暑期旅游高峰将至！丽江古城全面部署安全防控与服务保障工作

6月1日下午，丽江古城景区召开2026年暑期安全生产、旅游接待暨景区专项整改工作推进会，全面安排部署暑期旅游高峰期安全防控、服务保障、环境整治、文旅提质及专项整改落地等重点工作，全力以赴护航暑期文旅市场安全平稳有序运行。丽江古城保护管理局党组书记、局长木丽主持会议并作工作部署。

会上，古城区消防救援局汇报了近期消防隐患排查及整改落实情况。各相关分管领导分别围绕安全生产、风险防控、旅游接待及景区专项整改工作逐项安排部署、细化工作举措。会议印发了《任务清单》，明确各项工作的牵头领导、牵头部门、责任单位和完成时限，细化分工、压实责任，构建起权责清晰、分工明确、闭环落实的工作体系。

会议指出，随着暑期旅游旺季临近，丽江古城游客接待量呈逐步上升趋势，景区人流高度集中、游客服务需求多元叠加，各类安全风险隐患随之增多，是全年旅游接待压力最大、风险考验最集中的关键阶段，也是检验景区专项整治成效、展示古城文旅形象的重要窗口。各单位、各部门要立足岗位职责、紧盯暑期重点，做到人员在岗、责任到位、措施落地、管控从严，全面抓实抓细暑期旅游接待各项保障工作，确保景区服务优质、环境优美、秩序优良、安全稳定。

会议明确五项重点工作任务，全方位提升古城暑期文旅运营质效。一是聚焦服务质效，提升景区旅游服务水平。坚持问题导向和需求导向，通过抓实全员能力培训、落实延时惠民服务、充实一线服务力量、抓实人流秩序管控等人性化、专业化举措，精准补齐服务短板，优化游客游览体验。二是聚焦精细管护，常态完善设施标识体系。严格对照A级景区评定标准和暑期运维管理规范，建立“日常巡查、动态排查、即时维修、常态更新”长效机制，全覆盖巡检基础设施、规范化更新标识标牌、常态化排查风险隐患，筑牢景区运维保障基础。三是聚焦全域保洁，持续优化景区环境风貌。以干净、整洁、有序、优美为标准，充实一线环卫力量、加密垃圾清运频次、强化全域环境整治，全方位提升暑期景区环境品质。四是聚焦文化赋能，丰富暑期文旅产品供给。坚持以文塑旅、以旅彰文，深挖丽江古城文化特色，持续推进文化院落提质增效，繁荣群众文化促进文化遗产活态传承，做活特色主题文化活动，加大对外宣传推广力度，持续激活古城文旅发展新动能。五是聚焦闭环管理，高效处置游客诉求。坚持民有所呼、我有所应，健全游客投诉、咨询闭环机制，快速响应、高效化解游客诉求，全力守住景区口碑。

会议要求，各单位各部门要提高思想认识、压实工作责任，不折不扣落实各项工作部署。一是提高政治站位，切实增强做好暑期旅游接待工作的责任感紧迫感。要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，以“时时放心不下”的责任感，把各项工作想在前、做在前。要深刻汲取各地安全生产事故的深刻教训，将思想和行动统一到会议要求上来，层层压实责任，确保万无一失，切实守护好丽江古城的“金字招牌”。二是聚焦重点领域，全力以赴筑牢安全防线与提升服务质效。必须坚持安全第一、预防为主、综合治理的原则，统筹抓好安全生产底线、市场秩序主线、服务提质高线，紧盯消防治安、防汛地质、交通管控、市场治理等关键领域，全面排查化解各类风险隐患，从严抓实常态化管控，以绝对安全的环境、规范有序的秩序、优质高效的服务保障暑期旅游秩序平稳运行。三是强化协同联动，确保各项工作落地见效。根据《任务清单》，各牵头领导要切实但起责任，加强统筹协调和督促指导。各牵头部门要主动担当，发挥好“主攻手”作用。各责任部门要密切配合，服从调度，形成工作合力。古管局各科室、古发公司各部门要牢固树立“一盘棋”思想，加强与市、区相关部门的沟通协作，按照“机构职责回归主业、属地责任回归地方、经营主体回归市场”的思路，确保政令畅通、反应迅速、处置高效。四是严格值班值守，做好应急处突准备。要严格执行领导带班和24小时值班制度，确保信息报送及时准确，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报。要进一步完善各类应急预案，特别是针对极端天气、大面积人员拥堵、突发公共卫生事件等情景，要加强实战演练。要确保应急队伍、物资、设备时刻处于临战状态，一旦发生突发事件，能够第一时间响应、第一时间处置，将影响和损失降到最低。

会议强调，暑期安全生产、旅游接待工作任务艰巨、责任重大、使命光荣。全体干部职工要以更高标准、更严要求、更实作风，狠抓落实、务求实效，全力保障丽江古城景区暑期安全、平稳、有序运行，让广大游客乘兴而来、尽兴而归。

丽江古城保护管理局、丽江古城景区旅游发展有限责任公司领导班子成员，大研街道主要负责人，市文化市场综合执法支队、古城区、玉龙县相关部门负责人，丽江古城景区运保企业相关负责人，古管局、古发公司各科室、部门、分公司负责人等参加会议。（采写/曹玉庚）