北京
近日，浦发银行青岛自贸区支行凭借严谨的业务流程、敏锐的风险防范意识，成功堵截一起冒充“公检法”电信网络诈骗案件，及时为客户守住血汗钱，用专业与责任心筑牢金融反诈防线，获得客户的由衷感谢。
事发当日，一位客户神色焦急地来到网点柜台，要求转账。客户表示，此前收到一条陌生短信，发信人自称是“公安民警”，声称客户近期涉嫌违法犯罪行为，需配合调查处理。诈骗分子通过话术恐吓、步步诱导，让客户心生恐惧、丧失判断，最终要求客户向指定账户转账缴纳“保证金”，否则将采取法律措施。客户信以为真，来到网点准备按照对方指示转账。
听完客户叙述，该行柜员凭借日常反诈培训积累的经验，立刻判定这是典型的冒充“公检法”电信诈骗。此类诈骗分子惯用“广撒网”手段，随机向群众发送诈骗短信，利用群众对公检法机关的敬畏心理，编造虚假违法信息、实施恐吓威胁，一步步诱导受害者转账汇款，最终达到非法侵占他人钱财的目的。
该行柜员向客户耐心讲解冒充“公检法”诈骗的常见套路，提醒客户公安机关绝不会通过电话、短信方式要求群众转账缴纳保证金，任何以办案为由索要资金的都是诈骗，并结合真实反诈案例逐一拆解诈骗话术，帮助客户认清骗局本质，彻底打消其转账念头。
经过一番细致沟通与反诈科普，客户终于恍然大悟，意识到自己险些落入骗子精心设计的陷阱，对银行柜员认真负责、细心甄别、及时止损的举动连连道谢。客户表示，若不是银行工作人员及时劝阻，自己的辛苦积蓄将被骗一空，今后一定会提高反诈警惕，不轻信陌生信息、不随意转账汇款。
下一步，浦发银行青岛自贸区支行将持续加大反诈宣传力度，通过厅堂宣讲、社区科普、线上科普等多种形式，普及电信诈骗防范知识，提升群众反诈识骗能力，以金融力量筑牢反诈安全屏障，全力守护好人民群众的“钱袋子”。(李哲远)
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