乔布斯传曾被无数创业者奉为圭臬,仿佛只要抱着偏执的创新执念、把产品做到极致,就能复刻成功剧本。
大疆创始人汪涛也曾是这个剧本的完美演绎:国内消费电子还在抄袭内卷时,他一门心思扎进技术和产品,把无人机做到了全球第一。
但今年大疆成立二十周年之际,汪涛却打破了这个神话,直言靠产品和创新单打独斗,五年就能把公司拖入平庸。
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从乔布斯信徒到踩坑过来人
大疆前十年的成功,靠的是天赋、创新和一腔热血。汪涛当时一门心思扑在产品上,几乎不管管理。他推崇结果导向,鼓励冒险和个人英雄主义,谁能打胜仗就给谁分封领地,这套打法在打天下时确实管用。
但这套模式很快埋下了隐患。当时汪涛几乎不看审批流程,一款新产品的广告就砸了 900 万到南非,成片却平庸至极,内部却没人敢提反对意见 —— 因为大家不用算投入产出比,也不用背 KPI,所谓的创新逐渐变成了打着自由旗号的自嗨。
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直到 2018 年,汪涛才发现问题已经触目惊心。大疆内部调查显示,从行政、销售到研发、采购,公司被内部人员盗走了 10 亿,而当年大疆全年营收还不到 200 亿。更严重的是,公司人心涣散、山头林立,团队早已散成了一盘散沙。
8 年熵减补课,从 30 分到 65 分
危机爆发后,汪涛掀起了激进的管理改革:开除违规员工、移交司法人员、大调组织架构集中权力,甚至组织员工去监狱参观学习,一度搞得人人自危,矛盾反而激化。这时候他才明白,做产品难十倍的,是做管理。
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2018 年大疆有 1.4 万名员工,产品已经做到世界第一,但管理水平只有 30 分,几乎不及格。接下来八年,汪涛花了半条命补上管理这门课,才把分数提到了 65 分。
他用物理学的 “熵增” 概念打比方,把公司比作一个持续混乱的系统:组织每天都会滋生出内耗、腐败这类无序的混乱,管理的本质就是不断熵减,构建秩序。如果熵减的速度赶不上熵增,混乱超过秩序,公司就会彻底失控。
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要提升熵减效率,汪涛总结了两个核心:一是培养更多合格的管理者,让熵减的总带宽成倍提升;二是用好工具和系统,优化流程、精简审批。但问题也随之而来,更多的管理层和管理系统本身,也会带来新的熵增,所以追根溯源,熵减的源头还是一把手的认知和行动。
卡死 99.9% 公司的管理第一宇宙速度
很多人问汪涛,既然提升管理这么难,不如就抓增长、放手去做更大的事?他却直言,互联网公司确实能靠草台班子撑很久,因为有网络效应的增长飞轮,哪怕管理一塌糊涂也能活下去。但硬件公司不一样,产品是物理实体,迭代难度和成本都高得多,草台班子根本撑不住。
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汪涛提出了一个关键临界点,称之为 “管理的第一宇宙速度”:就像火箭要达到每秒 7.9 公里才能挣脱地球引力,公司管理也要拿到 70 分,才能进入自我驱动的轨道。到了这个阶段,CEO 只需要把握战略和文化,不用事必躬亲,组织就能自主运转,还能持续产出优秀的管理者。
这个临界点之所以关键,是因为 99.9% 的公司都被它卡死了。
汪涛观察发现,管理水平从四五十分爬到七十分,中间有一道巨大的鸿沟:每往上提升五分,需要付出的精力和代价都是之前的双倍;但往下坠落却轻而易举,一旦公司规模扩大,管理水平很容易从五十分跌回二十分,外部竞争一来,内部直接崩盘。
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如今大疆的管理水平刚到 65 分,还没摸到 70 分的门槛,所以汪涛依旧不敢松懈。
作为大疆最大的股东,没有合伙人、没有上市、也没有外部强势投资者,汪涛完全可以躺平,但他依然坚持自我约束。他说,靠的是市场和竞争,更是自己的使命感。
回望创业历程,汪涛觉得乔布斯传只给出了一个不完整的创业 demo,如今他正在补全这个 demo:既要把产品做到极致,也要把管理、组织和人心都打磨到位。
他不再是单打独斗的天才创业者,而是从更大的尺度思考人造系统的本质 —— 所有组织都要对抗熵增,都需要有人成为熵减的发起者。
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大疆早就不是当初那个靠个人天才驱动的乌托邦,如今更像一座层层向上的金字塔,塔顶不是汪涛的个人意志,而是某种客观的规律。而他自己,也只是这个攀登队伍里的带路党,还在和所有人一起向上爬。
信息来源:
大疆汪滔时隔十年首次接受采访:是时候出来刷一刷,把外界的认知刷新一下 湘湘带你看社会
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