湖北
今（6月2日）下午，硚口区宝丰街道同济片区全域门责综合管理工作站里，一场别开生面的商户自治联盟联席议事会正在进行。沿街商户、城管队员、环卫工人、社区群干、居民代表围坐一起，通过武汉交通广播等平台全程直播，把“家门口的事”摆到镜头前商量。流动摊贩长效治理、垃圾清运痛点破解、高考护航专项行动、星级商户评选等五项议题逐一展开，勾勒出同济片区“全域门责”商户自治的生动图景。
“当了两个多月的盟主，我才真正体会到城管部门维护秩序的不易。”商户联盟盟主、梅园宾馆负责人苏丹开门见山。他介绍，“全域门责”是对“门前三包”的深化提升，核心是从“要我做”变成“我来做”。作为全市首批试点，同济片区从“城管单向管理”转向“商户主动自治”，短短几个月，片区环境焕然一新。
针对长期存在的流动摊贩问题，同济医院保卫处负责人回忆起过去的“拉锯战”直摇头：“以前摊贩跟我们‘打游击’，城管在外面管，他们就往医院里面跑；我们在里面管，他们又往外面跑。”变化发生在自治联盟成立之后。鲜丰水果店老板介绍，现在店员会主动劝导流动摊贩，遇到顽固的，第一时间拍照上报到自治群，城管工作人员很快就能到场处置。“主动劝导—自治解决—及时上报—联动处置”的四步流程，商户和城管形成了默契配合，如今摊贩占道问题得到了有效遏制。
垃圾清运是片区最突出的痛点之一。商户们反映垃圾桶不足、清运频次不够，环卫部门现场解释主干道不能摆放大型敞口垃圾桶的政策规定。当有商户提议设置集中投放点时，谁也不愿意把垃圾桶放在自家店门口。短暂的沉默后，圆心大药房代表说：“如果连我们自己都不愿意，那放在谁家门口合适呢？”这番换位思考打破了僵局，商户们纷纷表态愿意店内分类收纳、配合定时收运。会议最终敲定：商户配齐店内分类垃圾桶、环卫固定上门收运时间、人行道合理增设果皮箱。
高考临近，健康人美食城主动提出在店内设立“考生家长休息区”，备上椅子、凉茶、扇子，让在外等候的家长们有个歇脚喝水的地方。鲜丰水果店当即表示愿意赞助水果和饮用水；圆心大药房拿出防暑降温、应急药品放到休息区备用；方家味煨汤渔院将提供纸巾、小扇子等用品……商户们你出一样、我出一份，齐心协力为考生和家长送上一份清凉与关爱。
按照计划，下一次联席会议将是季度会议，每季度组织一次。届时将根据要求，开展全域门责星级单位、商户的推荐工作。会上，自治联盟明确了门前三包、垃圾不出店、积极参与共治等六项评选标准，以及自荐推荐、初筛审核、联席会议表决的三步流程。“‘全域门责星级商户’牌匾挂在店门口，既是荣誉也是宣传。”商户们纷纷表示要争当先进，期待着成为片区里第一批挂上星级牌匾的“门面担当”。
商户当主角、部门强保障、居民共参与，让自治共治真正落地生根。这场商户自治联席会，是上阶段工作的检验单，更是下阶段共治的任务书。商户“咵”出了办法，也“咵”出了担当。从“被动配合”到“主动牵头”，从“各扫门前雪”到“共治一片天”，同济片区的这场“咵天会”，咵出了共识，更咵出了家门口实实在在的获得感。未来，这片“全域门责”试验田将继续深耕细作，为全市商户自治提供更多可复制、可推广的“硚口样本”。（记者：古幼新 通讯员：王越赵志宏）
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