甘肃
近日，记者在某网红直播间看到，带货主播正在推销一款所谓“医用级”洗脸巾。为了吸引宝妈和敏感肌肤人群，主播极力推荐该产品的安全性。带货主播称“咱给大家做的是医用级，没有什么添加剂、防腐剂、荧光剂，这些都没有。”在“医用级”卖点的加持下，洗脸巾的链接一经弹出，消费者便纷纷下单，推高了实时销量。另据直播间显示的数据，该款洗脸巾已累计销售2万单。
所谓“医用级”，通常是指按照医疗器械、医疗用品标准生产、包装的产品。“医用级”产品因为安全等级高，成为消费市场上的一个营销符号，受到消费者格外青睐。例如上述网红直播间主播声称洗脸巾系“医用级”，销量高达2万单。然而，该直播间既没有按法律规定进行审查备案，而且技术上根本达不到“医用级”标准，即拿“医用级”当噱头进行宣传促销，侵害消费者合法权益，触犯相关法律规定。
根据《广告法》第四十六条规定，发布医疗、药品、医疗器械、农药、兽药和保健食品广告，以及法律、行政法规规定应当进行审查的其他广告，应当在发布前由有关部门对广告内容进行审查；未经审查，不得发布。另外，根据该法律第十七条规定，除医疗、药品、医疗器械广告外，其他任何广告不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。该直播间广告明显不符合法律规定。
而且，该直播间在销售一款益生菌固体饮料时，宣称对胃炎等病有治疗作用，同样违规。对此，山东省市场监管部门依法对当事人作出罚款10.5万元的行政处罚。这一罚单让该直播间为自己的“医疗宣传”付出了应有代价，维护了消费者知情权、公平交易权，避免了消费者继续被误导。同时，对其他直播间也有警示教育之效。这表明网络直播间并不是可以任性叫卖的自由市场，一旦违法将难逃法律处罚。
在处罚这类违规行为的同时，更要进行设防、预防。虽然事后处罚具有惩戒和警示作用，但很难挽回部分被误导消费者的损失，只有打好预防“组合拳”，才能避免消费者损失，并降低行政执法成本。可采取的预防措施有多种：通过科普相关知识提升消费者抵抗力；督促直播平台对涉医广告加强审核和巡查；征集志愿者卧底直播间进行取证和举报；依据《网络主播行为规范》对主播加强培训和监督……
一旦将各种预防措施挺在前，将大大压缩不良直播间违法侵权空间，为消费者创造健康规范的消费环境。特别是涉及“医用级”的行为，更要成为监管重点，因为消费者对“医用级”更相信、更放心，而近年来，某些牙膏、卫生巾、三伏贴、面膜、口罩、保健食品等产品，均打着“医用级”旗号忽悠消费者，实际是普通产品，没有取得涉医相关批号。对此，从消费者到平台再到监管部门，要进行“围剿”。
其实，“医用级”既非法定产品类别，也不是什么法定标准，而是一个笼统的概念和说法。部分直播间就利用很多消费者对“医用级”的盲目迷信，以及对相关批准字号的不了解，将“医用级”变成了一种“营销利器”。但这种营销“小把戏”难逃监管部门“法眼”。另外，短视频用AI伪造专家带货，也被查处。这些案例均表明，直播带货领域今天依然存在各种乱象，在事前事中事后合力整治不能松懈。
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