工在去年10月7日哈马斯袭击以南部地区之后，如何在对公司忠诚与对以色列军方支持之间产生内心冲突。
上月，微软宣布其以色列业务负责人将离职，当地媒体报道，这一人事变动与子公司内部涉及违反微软道德守则的争议有关，另有多名管理层人士也被指已经离开公司。
不过，这些人事变动并未写入微软发布的调查总结文本中。
在这份五页文件中，微软重点列出了多项将落实的制度性措施，包括调整在签署合同前对“国家安全相关”业务的审查方式。
文件还指出，微软将检视其在“特定国家”如何管理员工安全许可，并“进行相应调整，以确保员工理解如何在为微软工作的前提下，处理安全许可所带来的各类要求”。
《卫报》此前报道，参与管理与8200部队项目的多名员工，曾在这一精英监控部队服役或以预备役身份供职，该部队在职能上被普遍视作以色列版的美国国家安全局（NSA）。
除员工管理外，微软还承诺将定期审查敏感客户是否遵守其可接受使用政策，尤其是在出现“新的政治环境或项目敏感性变化”时。
公司同时表示，将在“受冲突影响及高风险地区”强化人权尽职调查流程，以降低技术被用于侵犯人权的风险。
微软方面一再强调，包括首席执行官萨提亚·纳德拉在内的最高管理层，此前并不知晓8200部队使用Azure存储截获的巴勒斯坦通信内容。
公司同时重申，不会向任何一方提供用于对平民进行大规模监控的技术。
然而，相关披露已经在微软内部及外部引发连锁反应。
去年，《卫报》报道曝光后，微软位于美国总部和一家欧洲数据中心先后遭遇抗议活动，要求公司停止向以色列军方提供技术支持。
股东、非政府组织以及由员工发起的“No Azure for Apartheid”行动团体，随后也不断施压，要求微软在与以色列军方客户的业务往来上提高透明度。
本周，该团体又在微软于旧金山举办的年度大会期间发起新一轮抗议。
在会场外，示威者打出“微软为种族灭绝提供动力”“立即切断与以色列关系”等标语，以此谴责公司在以色列军事行动中的角色。
在外界目光聚焦之下，微软此次通过完善内部管控和人权治理机制，试图平衡商业利益、国家安全合作与人权责任之间的紧张关系，但其具体执行效果和外界反应仍有待进一步观察。
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