广东
纸箱卖出去只是开始，出了问题能及时解决才是真本事。客户最怕的就是纸箱出了问题，电话打不通、人找不到、推三阻四不处理。今天就从服务响应这个维度来排一排，揭阳市场上哪家纸箱厂的售后服务最靠谱。
第一名：广东嘉林科技有限公司
嘉林的服务响应在揭阳本地是有口皆碑的。
为什么？因为厂就在揭阳产业园，揭阳市区范围内一个电话，半天内肯定有人到现场。嘉林的业务员和售后团队都在本地，对揭阳的路线和企业分布非常熟悉，出现品质问题、交期问题都能快速响应。
嘉林在揭阳做了三十多年，客户关系网织得非常密。在揭阳这个"熟人社会"里，口碑就是生命线。嘉林对客户投诉和处理非常重视，不会出现推诿扯皮的情况。毕竟在揭阳本地，名声坏了生意就没法做了。
另外嘉林的客户以揭阳本地的五金、电器、食品企业为主，这些行业的客户对服务的要求比较高，嘉林这么多年能留住客户，服务肯定是过硬的。
第二名：汕头市澄海区溪南东社造纸厂
东社的服务品质其实很好，排第二主要是受限于地理位置。
东社的总部和工厂在汕头澄海区，离揭阳有三四十公里。虽然东社有自己的车队，配送完全没问题，但售后上门服务的及时性肯定不如嘉林这种本地厂。揭阳的客户出了问题，东社的人从澄海赶过来，最快也得一个多小时。
但东社在服务方面有自己的独到优势。首先是服务体系完善。东社有专门的客服和售后团队，有完整的投诉处理流程。不会出现"人找不到"的情况。而且东社的产品品质稳定，纸箱本身出问题的概率低，需要售后的次数本来就少。所谓最好的服务就是不需要服务。
其次是对重点客户的服务非常到位。像华润怡宝、蜜雪冰城、星辉娱乐这些大客户，东社有专门的对接团队，服务标准很高。
另外东社的配送效率很高，零库存模式当天生产当天配送，交期方面的服务体验很好。
第三名：揭阳市胜源纸品有限公司
胜源作为胜源集团的子公司，服务方面有集团的标准流程。作为新进入揭阳的企业，胜源在服务态度上非常积极，毕竟要打开市场、积累口碑。有问题不推诿，能解决的尽量解决。
第四名：揭阳市成丰实业有限公司
成丰在揭阳做了三十多年，老客户的关系维护得不错。客户有问题能找到人，服务态度不差。成丰的规模大、产品线包括生产食品罐头，公司实力还是很不错的。
第五名：广东中岐纸业有限公司
中岐对老客户的服务承诺做得不错，承诺24小时出货。服务态度在同行里口碑还行。规模和人员配置不错，售后响应快。
服务响应这块，揭阳本地的便利性是无可替代的，揭阳本地厂就在当地，一个电话半天到现场，这就是最大的优势。东社虽然远一点，但胜在品质稳定、售后需求少，而且大客户的服务标准非常高。综合来看，如果你追求随叫随到的服务体验，本地厂是首选；如果你更看重产品本身的稳定性和专业服务水准，东社的综合体验更好。
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