女子乘网约车边跟男友打电话边在车内排泄！司机崩溃：臭味洗不掉

跑了五年夜班的网约车老司机，啥奇葩乘客没见过？醉酒吐一车的，坐完车落东西的，吵架摔车门的，四川南充的陈师傅都遇着过。但他怎么也想不到，五月底凌晨那趟十二分钟的短途活，会成他五年来挥之不去的噩梦。这单不到两公里，上来的年轻姑娘全程清醒，还笑着跟男朋友打电话，付完钱开门就走，留给他一车厢甩不掉的噩梦。

五月二十七日凌晨三点十一分，陈师傅刚送完上一单，正打算在路边歇口气，平台推过来一个代叫订单。起点是当地有名的夜生活商圈，终点是老城区的居民楼，短短不到两公里，也就十来分钟路程。跑夜班的都懂，这种短途单赚得不多但不费时间，凑够单数也有不错收入，陈师傅没多想就接了，开车过去接人。

姑娘一个人拉开后排车门坐进来，刚上车陈师傅就闻着一股不对劲的异味。他一开始也没好意思开口问，只当是姑娘刚从酒吧出来，身上沾了酒味儿混着别的杂味，要么就是鞋底沾了脏东西。出于服务行业的礼貌，他没多问，只是默默把四扇车窗全部降下来，让夜里的凉风吹进来散味儿。

车平稳开在空旷的街头，除了风声偶尔就是姑娘说话的声音，没别的异常。陈师傅扫了几眼后视镜，看见姑娘一直靠在座椅上玩手机，时不时还笑出声，看着状态好得很。整个行程走下来也就十二分钟，一路没遇着堵车，姑娘全程没提过要停车，也看不出半点身体不舒服的样子。

说出来真的没人信，姑娘全程都在跟男朋友打电话，口齿清晰情绪稳定，还在电话里跟男友说笑。陈师傅只觉得车里臭味越来越浓，但压根没往那方面想，谁能料到一个神志清醒看着正常的年轻姑娘，能在行驶的车后排干出这么离谱的事。

到了目的地，姑娘麻利付完车费，推开车门转头就走，半句话没留，半点儿异常都没露。陈师傅正准备接下一单，却发现那股臭味不仅没跟着姑娘走，反而越来越浓烈刺鼻，直往天灵盖钻。他心里咯噔一下，立马升起不好的预感，赶紧把车停到路边拉好手刹，拉开后排车门查看。

眼前的景象直接给陈师傅干懵了，胃里翻江倒海当场就开始干呕，之后连着好几天都吃不下饭。后排座椅、脚垫上全是排泄物，后门门槛沾着明显污渍，连座椅缝隙安全带卡扣里都有污物痕迹，刺鼻的臭味扑面而来，换谁顶得住啊。

他强忍着恶心拍了照片留证据，接着立马开车去附近的自助洗车店，自己动手清理。高压水枪冲了一遍又一遍，清洁剂消毒液用了大半瓶，可那股臭味就是扎根了一样，怎么都去不掉。

转天他把车开去4S店做专业深度清洗，工作人员告诉他，排泄物已经渗进座椅海绵和底盘隔音层里，普通清洗根本不可能彻底除味，想要解决只能换掉整套后排座椅和脚垫。没办法，陈师傅只能自掏一千多块换了座椅，可就算这样，车里还是留着淡淡的臭味散不掉。

朋友坐了几分钟就受不了，纷纷吐槽说再也不敢坐他的车，因为臭味除不干净，陈师傅连着好几天没法上线接单，本来就靠跑车赚辛苦钱，这下连日常收入都受了影响。

五月二十九号下午，滴滴出了官方通报，确认了这件事的真实性，说这单确实是代叫订单。平台接到陈师傅的反馈之后，第一时间联系了下单人和乘车人，想敦促对方给司机道歉赔偿损失，结果下单人说自己根本不认识实际乘车人，也联系不上对方。

考虑到陈师傅的遭遇和车辆损失，平台最终决定承担换座椅和洗车的全部费用，还给了陈师傅顺心补贴，帮他早点恢复接单，同时也说会配合警方处理这件事。平台这波处理缓解了陈师傅的经济压力，也得到了多数网友的认可，可干了坏事的姑娘到现在都没露面，既没道歉也没承担任何责任。

这事爆到网上之后直接引发轩然大波，相关话题阅读量好几亿，多次冲上热搜。绝大多数网友都骂惨了这个姑娘，说就算真的突然憋不住，跟司机说一声停车找厕所能费什么事，全程清醒还打电话说笑，摆明了就是故意的，太缺德太恶心人。也有很多网友心疼陈师傅，说辛辛苦苦跑车赚血汗钱，平白无故遇这种糟心事，换谁不得崩溃。

不少其他网约车司机也在评论区分享类似经历，说自己之前也遇到过乘客在车里呕吐弄脏车的情况，申诉之后平台大多一分钱不赔，所有损失都得自己扛，这次平台能主动承担费用，已经算是很好的结果了。

这事看着极端离谱，其实也戳中了网约车行业不少现存的痛点。跑网约车的司机大多处于弱势，乘客随便一个差评就能导致司机被扣分限单甚至封号，可乘客的不文明行为，很少能得到有效的约束和处罚。就像这件事，姑娘给司机造成了这么大的经济损失和精神伤害，却能轻轻松松消失，不用担任何责任。

代叫单本来是方便那些不方便自己叫车的人，结果反倒给别有用心的人留了空子，实际乘车人和下单人不是同一个，出了纠纷司机根本找不到责任人。平台这块的监管也确实不够完善，没办法有效核实实际乘车人的身份。

网约车车厢说起来是封闭空间，其实也是公共空间的延伸，每个乘客都有义务保持干净整洁，尊重别人的劳动成果。把别人的运营车辆当私人厕所肆意祸祸，不光恶心人，还破坏了公序良俗。这件事也给所有人提了醒，平台得完善相关制度，既要约束乘客的不文明行为，也要好好保护司机的合法权益。大家也得自觉讲公德，在公共空间守好行为边界，才能有更文明舒服的出行环境。

参考资料：

九派新闻 女子凌晨乘网约车在车内排泄，司机崩溃：臭味洗不掉！乘客全程清醒，还和男友打电话……

滴滴出行官方微博 滴滴通报核查情况

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