京东健康618开门红！多品类增长超10倍，AI医生大为服务百万用户

5月30日晚8点，又好又便宜的京东618正式开启，健康消费热潮全面迸发。依托“AI+供应链”核心优势，京东健康聚焦看病购药等民生刚需，凭借优质高效的服务驱动业务增长，在健康消费、医疗服务、智能健康管理三大领域全线走高。截至6月1日23:59，多个健康品类订单同比增长超10倍，失能照护服务订单同比增长超4倍，AI医生大为服务用户数超百万。

京东618精彩不停歇！接下来，京东健康持续加码互动玩法与内容：不仅有“集卡必中免单”活动，还联动北京卫视《养生堂》推出“爸妈防骗”特别直播栏目，由张绍刚和蒋敦豪、何浩楠送百万真免单。6月5日至6日，打开京东APP搜索“张绍刚”“蒋敦豪”“何浩楠”均可领取免单卡，以超值福利与趣味互动不断丰富消费体验。锁定京东健康，解锁更多健康好物与专属惊喜。

全品类消费火热，多款创新服务提振消费活力

京东618开门红期间，主动健康消费成为主流。开门红52小时内，有超百万用户参与“京东健康免单”活动，免单金额突破100万元，充分彰显用户参与热情。

依托完善的医药供应链体系与专业药师服务加持，线上购药有效降低用户购药成本与时间成本。开门红52小时，用户购买最多的是糖尿病、高血压、高血脂等慢病用药；肝胆、女性用药、解热镇痛等品类增长势头迅猛，均实现同比增长超10倍，为广大用户提供稳定、可靠的长期用药保障。

开门红期间，全民精细化养生的消费热度持续攀升。其中，特医食、鱼油、儿童复合维生素矿物质等品类市场需求集中释放，迎来爆发式增长；鲜炖燕窝、柠檬酸钙、辅酶Q10则成为增速表现最为亮眼的三大营养品类。为进一步规范营养消费，京东健康重磅上线“健康金选”服务体系，依托原料溯源、足量添加、成分纯净、权威检测、标准共建五大维度严苛把控，并通过科学循证体系完成营养品成分有效性认定，更有假一赔十等硬核承诺，全方位筑牢消费者信任壁垒。

医疗器械消费热度持续高涨。呼吸机、血糖仪、静脉曲张袜成为本次开门红增速最快的三大医疗器械品类。爆款单品市场表现尤为亮眼，呼吸机免单活动开启仅30秒，1000台呼吸机迅速售罄。今年京东618期间，京东健康全面升级HomeCare服务体系，一站式解决用户在医疗器械选购、安装、使用、售后等全流程服务痛点。开门红期间，HomeCare服务升级带动呼吸机、血糖仪等医疗器械品类增长超过100%。

这个京东618，医用级护理用品备受消费者青睐。依托“医用金选”严苛筛选标准与服务优势，消费器械表现亮眼，避孕套、透明隐形、医用美护三大品类消费规模全面爆发；透明隐形、医用疤痕护理、护理液则成为增速最快的三大品类。持续走高的市场数据，充分印证大众需求稳步攀升，医用级护理用品成为健康消费领域极具潜力的全新增长赛道。

依托严选正品保障、专业药师服务，以及最快9分钟的即时配送服务，京东大药房买药秒送自营业务在618开门红期间强势领跑，订单规模、成交体量及用户活跃度均实现大幅提升。京东买药秒送的夜间急用药订单量同比提升70%，全天候响应即时用药需求，守护民众健康。

AI效能大幅提升，助力全场景医疗服务提质增效

京东618，京东健康持续深化医疗AI全场景落地应用，深度打通线上问诊、到家护理、体检医美等多元服务场景，带动各类医疗健康服务全面提质增效。

开门红期间，京东健康旗下AI京医智能体集群全新升级。其中，AI医生大为服务用户数超百万，覆盖超600种中西医病症，医疗级AI能力持续进阶；AI药师搭载4000万权威知识源、2500万SKU药智大模型，用药风险拦截准确率达99.6%。今年京东618，京东健康APP“AI小康”智能助手全面升级，集结血糖AI助手、减重AI助手、用药助手“药小智”、AI健管师等智能矩阵，并联动10余家头部品牌，全面落地血糖管理、科学睡眠、体重管理、适老助行、情绪管理、运动消耗六大核心AI场景，构建起全方位、高精度的AI智能服务生态。

京东互联网医院全国三甲医生7*24小时在线，随时响应用户健康咨询，极速问诊30秒接诊率达97.3%；京东健康宠物医生618开门红期间7*24小时在线守护宠物健康，平均8秒接诊响应，问诊量同比增长达95%。针对居家养老照护场景，京东护士到家重点聚焦失能、半失能老人专业照护需求，通过标准化上门护理服务填补家庭照护短板、有效缓解家属照护压力，开门红期间失能照护服务订单量同比增长超4倍。

在基础医疗服务持续提质的同时，个性化、品质化的消费医疗服务热度持续攀升，成为新的增长亮点。开门红52小时，京东健康体检中心线上成交金额同比增长83%；京东医美凭借“严选药械、持证医师、拒绝套路、透明好价”的核心服务优势收获市场高度认可，开门红52小时，北京国贸、亦庄、望京三大门店订单量环比上涨226%，成交金额环比增长346%，轻医美消费需求持续火热。

这个京东618，京东健康凭借健康消费的全品类爆发、优质履约服务与医疗AI加持赋能，交出了亮眼的成绩单，再次印证国民品质健康消费的升级趋势。未来，京东健康将持续深耕全场景健康服务，以“AI+供应链”驱动，持续完善“医、检、诊、药”服务闭环，以普惠、专业、智能的一站式健康服务守护全民身心健康，助力健康中国建设。