河北
刷到这个视频的时候，我真的气到指尖发凉。
杭州一女子点了外卖，骑手辛辛苦苦送到她手上，她转头就投诉骑手没送到，平台直接扣了骑手50块钱。视频里她对着骑手振振有词，“我是不是亲手交给你”，理直气壮的样子，仿佛白嫖外卖、栽赃骑手，是什么值得炫耀的本事。
更让人膈应的是，后续网友扒出她所在的公司疑似皮包公司，还是和高利贷沾边的空壳子公司。连几块钱的外卖都要白嫖，连底层骑手的血汗钱都要坑，这样的人，真的什么事都做得出来。
先说说这件事里最让人心疼的，是那个被坑的骑手
我自己也点过无数次外卖，见过大夏天正午顶着大太阳跑单，后背全是汗渍的骑手；见过暴雨天浑身湿透，却把餐品用雨衣裹得严严实实，生怕洒出来的骑手；也见过凌晨接单，连饭都顾不上吃一口，只为了多跑两单的骑手。
他们是服务者，但他们首先是要养家糊口的普通人。
一单外卖赚几块钱，被投诉一次就扣几十上百块，那是他们跑好几单才能赚回来的钱。你动动手指一个投诉，轻飘飘一句“没收到”，对他们来说，可能就是半天的辛苦白费，甚至要倒贴钱。
很多人觉得，骑手拿了平台的钱，就该受委屈、该被刁难。可你别忘了，他们不是你的出气筒，也不是你薅羊毛的对象。他们的服务，是为了让你方便吃饭，不是为了让你白吃白喝，还反过来咬一口。
白嫖从来不是什么“聪明”，是刻在骨子里的自私和坏
我真的搞不懂，几块钱的外卖而已，至于吗？
你吃了这顿外卖，也不会发财；骑手被扣了这50块，却要心疼好久。可她偏要这么做，不仅白嫖餐品，还要坑骑手的血汗钱，还要在镜头前理直气壮地狡辩。
这种人，骨子里就是极度自私的。她眼里只有自己的利益，完全不在乎别人的死活。她觉得，骑手是底层人，平台的规则可以被她利用，反正就算投诉了，平台也只会偏向“消费者”，反正骑手也拿她没办法。
可她忘了，规则是用来保护双方的，不是用来让你作恶的。你拿着平台的规则当武器，去伤害一个本本分分干活的人，吃相也太难看了。
更讽刺的是，连几块钱的外卖都要白嫖，连底层劳动者的钱都要坑，她口中的“体面”，早就碎得一地鸡毛了。
别让服务者的善意，变成被拿捏的软肋
我们常说，职业没有高低贵贱，可很多人一到现实里，就把“服务者”当成了可以随意拿捏的对象。
骑手、快递员、保洁阿姨、外卖小哥……这些每天为我们提供便利的人，好像天生就该被低看一眼，天生就该承受莫名的恶意。
可他们的工作，从来都不是低人一等的。他们靠自己的双手赚钱，风里来雨里去，比很多只会耍小聪明、占小便宜的人，干净得多，也体面得多。
你今天可以为了一顿外卖，栽赃骑手，让他被扣钱；明天你可能就会为了别的利益，去伤害更多无辜的人。这种行为，从来都不是“维权”，是作恶。
而且你要知道，你现在欺负的是骑手，下一次，你也可能成为被恶意对待的那一个。社会的善意，从来都是双向的。你不尊重别人的劳动，别人也不会给你基本的体面。
最后，想跟大家说几句掏心窝子的话
1.别拿别人的辛苦，当自己占便宜的资本。 骑手的每一分钱，都是用脚跑出来的，用时间熬出来的，不是大风刮来的。几块钱的外卖，吃得起就点，吃不起也别去坑别人，丢不起那个人。
2.别把平台的规则，当成你作恶的工具。 平台的投诉机制，是为了保障消费者的合法权益，不是让你用来白嫖、用来坑人的。恶意投诉不仅会害了骑手，最后也会反噬整个行业，让我们失去这些便利的服务。
3.多一点互相体谅，少一点恶意刁难。 大家都是普通人，谁都不容易。你点外卖是为了方便，骑手跑单是为了生存，互相尊重一点，真的不难。
最后，也想对所有骑手小哥说一句：你们辛苦了，别为了这种恶意的投诉否定自己，你的劳动值得被尊重，你的辛苦也值得被看见。
也希望那个白嫖外卖还反咬一口的女子，能明白：占小便宜吃大亏，作恶的人，早晚会被自己的恶意反噬。
愿我们都能对服务者多一点善意，也愿所有本本分分干活的人，都能被温柔以待。
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