河南
大象新闻记者 王芳
为切实守护居民财产安全，筑牢基层网络反诈防护屏障，近日，示范区建设路电信自营厅依托爱心翼站服务品牌，走进周边居民社区，开展“反诈护网守平安”主题便民服务活动，把网络检修、反诈科普便民服务送到群众家门口。
活动现场，工作人员精心搭建便民服务咨询台，由爱心大使、专业网络工程师共同驻点服务。往来居民纷纷驻足咨询，现场秩序井然。针对居民日常居家上网卡顿、网速不稳、线路故障等常见问题，工程师逐一为住户开展免费网络检测、线路排查、设备调试，现场解决网络使用难题，优化家庭上网环境，贴心高效的服务获得群众一致好评。
与此同时，爱心大使结合电信网络诈骗典型案例，向现场居民普及电信诈骗、网络刷单、虚假充值、冒充客服退款等高发骗局套路。工作人员用通俗易懂的语言讲解诈骗分子惯用手段，提醒大家不轻信陌生来电、不随意点击未知链接、不向陌生账户转账汇款，引导老年群体、青少年等重点人群增强防范意识，守护个人信息与财产安全。
此次进社区服务，既实实在在解决了居民网络使用困扰，也进一步提升了辖区群众识诈、防诈、反诈能力。下一步，示范区建设路电信自营厅爱心翼站将持续深耕便民服务，常态化开展反诈宣传、网络义诊、惠民科普等活动，以暖心服务守护万家平安，用实际行动践行国企社会责任。
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