北京
苏少军 中国太保董事会秘书
尊敬的各位嘉宾、各位同仁：
大家上午好！
今天，非常高兴与大家相聚上海，参加第二届普惠保险国际研讨会，围绕“数智融合驱动普惠保险发展新篇章”的主题，共谋发展、共话未来。在此，我谨代表本次活动的协办单位中国太保，向各位的莅临致以最热烈的欢迎！
普惠保险是多层次社会保障体系的重要组成部分，是守护民生底线、增进社会福祉的关键抓手。当前，我国普惠保险稳步推进、成效显著，但仍面临需求分散、场景复杂、数据缺乏的一些挑战。数智技术的更新迭代，为普惠保险高质量发展提供新的路径，推动行业从规模普及向提质增效跨越。
作为普惠金融的坚定践行者，中国太保持续丰富普惠产品矩阵，不断提升保险服务覆盖面、可及性。2025年，公司大病保险、长期护理保险和惠民保业务覆盖全国超过260个城市、5亿人次，农险保障服务超过1700万农户次。借此机会，我想结合中国太保的实践，和大家分享我们以数智赋能普惠保险高质量发展的几点探索与体会。
第一，数智融合拓宽保险保障边界，推动健康保险从“保健康人”向“保人健康”转变。
当前，我国人口带病生存的情况越发普遍，很多癌种防治也从传统一次性治疗向类慢性病管理模式转变，带病体人群的健康保障需求旺盛。然而，因病程不确定性大、历史数据缺乏、数据不通等问题，传统商业保险、健康保险长期将已患病人群排除在保障范围之外。
中国太保携手上海临床创新转化研究院，创新推出全国首款术前可投保的带病体保险“申爱保”乳腺癌复发险。以上海市22家高水平医院数据为基础，运用隐私计算、区块链等技术，深度分析约20万份临床数据，实现对乳腺癌风险的精准评估与差异化定价，并将保障范围延伸至术前阶段。同时配套规范疾病管理与诊疗服务，推动患者全周期规范化管理，为带病体保险提供了可持续经营的基础，具有可复制、可推广的重要意义。
第二，数智融合重构保险服务流程，推动普惠保险从被动服务向主动服务升级。
理赔是让参保人最有感知的业务环节，流程精简、服务便捷是普惠保险提质的关键。数智技术在智能核验、自动结算、全程溯源等方面的应用，能够精简流程、提升时效，提高参保人员的体验感。
中国太保主承保的“沪惠保”年度参保人数稳定在600万以上，也是目前全国同类项目中参保人数最多的项目。为提升理赔服务质效，我们实施了“可信数据主动理赔项目”，依托上海城市数字底座和长安链技术体系，融合隐私计算、区块链、理算大模型等技术，打通多平台数据链路，实现免材料主动理赔服务。结案周期从10天压缩到1.6天，大大优化了参保人的体验。
第三，数智融合优化风险管理模式，推动普惠保险从事后补偿向主动防控升级。
农业保险的功能正从传统灾后补偿转向“事前预警、事中干预、事后减量”的全链条风险管理模式。数智技术与农险服务的深度融合是转型的核心动能，能够实现风险前置管理与全流程提质增效，从源头保障农户收益。
中国太保率先构建“保防减救赔”一体化服务体系，也就是从保险到防灾、减损、救助、赔付这样一个一体化服务体系，推动农险服务向主动式风险减量转型。核心自研平台“慧眼·智远”以地块识别、作物识别、长势监测为核心，全天候全域监测农田长势、气象灾害、病虫害等风险隐患，实现风险提前预警、精准定位、动态追踪，目前已覆盖20多个省份，将“防重于赔”的理念落地为助农惠农的实际成效。
展望未来，数智融合将进一步重塑普惠保险的发展逻辑与服务生态。一是深化数据融通，提升普惠保险精准性。通过打通政府部门、医保、商保等数据链路，挖掘数据价值，赋能产品创新、精准定价与精细风控，让保险供给更加贴合民生实际。二是拓宽服务渠道，打通普惠保险新场景。依托移动互联网等技术，持续优化、拓展线上服务渠道。让保险保障触达更广地域、更多人群，真正实现普惠保险服务随时随地可及，放大普惠保障效能。三是强化AI赋能，增强普惠服务专业度。通过全方位数字化工具赋能一线人员，打造高效专业服务团队，把保险温度转化为全民便捷可享的民生体验。
各位同仁，普惠保险高质量发展离不开数字技术的应用，更离不开各方的通力合作。本届研讨会立足上海、服务全国、面向世界，为全球普惠保险的经验交流、实践互鉴搭建了优质平台。中国太保愿与各方携手，为我国以及全球普惠金融事业的持续发展贡献更大力量。
最后，预祝本次研讨会圆满成功。谢谢大家！
THE END
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